Pogledajmo nedavni slučaj servisiranja.
U novembru 2023. godine, naš cijenjeni kupac Pierre izKanadaodlučio se preseliti u novu kuću i krenuo u kupovinu namještaja u Kini. Kupio je gotovo sav namještaj koji mu je bio potreban, uključujući sofe, trpezarijske stolove i stolice, prozore, viseće slike, lampe i još mnogo toga.Pierre je povjerio Senghor logistics zadatak prikupljanja sve robe i njenog slanja u Kanadu.
Nakon jednomjesečnog putovanja, roba je konačno stigla u decembru 2023. Pierre je s nestrpljenjem raspakovao i uredio sve u njihovoj novoj kući, pretvorivši je u ugodan i komforan dom. Namještaj iz Kine dodao je dašak elegancije i jedinstvenosti njihovom životnom prostoru.
Prije nekoliko dana, u martu 2024. godine, Pierre nam se javio s velikim uzbuđenjem. S radošću nas je obavijestio da se njihova porodica uspješno uselila u novu kuću. Pierre je još jednom izrazio zahvalnost za naše izuzetne usluge, pohvalivši našu efikasnost i profesionalnost.Također je spomenuo svoje planove za kupovinu više robe iz Kine ovog ljeta, izražavajući očekivanje za još jedno besprijekorno iskustvo s našom kompanijom.
Oduševljeni smo što smo doprinijeli tome da Pierreova nova kuća postane pravi dom. Dirljivo je primiti tako pozitivne povratne informacije i znati da su naše usluge premašile očekivanja naših kupaca. Radujemo se što ćemo Pierreu pomoći u budućim kupovinama i ponovo osigurati njegovo zadovoljstvo.
Neka uobičajena pitanja koja bi vas mogla zanimati
P1: Koju vrstu usluge dostave nudi vaša kompanija?
A: Senghor Logistics nudi usluge pomorskog i zračnog prijevoza iz Kine uSAD, Kanada,Evropa, Australijaitd. Od uzorka pošiljke kao što je minimalno 0,5 kg, do velikih količina kao što je 40HQ (oko 68 cbm).
Naši prodajni agenti će vam ponuditi najprikladniji način dostave s ponudom na osnovu vrste, količine i vaše adrese.
P2: Da li ste u mogućnosti da se pozabavite carinjenjem i dostavom na vrata ako nemamo važnu dozvolu za uvoz?
O: Sigurno nema problema.
Senghor Logistics nudi fleksibilnu uslugu zasnovanu na situaciji različitih kupaca.
Ako kupci žele da rezerviramo samo do odredišne luke, oni sami obavljaju carinjenje i preuzimanje na odredištu. --Nema problema.
Ako kupcima trebamo da obavimo carinjenje na odredištu, kupci mogu samo preuzeti robu iz skladišta ili luke. --Nema problema.
Ako kupci žele da se pobrinemo za sve rute od dobavljača do vrata, uključujući carinjenje i porez. --Nema problema.
Možemo posuditi ime uvoznika za kupce, putem DDP usluge,Nema problema.
P3: Imat ćemo nekoliko dobavljača u Kini, kako je slanje bolje i najjeftinije?
A: Senghor Logistics prodaja će vam dati odgovarajući prijedlog na osnovu broja proizvoda od svakog dobavljača, gdje se nalaze i uslova plaćanja s vama, izračunavanjem i poređenjem različitih metoda (kao što je prikupljanje svih proizvoda zajedno, slanje odvojeno ili prikupljanje dijela proizvoda zajedno, a dio posla odvojeno), a mi smo u mogućnosti ponuditi i preuzimanje, iskladištenje i konsolidacijausluga iz bilo koje luke u Kini.
P4: Da li možete ponuditi uslugu dostave na vrata bilo gdje u Kanadi?
O: Da. Bilo koja mjesta, bez obzira na poslovnu ili stambenu zonu, nema problema.