Vaatleme hiljutist teenindusjuhtumit.
2023. aasta novembris meie väärtuslik klient PierreKanadaotsustas kolida uude majja ja alustas Hiinas mööbliosturetke. Ta ostis peaaegu kogu vajaliku mööbli, sealhulgas diivanid, söögilauad ja toolid, aknad, rippuvad pildid, lambid ja palju muud.Pierre usaldas Senghor logistikaettevõttele ülesande koguda kõik kaubad ja saata need Kanadasse.
Pärast kuu aega kestnud teekonda saabus kaup lõpuks 2023. aasta detsembris. Pierre pakkis innukalt kõik oma uues majas lahti ja sättis selle hubaseks ja mugavaks koduks. Hiinast pärit mööbel lisas nende eluruumile elegantsi ja ainulaadsust.
Mõni päev tagasi, 2024. aasta märtsis, võttis Pierre meiega suure elevusega ühendust. Ta teatas rõõmuga, et nende pere on edukalt oma uude majja sisse elanud. Pierre avaldas veel kord tänu meie erakordsete teenuste eest, kiites meie tõhusust ja professionaalsust.Samuti mainis ta oma plaane osta sel suvel Hiinast rohkem kaupu, väljendades ootust taas sujuva kogemuse järele meie ettevõttega.
Meil on hea meel, et saime anda oma panuse Pierre'i uue kodu kujundamisse. On südantsoojendav saada nii positiivset tagasisidet ja teada, et meie teenused on ületanud klientide ootusi. Ootame põnevusega, et saaksime Pierre'i tema tulevaste ostude puhul abistada ja tema rahulolu taas kord tagada.
Mõned levinud küsimused, mis võivad teile huvi pakkuda
K1: Millist saatmisteenust teie ettevõte pakub?
A: Senghor Logistics pakub nii mere- kui ka õhutranspordi teenust HiinastUSA, Kanada,Euroopa, Austraaliajne. Alates minimaalselt 0,5 kg kaaluvatest proovisaadetistest kuni suurte kogusteni, näiteks 40-kohalise konteinerini (umbes 68 kuupmeetrit).
Meie müügipersonal pakub teile kõige sobivama saatmisviisi koos hinnapakkumisega, mis põhineb teie toodete tüübil, kogusel ja aadressil.
K2: Kas saate hakkama tollivormistuse ja ukseni saatmisega, kui meil pole impordiks olulist litsentsi?
V: Kindlasti pole probleemi.
Senghor Logistics pakub paindlikku teenust, mis põhineb erinevate klientide olukorral.
Kui kliendid soovivad, et broneeriksime ainult sihtsadamasse, teevad nad tollivormistuse ja tulevad sihtkohas ise järele.Pole probleemi.
Kui kliendid vajavad sihtkohas tollivormistust, saavad kliendid kauba kätte ainult laost või sadamast.Pole probleemi.
Kui kliendid soovivad, et me tegeleksime kõigi marsruutidega tarnijast ukseni, koos tollivormistuse ja käibemaksuga.Pole probleemi.
DDP teenuse kaudu saame klientidele importija nime laenata.Pole probleemi.
Q3: Meil on Hiinas mitu tarnijat, kuidas on parem ja odavam laeva saata?
A: Senghor Logisticsi müügiosakond annab teile sobiva soovituse, mis põhineb igalt tarnijalt saadaolevate toodete arvul, asukohal ja maksetingimustel, arvutades ja võrreldes erinevaid meetodeid (näiteks kõik koos kogutakse, saadetakse eraldi või osa neist kogutakse koos ja osa saadetakse eraldi), ning me saame pakkuda ka kauba pealevõtmist.ladustamine ja konsolideerimineteenus mis tahes Hiina sadamatest.
4. küsimus: Kas saate pakkuda ukseni teenust kõikjal Kanadas?
V: Jah. Kõik kohad, olenemata äripiirkonnast või elamurajoonist, pole probleemi.