Preguntas frecuentes

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1. ¿Por qué necesitas un agente de carga? ¿Cómo sabes si lo necesitas?

La importación y exportación son una parte importante del comercio internacional. Para las empresas que necesitan expandir su negocio e influencia, el transporte internacional ofrece una gran comodidad. Los transportistas son el enlace entre importadores y exportadores para facilitar el transporte a ambas partes.

Además, si va a pedir productos a fábricas y proveedores que no ofrecen servicio de envío, encontrar un transportista podría ser una buena opción para usted.

Y si no tienes experiencia en la importación de mercancías, entonces necesitas un transportista que te guíe sobre cómo hacerlo.

Así que deje las tareas profesionales a los profesionales.

2. ¿Hay algún envío mínimo requerido?

Ofrecemos diversas soluciones de logística y transporte, como marítimo, aéreo, exprés y ferroviario. Los diferentes métodos de envío tienen diferentes requisitos de cantidad mínima de pedido (MOQ) para las mercancías.
El MOQ para flete marítimo es 1CBM, y si es menor a 1CBM, se cobrará 1CBM.
La cantidad mínima de pedido para transporte aéreo es de 45 kg y la cantidad mínima de pedido para algunos países es de 100 kg.
El MOQ para envío exprés es de 0,5 KG y se acepta para enviar mercancías o documentos.

3. ¿Pueden los transportistas brindar asistencia cuando los compradores no desean ocuparse del proceso de importación?

Sí. Como transportistas, organizamos todos los procesos de importación para nuestros clientes, incluyendo el contacto con los exportadores, la preparación de documentos, la carga y descarga, el transporte, el despacho de aduanas y la entrega, etc., ayudándoles a completar sus trámites de importación de forma fluida, segura y eficiente.

4. ¿Qué tipo de documentación me pedirá un transportista para ayudarme a llevar mi producto puerta a puerta?

Los requisitos de despacho aduanero varían según el país. Generalmente, los documentos más básicos para el despacho aduanero en el puerto de destino incluyen el conocimiento de embarque, la lista de empaque y la factura.
Algunos países también requieren certificados para el despacho de aduanas, lo que puede reducir o eximir los aranceles. Por ejemplo, Australia debe solicitar un Certificado China-Australia. Los países de América Central y del Sur deben obtener el Certificado FROM F. Los países del Sudeste Asiático generalmente requieren el Certificado FROM E.

5. ¿Cómo puedo rastrear mi carga, cuándo llegará o en qué etapa del proceso de tránsito se encuentra?

Ya sea que el envío sea por mar, aire o expreso, podemos verificar la información de transbordo de las mercancías en cualquier momento.
Para el transporte marítimo, puede consultar directamente la información en el sitio web oficial de la compañía naviera a través del número de conocimiento de embarque o el número de contenedor.
El transporte aéreo tiene un número de guía aérea y usted puede verificar las condiciones de tránsito de la carga directamente desde el sitio web oficial de la aerolínea.
Para envíos exprés a través de DHL/UPS/FEDEX, puede verificar el estado en tiempo real de los productos en sus respectivos sitios web oficiales mediante el número de seguimiento exprés.
Sabemos que está ocupado con su negocio y nuestro personal actualizará los resultados del seguimiento del envío para ahorrarle tiempo.

6.¿Qué pasa si tengo varios proveedores?

El servicio de recogida en almacén de Senghor Logistics puede resolver sus preocupaciones. Nuestra empresa cuenta con un almacén profesional cerca del puerto de Yantian, con una superficie de 18.000 metros cuadrados. También contamos con almacenes cooperativos cerca de los principales puertos de China, lo que le proporciona un espacio de almacenamiento seguro y organizado para sus mercancías y le ayuda a reunir la mercancía de sus proveedores y entregarla de forma uniforme. Esto le ahorra tiempo y dinero, y muchos clientes valoran nuestro servicio.

7. Creo que mis productos son carga especial, ¿pueden manejarlos?

Sí. La carga especial se refiere a aquella que requiere un manejo especial debido a su tamaño, peso, fragilidad o peligrosidad. Esto puede incluir artículos de gran tamaño, carga perecedera, materiales peligrosos y carga de alto valor. Senghor Logistics cuenta con un equipo dedicado al transporte de carga especial.

Conocemos a fondo los procedimientos de envío y los requisitos de documentación para este tipo de producto. Además, hemos gestionado la exportación de numerosos productos especiales y mercancías peligrosas, como cosméticos, esmaltes de uñas, cigarrillos electrónicos y algunos productos de gran longitud. Finalmente, también necesitamos la cooperación de proveedores y destinatarios para que nuestro proceso sea más eficiente.

8.¿Cómo obtener una cotización rápida y precisa?

Es muy sencillo, por favor envíe tantos detalles como sea posible en el siguiente formulario:

1) Nombre de sus productos (o proporcione la lista de embalaje)
2) Dimensiones de la carga (largo, ancho y alto)
3) Peso de la carga
4) Donde se encuentra el proveedor, podemos ayudarle a verificar el almacén, puerto o aeropuerto cercano para usted.
5) Si necesita entrega puerta a puerta, proporcione la dirección específica y el código postal para que podamos calcular el costo de envío.
6) Es mejor si tienes una fecha específica en la que los productos estarán disponibles.
7) Si sus productos están electrificados, son magnéticos, en polvo, líquidos, etc., infórmenos.

A continuación, nuestros expertos en logística le ofrecerán tres opciones logísticas para elegir según sus necesidades. ¡Contáctenos!