Preguntas frecuentes

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1. ¿Por qué necesitas un agente de transporte de mercancías? ¿Cómo saber si lo necesitas?

Las operaciones de importación y exportación constituyen una parte fundamental del comercio internacional. Para las empresas que buscan expandir su negocio e influencia, el transporte marítimo internacional ofrece grandes ventajas. Los transitarios actúan como enlace entre importadores y exportadores, facilitando el transporte para ambas partes.

Además, si va a pedir productos a fábricas y proveedores que no ofrecen servicio de envío, buscar un agente de transporte de mercancías podría ser una buena opción.

Y si no tienes experiencia en la importación de mercancías, entonces necesitas un agente de transporte que te oriente sobre cómo hacerlo.

Así que, deje las tareas profesionales en manos de los profesionales.

2. ¿Existe algún importe mínimo de envío requerido?

Podemos ofrecerle diversas soluciones logísticas y de transporte, como transporte marítimo, aéreo, exprés y ferroviario. Los diferentes métodos de envío tienen diferentes requisitos de cantidad mínima de pedido (MOQ).
La cantidad mínima de pedido para el transporte marítimo es de 1 m³, y si es inferior a 1 m³, se cobrará como si fuera 1 m³.
La cantidad mínima de pedido para el transporte aéreo es de 45 kg, y para algunos países es de 100 kg.
El pedido mínimo para envíos exprés es de 0,5 kg, y se aceptan envíos de mercancías o documentos.

3. ¿Pueden los transitarios prestar asistencia cuando los compradores no desean ocuparse del proceso de importación?

Sí. Como transitarios, organizaremos todos los procesos de importación para nuestros clientes, incluyendo el contacto con los exportadores, la elaboración de documentos, la carga y descarga, el transporte, el despacho de aduanas y la entrega, etc., ayudando a nuestros clientes a completar sus operaciones de importación de forma fluida, segura y eficiente.

4. ¿Qué tipo de documentación me pedirá un agente de transporte para ayudarme a recibir mi producto puerta a puerta?

Los requisitos de despacho de aduana varían en cada país. Por lo general, los documentos básicos para el despacho de aduana en el puerto de destino son el conocimiento de embarque, la lista de empaque y la factura.
Algunos países también necesitan obtener ciertos certificados para realizar el despacho de aduanas, lo que puede reducir o eximir del pago de aranceles. Por ejemplo, Australia necesita solicitar un Certificado China-Australia. Los países de América Central y del Sur necesitan obtener el FROM F. Los países del Sudeste Asiático generalmente necesitan obtener el FROM E.

5. ¿Cómo puedo rastrear mi carga para saber cuándo llegará o en qué etapa del proceso de tránsito se encuentra?

Ya sea que el envío se realice por mar, aire o mensajería urgente, podemos consultar la información de transbordo de la mercancía en cualquier momento.
Para el transporte marítimo, puede consultar directamente la información en la página web oficial de la compañía naviera mediante el número de conocimiento de embarque o el número de contenedor.
El transporte aéreo de mercancías tiene un número de guía aérea, y puede consultar el estado del tránsito de la carga directamente en la página web oficial de la aerolínea.
Para envíos exprés a través de DHL/UPS/FEDEX, puede consultar el estado en tiempo real de la mercancía en sus respectivas páginas web oficiales mediante el número de seguimiento exprés.
Sabemos que está ocupado con su negocio, y nuestro personal actualizará los resultados del seguimiento del envío para que usted ahorre tiempo.

6. ¿Qué ocurre si tengo varios proveedores?

El servicio de recogida en almacén de Senghor Logistics puede solucionar sus preocupaciones. Nuestra empresa cuenta con un almacén profesional cerca del puerto de Yantian, con una superficie de 18 000 metros cuadrados. Además, disponemos de almacenes asociados cerca de los principales puertos de China, lo que le proporciona un espacio de almacenamiento seguro y organizado para sus mercancías, y le ayuda a consolidar los productos de sus proveedores para su posterior entrega uniforme. Esto le ahorra tiempo y dinero, y muchos clientes están satisfechos con nuestro servicio.

7. Creo que mis productos son carga especial, ¿pueden manejarla?

Sí. La carga especial se refiere a aquella que requiere un manejo especial debido a su tamaño, peso, fragilidad o peligrosidad. Esto puede incluir artículos de gran tamaño, carga perecedera, materiales peligrosos y carga de alto valor. Senghor Logistics cuenta con un equipo especializado responsable del transporte de carga especial.

Conocemos bien los procedimientos de envío y los requisitos de documentación para este tipo de producto. Además, hemos gestionado la exportación de numerosos productos especiales y mercancías peligrosas, como cosméticos, esmaltes de uñas, cigarrillos electrónicos y algunos artículos de gran tamaño. Por último, también necesitamos la colaboración de proveedores y destinatarios para que nuestro proceso sea más fluido.

8. ¿Cómo obtener un presupuesto rápido y preciso?

Es muy sencillo, por favor, envíe tantos detalles como sea posible en el formulario a continuación:

1) Nombre de sus productos (o proporcione la lista de empaque)
2) Dimensiones de la carga (largo, ancho y alto)
3) Peso de la carga
4) En cuanto a la ubicación del proveedor, podemos ayudarle a consultar el almacén, puerto o aeropuerto más cercano.
5) Si necesita entrega a domicilio, por favor proporcione la dirección y el código postal específicos para que podamos calcular el costo de envío.
6) Es mejor si tienes una fecha específica en la que los productos estarán disponibles.
7) Si sus productos son electrificados, magnéticos, en polvo, líquidos, etc., por favor infórmenos.

A continuación, nuestros expertos en logística le ofrecerán 3 opciones para que elija la que mejor se adapte a sus necesidades. ¡Contáctenos!