Analizziamo un caso di assistenza recente.
Nel novembre 2023, il nostro stimato cliente Pierre daCanadaDecise di trasferirsi in una nuova casa e si lanciò in una frenetica corsa all'acquisto di mobili in Cina. Acquistò quasi tutti i mobili di cui aveva bisogno, inclusi divani, tavoli e sedie da pranzo, finestre, quadri da appendere, lampade e altro ancora.Pierre ha affidato a Senghor Logistics il compito di raccogliere tutta la merce e spedirla in Canada.
Dopo un viaggio durato un mese, la merce è finalmente arrivata nel dicembre 2023. Pierre ha disimballato con entusiasmo e sistemato tutto nella loro nuova casa, trasformandola in un ambiente accogliente e confortevole. I mobili provenienti dalla Cina hanno aggiunto un tocco di eleganza e originalità al loro spazio abitativo.
Qualche giorno fa, a marzo 2024, Pierre ci ha contattato con grande entusiasmo. Ci ha comunicato con gioia che la sua famiglia si era finalmente sistemata nella nuova casa. Pierre ha espresso ancora una volta la sua gratitudine per i nostri servizi eccezionali, elogiando la nostra efficienza e professionalità.Ha inoltre accennato ai suoi piani di acquistare ulteriori merci dalla Cina quest'estate, esprimendo la sua aspettativa di un'altra esperienza senza intoppi con la nostra azienda.
Siamo entusiasti di aver contribuito a rendere la nuova casa di Pierre un vero e proprio focolare domestico. È commovente ricevere un feedback così positivo e sapere che i nostri servizi hanno superato le aspettative del cliente. Non vediamo l'ora di assistere Pierre nei suoi futuri acquisti e di garantirgli ancora una volta la massima soddisfazione.
Alcune domande comuni che potrebbero interessarti
D1: Che tipo di servizio di spedizione offre la vostra azienda?
A: Senghor Logistics offre servizi di trasporto marittimo e aereo dalla Cina aU.S.A., Canada,Europa, Australia, ecc. Da spedizioni di campioni di minimo 0,5 kg a grandi quantità come un container da 40 piedi (circa 68 m³).
I nostri addetti alle vendite vi forniranno un preventivo per il metodo di spedizione più adatto, in base al tipo di prodotti, alla quantità e al vostro indirizzo.
D2: Siete in grado di occuparvi dello sdoganamento e della spedizione a domicilio anche se non disponiamo delle licenze di importazione necessarie?
A: Certamente nessun problema.
Senghor Logistics offre un servizio flessibile in base alle esigenze dei diversi clienti.
Se i clienti desiderano che prenotiamo solo fino al porto di destinazione, dovranno occuparsi autonomamente dello sdoganamento e del ritiro della merce a destinazione.Nessun problema.
Se i clienti necessitano che ci occupiamo dello sdoganamento a destinazione, il ritiro avverrà esclusivamente presso il magazzino o il porto.Nessun problema.
Se i clienti desiderano che ci occupiamo di tutte le fasi della spedizione, dal fornitore alla consegna a domicilio, inclusi sdoganamento e tasse.Nessun problema.
Siamo in grado di utilizzare il nome di un importatore per i clienti, tramite il servizio DDP,Nessun problema.
D3: Avremo diversi fornitori in Cina, qual è il metodo di spedizione migliore e più economico?
A: Senghor Logistics sales ti fornirà un suggerimento appropriato in base a quanti prodotti da ciascun fornitore, dove si trovano e quali termini di pagamento con te calcolando e confrontando diversi metodi (come tutti insieme, o spedizione separata o parte di essi si riuniscono insieme e parte viene spedita separatamente), e siamo in grado di offrire il ritiro emagazzinaggio e consolidamentoservizio da qualsiasi porto della Cina.
D4: Siete in grado di offrire un servizio a domicilio in qualsiasi località del Canada?
A: Sì. Qualsiasi luogo, sia in zona commerciale che residenziale, nessun problema.