Examinons un cas de service récent.
En novembre 2023, notre précieux client Pierre deCanadaIl décida d'emménager dans une nouvelle maison et se lança dans une frénésie d'achats de meubles en Chine. Il acheta presque tous les meubles dont il avait besoin, y compris des canapés, des tables et des chaises de salle à manger, des fenêtres, des tableaux, des lampes, et bien plus encore.Pierre a confié à Senghor Logistics la tâche de collecter toutes les marchandises et de les expédier au Canada.
Après un mois de voyage, les marchandises arrivèrent enfin en décembre 2023. Pierre s'empressa de tout déballer et d'aménager leur nouvelle maison, la transformant en un foyer chaleureux et confortable. Les meubles venus de Chine apportèrent une touche d'élégance et d'originalité à leur intérieur.
Il y a quelques jours, en mars 2024, Pierre nous a contactés, tout excité. Il nous annonçait avec joie que sa famille s'était bien installée dans sa nouvelle maison. Pierre a de nouveau exprimé sa gratitude pour nos services exceptionnels, louant notre efficacité et notre professionnalisme.Il a également mentionné son intention d'acheter davantage de marchandises en provenance de Chine cet été, exprimant son impatience de vivre une nouvelle expérience sans accroc avec notre entreprise.
Nous sommes ravis d'avoir contribué à faire de la nouvelle maison de Pierre un véritable foyer. C'est un vrai plaisir de recevoir un tel retour positif et de savoir que nos services ont dépassé les attentes de notre client. Nous serons heureux d'accompagner Pierre dans ses futurs achats et de nous assurer de sa pleine satisfaction.
Voici quelques questions fréquentes qui pourraient vous intéresser.
Q1 : Quel type de service d'expédition votre entreprise propose-t-elle ?
A: Senghor Logistics propose des services de transport maritime et aérien depuis la Chine versUSA, Canada,Europe, Australie, etc. De l'envoi d'échantillons à partir de 0,5 kg minimum, à une grande quantité comme un 40HQ (environ 68 m³).
Nos commerciaux vous proposeront le mode d'expédition le plus adapté, avec un devis basé sur le type de produits, la quantité et votre adresse.
Q2 : Êtes-vous en mesure de vous occuper du dédouanement et de la livraison à domicile si nous ne possédons pas les licences d'importation nécessaires ?
A : Bien sûr, aucun problème.
Senghor Logistics propose un service flexible adapté à la situation de chaque client.
Si les clients souhaitent que nous réservions uniquement jusqu'au port de destination, ils se chargent eux-mêmes du dédouanement et de la récupération des bagages à destination.Aucun problème.
Si les clients ont besoin que nous effectuions le dédouanement à destination, ils doivent uniquement venir récupérer la marchandise à l'entrepôt ou au port.Aucun problème.
Si les clients souhaitent que nous prenions en charge l'intégralité du processus, du fournisseur au client, dédouanement et taxes inclus.Aucun problème.
Nous pouvons emprunter un nom d'importateur pour nos clients, grâce au service DDP.Aucun problème.
Q3 : Nous aurons plusieurs fournisseurs en Chine, quelle est la meilleure et la moins chère des solutions d'expédition ?
A: Le service commercial de Senghor Logistics vous fera une proposition adaptée en fonction du nombre de produits de chaque fournisseur, de leur localisation et de vos conditions de paiement, en calculant et en comparant différentes méthodes (regroupement de tous les produits, expédition séparée ou regroupement et expédition séparée d'une partie des produits). Nous pouvons également assurer l'enlèvement.entreposage et consolidationservice au départ de tous les ports de Chine.
Q4 : Êtes-vous en mesure d'offrir un service à domicile partout au Canada ?
A: Oui. N'importe quel endroit, qu'il s'agisse d'une zone commerciale ou résidentielle, aucun problème.