ما هي الإجراءات التي يجب على المستلم اتباعها لاستلام البضائع بعد وصولها إلى المطار؟
عندما تكونالشحن الجويعند وصول الشحنة إلى المطار، تتضمن عملية استلامها من قبل المستلم عادةً تجهيز المستندات مسبقًا، ودفع الرسوم المطلوبة، وانتظار إشعار التخليص الجمركي، ثم استلام الشحنة. فيما يلي، ستساعدك شركة سنغور للخدمات اللوجستية على فهم عملية استلام الشحنة من المطار بالتفصيل لتكون مرجعًا لك.
أولاً: المستندات الرئيسية التي تحتاجها
قبل التوجه إلى المطار، يرجى التأكد من تجهيز المستندات التالية.
1. الهوية
(1) إثبات الهوية:يجب على المستلمين الأفراد تقديم بطاقة هوية ونسخة منها. يجب أن يتطابق الاسم الموجود على بطاقة الهوية مع اسم المستلم المذكور في الشحنة. أما المستلمون من الشركات، فيجب عليهم تقديم نسخة من رخصة أعمالهم وبطاقة هوية الممثل القانوني (تتطلب بعض المطارات ختمًا رسميًا).
(2) تفويض المرسل إليه:إذا لم تكن أنت مالك الشركة المذكور في بوليصة الشحن الجوي، فقد تحتاج إلى خطاب تفويض على ورق الشركة الرسمي يسمح لك باستلام الشحنة.
2. بوليصة الشحن الجوي
هذه هي الوثيقة الرئيسية التي تُعدّ بمثابة إيصال استلام الشحنة وعقد النقل بين الشاحن وشركة الطيران. تأكد من تطابق رقم بوليصة الشحن، واسم الشحنة، وعدد القطع، والوزن الإجمالي، وغيرها من المعلومات مع الشحنة الفعلية. (أو بوليصة الشحن الداخلية، إذا تم التعامل معها من قبل وكيل شحن).
3. المستندات المطلوبة للتخليص الجمركي
فاتورة تجارية:توضح هذه الوثيقة تفاصيل المعاملة، بما في ذلك قيمة واستخدام البضائع.
قائمة المحتويات:حدد المواصفات التفصيلية وكمية كل شحنة.
رخصة الاستيراد:قد يتطلب الأمر الحصول على ترخيص استيراد حسب طبيعة البضائع (مثل مستحضرات التجميل والآلات وما إلى ذلك).
تأكد من دقة واكتمال جميع المستندات. بمجرد وصول شحنتك وجاهزيتها للاستلام رسميًا، ستقوم بما يلي:
الخطوة الأولى: انتظر "إشعار الوصول" من وكيل الشحن الخاص بك
سيرسل لك وكيل الشحن الخاص بك (نحن!) "إشعار وصول". تؤكد هذه الوثيقة ما يلي:
- هبطت الرحلة في مطار الوصول.
- تم تفريغ الشحنة.
- عملية التخليص الجمركي إما مكتملة أو معلقة بانتظار إجراءك.
سيحتوي هذا الإشعار على معلومات أساسية مثل رقم بوليصة الشحن الجوي (HAWB)، ووزن/حجم الشحنة، ومسار الشحن (سواء إلى مستودع خاضع للإشراف أو للاستلام المباشر)، ووقت الاستلام المقدر، وعنوان المستودع، ومعلومات الاتصال وأي رسوم مستحقة.
في حال عدم استلام مثل هذا الإشعار، يمكن للمستلم الاتصال بقسم الشحن في شركة الطيران أو وكيل الشحن مباشرة برقم بوليصة الشحن الجوي لتجنب تكبد رسوم التخزين بسبب احتجاز الشحنة لفترة طويلة.لكن لا تقلق، سيقوم فريق دعم العمليات لدينا بمراقبة مواعيد وصول ومغادرة الرحلات الجوية وتقديم الإشعارات في الوقت المناسب.
(إذا لم يتم استلام البضائع في الوقت المحدد، فقد يتم تكبد رسوم تخزين بسبب احتجاز البضائع لفترة طويلة.)
الخطوة الثانية: التخليص الجمركي
بعد ذلك، عليك إكمال البيان الجمركي والتفتيش.فيما يتعلق بالتخليص الجمركي، هناك خياران رئيسيان.
التخليص الذاتي:هذا يعني أنك، بصفتك المستورد المسجل، مسؤول مسؤولية كاملة عن إعداد وتقديم جميع المستندات المطلوبة مباشرة إلى الجمارك.
يرجى تجهيز جميع المستندات والتوجه مباشرة إلى قاعة الإقرار الجمركي في المطار لتقديم مواد الإقرار وتقديم نموذج الإقرار الجمركي.
قم بالإفصاح بصدق ودقة عن بضائعك وتصنيفها باستخدام رمز النظام المنسق الصحيح، ورقم التعريفة الجمركية، والقيمة، وغيرها من المعلومات.
إذا كان لدى مسؤولي الجمارك أي أسئلة أو طلبوا إجراء تفتيش، فيرجى التواصل معهم مباشرة.
تأكد من أن جميع المستندات (الفاتورة التجارية، قائمة التعبئة، بوليصة الشحن، إلخ) دقيقة بنسبة 100%.
استخدام وكيل شحن أو وسيط جمركي:إذا كنت غير ملم بالعملية، يمكنك الاستعانة بمحترف مرخص لإدارة عملية التخليص الجمركي بأكملها نيابة عنك.
