আমরা আমাদের গ্রাহক এবং বন্ধুদের সাথে একসাথে বেড়ে ওঠার, একে অপরের উপর বিশ্বাস করার, একে অপরকে সমর্থন করার এবং একসাথে আরও বড় এবং শক্তিশালী হওয়ার আশা করি।
আমাদের একদল গ্রাহক এবং কোম্পানি আছে যারা শুরুতে খুব ছোট ছিল। তারা দীর্ঘদিন ধরে আমাদের কোম্পানির সাথে সহযোগিতা করেছে এবং খুব ছোট কোম্পানি থেকে একসাথে বেড়ে উঠেছে। এখন এই গ্রাহকদের কোম্পানিগুলির বার্ষিক ক্রয়ের পরিমাণ, ক্রয়ের পরিমাণ এবং অর্ডারের পরিমাণ অনেক বেশি। প্রাথমিক সহযোগিতার উপর ভিত্তি করে, আমরা গ্রাহকদের সহায়তা এবং সহায়তা প্রদান করেছি। এখন পর্যন্ত, গ্রাহকদের কোম্পানিগুলি দ্রুত বিকশিত হয়েছে। গ্রাহকদের চালানের পরিমাণ, বিশ্বস্ততা এবং আমাদের কাছে রেফার করা গ্রাহকরা আমাদের কোম্পানির সুনামকে ব্যাপকভাবে সমর্থন করেছেন।
আমরা আশা করি এই সহযোগিতার মডেলটি প্রতিলিপি করে যাব, যাতে আমাদের আরও অংশীদার থাকতে পারে যারা একে অপরকে বিশ্বাস করে, একে অপরকে সমর্থন করে, একসাথে বেড়ে ওঠে এবং একসাথে আরও বড় এবং শক্তিশালী হয়ে ওঠে।
সেবার গল্প
সহযোগিতার ক্ষেত্রে, আমাদের ইউরোপীয় এবং আমেরিকান গ্রাহকরা একটি বড় অংশের জন্য দায়ী।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের কারমাইন একটি প্রসাধনী কোম্পানির ক্রেতা। আমরা ২০১৫ সালে দেখা করেছিলাম। প্রসাধনী পরিবহনে আমাদের কোম্পানির সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং প্রথম সহযোগিতাটি খুবই আনন্দদায়ক। তবে, সরবরাহকারীর দ্বারা পরবর্তীতে উৎপাদিত পণ্যের মান মূল নমুনার সাথে অসঙ্গতিপূর্ণ ছিল, যার ফলে গ্রাহকের ব্যবসা কিছু সময়ের জন্য মন্দার দিকে ঠেলে দেয়।
1
আমরা বিশ্বাস করি যে একজন এন্টারপ্রাইজ ক্রেতা হিসেবে, আপনার অবশ্যই গভীরভাবে অনুভব করা উচিত যে ব্যবসা পরিচালনার ক্ষেত্রে পণ্যের গুণমান সংক্রান্ত সমস্যাগুলি নিষিদ্ধ। একজন মালবাহী ফরওয়ার্ডার হিসেবে, আমরা খুব কষ্ট পেয়েছি। এই সময়কালে, আমরা সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগে গ্রাহকদের সহায়তা অব্যাহত রেখেছি এবং গ্রাহকদের কিছু ক্ষতিপূরণ পেতে সহায়তা করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করেছি।
2
একই সাথে, পেশাদার এবং মসৃণ পরিবহন গ্রাহকদের আমাদের উপর আস্থা তৈরি করেছে। নতুন সরবরাহকারী খুঁজে পাওয়ার পর, গ্রাহক আবার আমাদের সাথে সহযোগিতা করেছেন। গ্রাহক যাতে একই ভুলের পুনরাবৃত্তি না করেন, তার জন্য আমরা সরবরাহকারীর যোগ্যতা এবং পণ্যের গুণমান যাচাই করতে তাকে যথাসাধ্য সাহায্য করার চেষ্টা করি।
3
