Laten we eens kijken naar een recent servicegeval.
In november 2023 heeft onze gewaardeerde klant Pierre vanCanadaHij besloot te verhuizen naar een nieuw huis en begon aan een meubelshoppingtrip in China. Hij kocht bijna alle meubels die hij nodig had, waaronder banken, eettafels en stoelen, ramen, schilderijen, lampen en nog veel meer.Pierre gaf Senghor Logistics de opdracht om alle goederen te verzamelen en naar Canada te verzenden.
Na een reis van een maand kwamen de goederen eindelijk in december 2023 aan. Pierre pakte enthousiast alles uit en richtte hun nieuwe huis in, waardoor het een gezellig en comfortabel thuis werd. De meubels uit China voegden een vleugje elegantie en originaliteit toe aan hun leefruimte.
Enkele dagen geleden, in maart 2024, nam Pierre vol enthousiasme contact met ons op. Hij liet ons blij weten dat zijn gezin zich succesvol in hun nieuwe huis had gevestigd. Pierre sprak nogmaals zijn dankbaarheid uit voor onze uitstekende service en prees onze efficiëntie en professionaliteit.Hij gaf ook aan dat hij van plan is deze zomer meer goederen uit China te bestellen en sprak de verwachting uit dat de samenwerking met ons bedrijf wederom vlekkeloos zal verlopen.
We zijn ontzettend blij dat we hebben kunnen bijdragen aan het creëren van een echt thuis in Pierre's nieuwe huis. Het is hartverwarmend om zulke positieve feedback te ontvangen en te weten dat onze diensten de verwachtingen van onze klant hebben overtroffen. We kijken ernaar uit om Pierre te helpen bij zijn toekomstige aankopen en er opnieuw voor te zorgen dat hij tevreden is.
Enkele veelgestelde vragen die u wellicht interessant vindt.
Vraag 1: Welke verzendservice biedt uw bedrijf aan?
A: Senghor Logistics biedt zowel zeevracht als luchtvracht aan vanuit China naarVS, Canada,Europa, Australië, enzovoort. Van proefzendingen van minimaal 0,5 kg tot grote hoeveelheden zoals een 40HQ-container (ongeveer 68 m³).
Onze verkopers zullen u de meest geschikte verzendmethode aanbevelen en een offerte opstellen op basis van het type producten, de hoeveelheid en uw adres.
Vraag 2: Kunt u de douaneafhandeling en levering aan huis verzorgen als we niet over de benodigde importvergunning beschikken?
A: Zeker geen probleem.
Senghor Logistics biedt flexibele service, afgestemd op de specifieke situatie van de klant.
Als klanten alleen de reis tot de bestemmingshaven willen boeken, moeten ze zelf de douaneafhandeling en het ophalen van de bagage op de bestemming regelen.Geen probleem.
Indien klanten de douaneafhandeling op de bestemming door ons willen laten verzorgen, dienen zij de goederen zelf af te halen bij het magazijn of in de haven.Geen probleem.
Als klanten willen dat wij het gehele traject van leverancier tot deur, inclusief douaneafhandeling en belastingen, voor hen verzorgen.Geen probleem.
Via onze DDP-service kunnen we namens klanten een importeursnaam gebruiken.Geen probleem.
Vraag 3: We werken met verschillende leveranciers in China. Wat is de beste en goedkoopste verzendmethode?
A: De verkoopafdeling van Senghor Logistics zal u een passend advies geven op basis van het aantal producten van elke leverancier, hun locatie en de overeengekomen betalingsvoorwaarden. Dit doen we door verschillende verzendmethoden te berekenen en te vergelijken (zoals alles samen verzenden, apart verzenden of een deel samen verzenden en een deel apart verzenden). We bieden ook de mogelijkheid tot ophalen.opslag en consolidatieDienstverlening vanuit alle havens in China.
Vraag 4: Kunt u bezorging aan huis aanbieden, ongeacht de locatie in Canada?
A: Ja. Op alle locaties, zowel in bedrijfsgebieden als in woonwijken, geen probleem.