¿Cuál es el procedimiento que debe seguir el destinatario para recoger la mercancía una vez que llegue al aeropuerto?
Cuando tutransporte aéreoCuando el envío llega al aeropuerto, el proceso de recogida por parte del destinatario generalmente implica preparar la documentación con antelación, pagar las tasas correspondientes, esperar la notificación de despacho de aduanas y, finalmente, recoger el envío. A continuación, Senghor Logistics le ayudará a comprender el proceso específico de recogida en el aeropuerto para su referencia.
Primero: Documentos clave que necesita tener
Antes de dirigirse al aeropuerto, asegúrese de tener listos los siguientes documentos.
1. Identidad
(1) Prueba de identidad:Los destinatarios individuales deben presentar su documento de identidad y una copia del mismo. El nombre en el documento de identidad debe coincidir con el nombre del destinatario en el envío. Los destinatarios corporativos deben presentar una copia de su licencia comercial y el documento de identidad de su representante legal (algunos aeropuertos exigen un sello oficial).
(2) Autorización del consignatario:Si usted no es el propietario de la empresa que figura en la guía aérea, es posible que necesite una carta de autorización en papel con membrete de su empresa que le autorice a recoger el envío.
2. Guía aérea
Este es el documento principal que sirve como recibo de la carga y contrato de transporte entre el remitente y la aerolínea. Verifique que el número de factura, el nombre de la carga, la cantidad de bultos, el peso bruto y demás información coincidan con el envío real (o con la guía de embarque, si la gestión la realiza un agente de carga).
3. Documentos necesarios para el despacho de aduanas
Factura comercial:Este documento describe los detalles de la transacción, incluyendo el valor y el uso de los bienes.
Lista de embalaje:Especifique las especificaciones detalladas y la cantidad de cada envío.
Licencia de importación:Dependiendo de la naturaleza de los productos (como cosméticos, maquinaria, etc.), puede ser necesario un permiso de importación.
Asegúrese de que todos los documentos sean precisos y completos. Una vez que su envío llegue y esté oficialmente listo para ser recogido, usted deberá:
Paso 1: Espere el "Aviso de llegada" de su agente de transporte.
Su agente de transporte (¡nosotros!) le enviará un “Aviso de llegada”. Este documento confirma que:
- El vuelo ha aterrizado en el aeropuerto de llegada.
- El envío ha sido descargado.
- El proceso de despacho de aduanas está completo o pendiente de su intervención.
Este aviso contendrá información esencial como el número de la Guía Aérea de la Casa (HAWB), el peso/volumen del envío, la ruta de la carga (ya sea a un almacén supervisado o para recogida directa), la hora estimada de recogida, la dirección del almacén, la información de contacto y cualquier cargo adeudado.
Si no se recibe dicha notificación, el destinatario puede ponerse en contacto directamente con el departamento de carga de la aerolínea o con el agente de carga, proporcionándoles el número de guía aérea, para evitar incurrir en gastos de almacenamiento debido a la demora en la entrega de la carga.Pero no se preocupe, nuestro equipo de soporte operativo supervisará las llegadas y salidas de vuelos y le proporcionará notificaciones puntuales.
(Si la mercancía no se recoge a tiempo, se podrán aplicar gastos de almacenamiento debido a la prolongada retención de la misma).
Paso 2: Despacho de aduanas
A continuación, deberá completar la declaración y la inspección aduanera.En lo que respecta al despacho de aduanas, existen dos opciones principales.
Autoevaluación:Esto significa que usted, como importador registrado, es totalmente responsable de preparar y presentar todos los documentos requeridos directamente a la aduana.
Por favor, prepare todos los documentos y diríjase directamente a la sala de declaración de aduanas del aeropuerto para presentar su documentación y el formulario de declaración de aduanas.
Declare sus mercancías con veracidad, clasificándolas con precisión mediante el código HS, el número arancelario, el valor y demás información correctos.
Si los funcionarios de aduanas tienen alguna pregunta o solicitan una inspección, comuníquese directamente con ellos.
Asegúrese de que todos los documentos (factura comercial, lista de empaque, conocimiento de embarque, etc.) sean 100% exactos.
Utilizar un agente de transporte o un agente de aduanas:Si no está familiarizado con el proceso, puede contratar a un profesional autorizado para que gestione todo el trámite de despacho de aduanas en su nombre.
