Tarkastellaanpa erästä tuoretta palvelustapausta.
Marraskuussa 2023 arvostettu asiakkaamme PierreKanadapäätti muuttaa uuteen taloon ja aloitti huonekaluostosreissun Kiinassa. Hän osti lähes kaikki tarvitsemansa huonekalut, kuten sohvat, ruokapöydät ja tuolit, ikkunat, riipputaulut, lamput ja paljon muuta.Pierre uskoi Senghor logisticsille tehtäväksi kerätä kaikki tavarat ja lähettää ne Kanadaan.
Kuukauden mittaisen matkan jälkeen tavarat saapuivat vihdoin joulukuussa 2023. Pierre purki innokkaasti tavaransa ja järjesteli ne uudessa kodissaan, muuttaen sen viihtyisäksi ja mukavaksi kodiksi. Kiinasta tuodut huonekalut toivat ripauksen eleganssia ja ainutlaatuisuutta heidän asuintilaansa.
Muutama päivä sitten, maaliskuussa 2024, Pierre otti meihin yhteyttä erittäin innostuneena. Hän kertoi iloisesti, että heidän perheensä oli asettunut onnistuneesti uuteen kotiinsa. Pierre ilmaisi jälleen kiitollisuutensa poikkeuksellisista palveluistamme ja ylisti tehokkuuttamme ja ammattitaitoamme.Hän mainitsi myös suunnitelmansa ostaa lisää tavaroita Kiinasta tänä kesänä ja ilmaisi odotuksensa jälleen saumattomasta kokemuksesta yrityksemme kanssa.
Olemme innoissamme voidessamme olla mukana tekemässä Pierren uudesta kodista kodin. On sydäntä lämmittävää saada näin positiivista palautetta ja tietää, että palvelumme ovat ylittäneet asiakkaidemme odotukset. Odotamme innolla, että voimme auttaa Pierreä hänen tulevissa ostoksissaan ja varmistaa hänen tyytyväisyytensä jälleen kerran.
Joitakin yleisiä kysymyksiä, joista saatat olla kiinnostunut
K1: Millaista toimituspalvelua yrityksesi tarjoaa?
A: Senghor Logistics tarjoaa sekä meri- että lentorahtipalveluita KiinastaYhdysvallat, Kanada,Eurooppa, Australia, jne. Näytelähetyksistä, kuten vähintään 0,5 kg, suuriin määriin, kuten 40-paikkaiseen (noin 68 kuutiometriä).
Myyntitiimimme tarjoaa sinulle sopivimman toimitustavan ja tarjouksen tuotteidesi tyypin, määrän ja osoitteesi perusteella.
K2: Pystyttekö hoitamaan tulliselvityksen ja toimituksen ovelle, jos meillä ei ole tärkeää tuontilupaa?
A: Ei varmasti mitään ongelmaa.
Senghor Logistics tarjoaa joustavaa palvelua erilaisten asiakkaiden tilanteiden mukaan.
Jos asiakkaat haluavat meidän varaavan vain määräsatamaan, he hoitavat tulliselvityksen ja noudon itse määräpaikasta.Ei hätää.
Jos asiakkaat tarvitsevat tulliselvitystä määränpäässä, asiakkaat voivat noutaa tuotteet vain varastosta tai satamasta.Ei hätää.
Jos asiakkaat haluavat meidän hoitavan kaikki reitit toimittajalta ovelle tulliselvityksineen ja veroineen.Ei hätää.
Voimme lainata maahantuojan nimen asiakkaille DDP-palvelun kautta.Ei hätää.
K3: Meillä on useita toimittajia Kiinassa, miten toimitus on parempi ja halvin?
A: Senghor Logisticsin myynti antaa sinulle asianmukaisen ehdotuksen kunkin toimittajan tuotteiden määrän, sijainnin ja maksuehtojen perusteella laskemalla ja vertailemalla eri menetelmiä (kuten kaikkien tuotteiden nouto yhdessä, erillinen toimitus tai osan tuotteiden nouto yhdessä ja osan toimitus erikseen), ja voimme tarjota noutoa.varastointi ja konsolidointipalvelu mistä tahansa Kiinan satamista.
K4: Voitteko tarjota ovelle-kuljetuspalvelua missä tahansa Kanadassa?
V: Kyllä. Ei ongelmaa missä tahansa paikassa, olipa kyseessä sitten liike- tai asuinalue.