গ্রাহকের কাছে পণ্য পৌঁছে দেওয়ার পর, গুণমান মান অতিক্রম করে এবং আরও ফলো-আপ অর্ডার আসে। গ্রাহক এখনও সরবরাহকারীর সাথে স্থিতিশীলভাবে সহযোগিতা করছেন। গ্রাহক এবং আমাদের এবং সরবরাহকারীদের মধ্যে সহযোগিতা খুবই সফল হয়েছে, এবং আমরা গ্রাহকদের তাদের ভবিষ্যতের ব্যবসায়িক উন্নয়নে সাহায্য করতে পেরে খুব খুশি।
4
পরবর্তীতে, গ্রাহকের প্রসাধনী ব্যবসা এবং ব্র্যান্ডের সম্প্রসারণ আরও বড় হতে থাকে। তিনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের বেশ কয়েকটি প্রধান প্রসাধনী ব্র্যান্ডের সরবরাহকারী এবং চীনে আরও সরবরাহকারীর প্রয়োজন।

এই ক্ষেত্রে বছরের পর বছর ধরে গভীরভাবে চাষাবাদের ফলে, সৌন্দর্য পণ্যের পরিবহনের বিশদ সম্পর্কে আমাদের আরও ভালো ধারণা রয়েছে, তাই গ্রাহকরা কেবল সেনঘর লজিস্টিকসকে তার মনোনীত মালবাহী ফরওয়ার্ডার হিসেবে খোঁজেন।
আমরা মালবাহী শিল্পের উপর মনোযোগ দিতে থাকব, আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহকের সাথে সহযোগিতা করব এবং আস্থা অর্জন করব।
আরেকটি উদাহরণ হল কানাডার জেনি, যিনি ভিক্টোরিয়া দ্বীপে নির্মাণ সামগ্রী এবং সাজসজ্জার ব্যবসায় নিযুক্ত। গ্রাহকের পণ্য বিভাগগুলি বিবিধ ছিল এবং তারা 10 জন সরবরাহকারীর জন্য পণ্য একত্রিত করছে।
এই ধরণের পণ্য সাজানোর জন্য শক্তিশালী পেশাদার দক্ষতা প্রয়োজন। আমরা গ্রাহকদের গুদামজাতকরণ, নথিপত্র এবং মালবাহী পরিষেবা প্রদান করি, যাতে গ্রাহকরা চিন্তা কমাতে পারেন এবং অর্থ সাশ্রয় করতে পারেন।
পরিশেষে, আমরা গ্রাহককে একাধিক সরবরাহকারীর পণ্য এক চালানে এবং দরজায় পৌঁছে দিতে সফলভাবে সাহায্য করেছি। গ্রাহক আমাদের পরিষেবায় খুবই সন্তুষ্ট ছিলেন।আরও পড়তে এখানে ক্লিক করুন
সহযোগিতা অংশীদার
উচ্চমানের পরিষেবা এবং প্রতিক্রিয়া, সেইসাথে গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য বৈচিত্র্যময় পরিবহন পদ্ধতি এবং সমাধানগুলি আমাদের কোম্পানির জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়।
আমরা এত বছর ধরে যেসব সুপরিচিত ব্র্যান্ডের সাথে সহযোগিতা করে আসছি তার মধ্যে রয়েছে Walmart/COSTCO/HUAWEI/IPSY, ইত্যাদি। আমরা বিশ্বাস করি যে আমরা এই সুপরিচিত উদ্যোগগুলির লজিস্টিক সরবরাহকারী হতে পারি এবং লজিস্টিক পরিষেবার জন্য অন্যান্য গ্রাহকদের বিভিন্ন চাহিদা এবং প্রয়োজনীয়তাও পূরণ করতে পারি।
আপনি যে দেশেরই হোন না কেন, ক্রেতা বা ক্রেতা, আমরা স্থানীয় সমবায় গ্রাহকদের যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে পারি। আপনি আপনার নিজের দেশের গ্রাহকদের মাধ্যমে আমাদের কোম্পানি সম্পর্কে আরও জানতে পারবেন, সেইসাথে আমাদের কোম্পানির পরিষেবা, প্রতিক্রিয়া, পেশাদারিত্ব ইত্যাদি সম্পর্কে জানতে পারবেন। আমাদের কোম্পানি ভালো বলা অর্থহীন, কিন্তু গ্রাহকরা যখন বলেন যে আমাদের কোম্পানি ভালো তখন এটি সত্যিই কার্যকর।