Deberá proporcionar un poder notarial (especificando la autoridad para delegar) para que actúe como su agente profesional, presentando documentos en su nombre e interactuando directamente con las autoridades aduaneras para una mayor eficiencia.
Paso 3: Cooperar con las inspecciones aduaneras
La aduana realizará inspecciones aleatorias de las mercancías basándose en la información declarada. El proceso general incluye la revisión de documentos, la inspección física, el muestreo y las pruebas, así como la evaluación de riesgos. Si se solicita una inspección, el consignatario deberá cooperar con la aduana en el almacén supervisado para verificar que las mercancías coinciden con la información declarada (por ejemplo, cantidad, especificaciones y marca).
Si la inspección es satisfactoria, la aduana emitirá un "Aviso de Liberación". Si hay algún problema (por ejemplo, discrepancias en la declaración o documentos faltantes), deberá proporcionar documentación adicional o realizar las correcciones que requiera la aduana hasta que se cumplan los requisitos.
Paso 4: Liquidar todos los cargos pendientes
El transporte aéreo de mercancías implica varios cargos además del coste del envío aéreo. Estos pueden incluir:
- Gastos de manipulación (el coste de la manipulación real de la mercancía).
- Tasas de despacho de aduanas
- Aranceles e impuestos
- Gastos de almacenamiento (si la carga no se recoge dentro del período de almacenamiento gratuito del aeropuerto)
- Recargos de seguridad, etc.
Es fundamental pagar estas tasas antes de dirigirse al almacén del aeropuerto para evitar retrasos.
Paso 5: Despacho de aduanas y mercancía lista para recoger.
Una vez completado el despacho de aduanas y abonadas las tasas, podrá recoger su mercancía en el almacén designado. Diríjase a la dirección del almacén de recogida que figura en el aviso de llegada o en el albarán de aduanas (normalmente un almacén controlado en la terminal de carga del aeropuerto o el almacén de la propia aerolínea). Para recoger su carga, deberá presentar el aviso de albarán, el comprobante de pago y un documento de identidad.
Si usted confía el despacho de aduanas a un agente de carga, este le emitirá una Orden de Entrega (OD) tras la confirmación del pago. Esta es su prueba de entrega. La OD es una instrucción formal del agente de carga al almacén de la aerolínea que lo autoriza a entregarle la carga específica a usted (el consignatario designado).
Paso 6: Recogida de la carga
Con la orden de liberación en mano, el consignatario puede dirigirse al área designada para recoger su mercancía. Es recomendable contar con el transporte adecuado con antelación, especialmente para envíos de gran volumen. El consignatario también debe asegurarse de disponer de personal suficiente para manipular la carga, ya que algunas terminales podrían no ofrecer asistencia. Antes de salir del almacén, siempre cuente la mercancía e inspeccione el embalaje para detectar cualquier daño.
Consejos profesionales para una experiencia sin complicaciones.
Comuníquese con anticipación: Proporcione a su agente de carga su información de contacto precisa para asegurarse de recibir notificaciones de llegada puntuales.
Para evitar cargos por demora: Los aeropuertos ofrecen un breve período de almacenamiento gratuito (generalmente de 24 a 48 horas). Transcurrido este plazo, se aplicarán cargos diarios. Organice la recogida lo antes posible tras recibir la notificación.
Inspección del almacén: Si encuentra algún daño evidente en la mercancía o el embalaje, infórmelo inmediatamente al personal del almacén antes de marcharse y proporcione un certificado que indique el daño en la mercancía.
El proceso de recogida de carga en el aeropuerto puede ser sencillo si el destinatario está bien preparado y comprende los pasos necesarios. En Senghor Logistics, su agente de carga de confianza, nuestro objetivo es brindarle un servicio de transporte aéreo eficiente y guiarle durante todo el proceso de recogida.
¿Tiene mercancía lista para enviar? Póngase en contacto con nuestro equipo hoy mismo.
Si prefiere no encargarse de la recogida en el aeropuerto, también puede consultar sobre nuestro servicio.puerta a puertaServicio. Nos aseguraremos de que cuente con toda la información y el soporte necesarios para una experiencia de envío sin contratiempos, de principio a fin.
Fecha de publicación: 26 de septiembre de 2025