ستحتاج إلى تقديم توكيل رسمي (يحدد صلاحية التفويض) للعمل كوكيلك المهني، وتقديم المستندات نيابة عنك والتفاعل مباشرة مع سلطات الجمارك لتحقيق كفاءة أكبر.
الخطوة 3: التعاون مع عمليات التفتيش الجمركي
ستجري الجمارك عمليات تفتيش عشوائية للبضائع بناءً على المعلومات المُصرَّح بها. تشمل العملية العامة مراجعة المستندات، والتفتيش المادي، وأخذ العينات واختبارها، وتقييم المخاطر. في حال طلب التفتيش، يجب على المُرسَل إليه التعاون مع الجمارك في المستودع الخاضع للإشراف للتحقق من مطابقة البضائع للمعلومات المُصرَّح بها (مثل الكمية والمواصفات والعلامة التجارية).
إذا كانت عملية التفتيش سليمة، ستصدر الجمارك "إشعار إفراج". أما إذا كانت هناك أي مشكلات (مثل وجود اختلافات في البيان أو نقص في المستندات)، فسيتعين عليك تقديم مواد إضافية أو إجراء تصحيحات حسب متطلبات الجمارك حتى يتم استيفاء المتطلبات.
الخطوة الرابعة: تسوية جميع الرسوم المستحقة
تتضمن الشحنات الجوية رسومًا متنوعة تتجاوز تكلفة الشحن الجوي فقط. وتشمل هذه الرسوم ما يلي:
- رسوم المناولة (تكلفة المناولة الفعلية للبضائع).
- رسوم التخليص الجمركي
- الرسوم والضرائب
- رسوم التخزين (إذا لم يتم استلام الشحنة خلال فترة التخزين المجانية في المطار)
- رسوم إضافية للأمن، إلخ.
من الضروري دفع هذه الرسوم قبل التوجه إلى مستودع المطار لتجنب التأخير.
الخطوة 5: الإفراج الجمركي والبضائع جاهزة للاستلام
بعد إتمام إجراءات التخليص الجمركي ودفع الرسوم، يمكنك استلام بضائعك من المستودع المخصص. توجه إلى "عنوان مستودع الاستلام" المذكور في إشعار الوصول أو إذن الإفراج الجمركي (عادةً ما يكون مستودعًا خاضعًا للرقابة في مبنى الشحن بالمطار أو مستودع شركة الطيران). أحضر معك "إشعار الإفراج" و"إيصال الدفع" و"إثبات الهوية" لاستلام شحنتك.
إذا عهدتَ بتخليص البضائع الجمركية إلى وكيل شحن، فسيصدر هذا الوكيل أمر تسليم (D/O) فور تأكيد الدفع. يُعدّ هذا الأمر بمثابة إثبات التسليم. أما أمر التسليم (AD/O) فهو تعليمات رسمية من وكيل الشحن إلى مستودع شركة الطيران، يُخوّله فيها بتسليم شحنة محددة إليك (المستلم المُعيّن).
الخطوة السادسة: استلام البضائع
بعد استلام أمر الإفراج، يمكن للمستلم التوجه إلى المنطقة المخصصة لاستلام شحنته. يُنصح بترتيب وسيلة نقل مناسبة مسبقًا، خاصةً للشحنات الكبيرة. كما يجب على المستلم التأكد من توفر عدد كافٍ من العمال لنقل الشحنة، حيث قد لا توفر بعض المحطات المساعدة. قبل مغادرة المستودع، يُرجى دائمًا عدّ البضائع وفحص التغليف للتأكد من خلوه من أي تلف.
نصائح احترافية لتجربة خالية من المتاعب
تواصل مبكراً: زود وكيل الشحن الخاص بك بمعلومات الاتصال الدقيقة الخاصة بك لضمان تلقيك إشعارات الوصول في الوقت المناسب.
لتجنب رسوم التأخير: توفر المطارات فترة تخزين مجانية قصيرة (عادةً من ٢٤ إلى ٤٨ ساعة). بعد ذلك، تُطبق رسوم تخزين يومية. رتب لاستلام أمتعتك في أقرب وقت ممكن بعد تلقي الإشعار.
تفتيش المستودع: إذا وجدت أي تلف واضح في البضائع أو التغليف، فيرجى إبلاغ موظفي المستودع فورًا قبل المغادرة وتقديم شهادة غير طبيعية توضح التلف الذي لحق بالبضائع.
يمكن أن تكون عملية استلام الشحنات من المطار سهلة إذا كان المرسل إليه مستعدًا جيدًا ويفهم الخطوات اللازمة. بصفتنا شركة سنغور للخدمات اللوجستية، وكيل الشحن المعتمد لديكم، فإن هدفنا هو تزويدكم بخدمة شحن جوي سلسة وإرشادكم خلال عملية الاستلام.
هل لديك شحنة جاهزة للشحن؟ تواصل مع فريقنا اليوم.
إذا كنت تفضل عدم التعامل مع خدمة الاستقبال من المطار، يمكنك أيضًا الاستفسار عن خدماتنامن الباب إلى البابالخدمة. سنضمن حصولك على جميع المعلومات والدعم اللازمين لتجربة شحن سلسة من البداية إلى النهاية.
تاريخ النشر: 26 سبتمبر 2025
