Yakın zamanda yaşanan bir hizmet örneğine göz atalım.
Kasım 2023'te değerli müşterimiz Pierre'denKanadaYeni bir eve taşınmaya karar verdi ve Çin'de mobilya alışverişine koyuldu. Kanepeler, yemek masaları ve sandalyeler, pencereler, duvar resimleri, lambalar ve daha fazlası dahil olmak üzere ihtiyacı olan neredeyse tüm mobilyaları satın aldı.Pierre, tüm malların toplanması ve Kanada'ya gönderilmesi görevini Senghor lojistik şirketine emanet etti.
Bir aylık yolculuğun ardından, mallar nihayet Aralık 2023'te ulaştı. Pierre heyecanla her şeyi paketinden çıkardı ve yeni evlerine yerleştirerek, evi rahat ve konforlu bir yuvaya dönüştürdü. Çin'den gelen mobilyalar, yaşam alanlarına zarafet ve özgünlük kattı.
Birkaç gün önce, Mart 2024'te, Pierre büyük bir heyecanla bizimle iletişime geçti. Ailesinin yeni evlerine başarıyla yerleştiğini mutlulukla bildirdi. Pierre, olağanüstü hizmetlerimiz için bir kez daha teşekkürlerini ileterek, verimliliğimizi ve profesyonelliğimizi övdü.Ayrıca bu yaz Çin'den daha fazla mal satın alma planlarından bahsetti ve şirketimizle yine sorunsuz bir deneyim yaşayacağı beklentisini dile getirdi.
Pierre'in yeni evini bir yuvaya dönüştürmesinde rol oynamış olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Bu kadar olumlu geri bildirim almak ve hizmetlerimizin müşterilerimizin beklentilerini aştığını bilmek içimizi ısıtıyor. Pierre'e gelecekteki alımlarında da yardımcı olmayı ve bir kez daha memnuniyetini sağlamayı dört gözle bekliyoruz.
Merak edebileceğiniz bazı yaygın sorular
S1: Şirketiniz ne tür kargo hizmetleri sunuyor?
A: Senghor Logistics, Çin'den hem deniz hem de hava kargo taşımacılığı hizmeti sunmaktadır.AmerikaKanadaAvrupa, Avustralyavb. Minimum 0,5 kg'lık numune gönderiminden, 40HQ (yaklaşık 68 m³) gibi büyük miktarlara kadar.
Satış temsilcilerimiz, ürün türünüze, miktarına ve adresinize göre size en uygun gönderim yöntemini ve fiyat teklifini sunacaktır.
S2: İthalat için gerekli lisansımız yoksa gümrük işlemlerini ve kapıya teslimatı üstlenebilir misiniz?
A: Elbette, sorun yok.
Senghor Logistics, farklı müşterilerin durumlarına göre esnek hizmetler sunmaktadır.
Müşteriler sadece varış limanına kadar rezervasyon yapılmasını isterlerse, gümrük işlemlerini ve teslim almayı varış limanında kendileri yaparlar.Sorun değil.
Müşterilerin varış yerinde gümrük işlemlerinin yapılmasını istemeleri durumunda, ürünleri yalnızca depodan veya limandan kendileri teslim alırlar.Sorun değil.
Müşteriler, tedarikçiden kapıya kadar tüm süreçleri, gümrük işlemleri ve vergiler dahil olmak üzere bizim halletmemizi isterlerse.Sorun değil.
DDP hizmeti aracılığıyla müşterilerimiz için ithalatçı adı ödünç alabiliyoruz.Sorun değil.
S3: Çin'de birkaç tedarikçimiz olacak, hangi yöntemle gönderim daha iyi ve en ucuz olur?
A: Senghor Logistics satış ekibi, her tedarikçiden kaç ürün istediğinize, nerede bulunduklarına ve sizinle olan ödeme koşullarınıza bağlı olarak, farklı yöntemleri (örneğin tümünün birlikte gönderilmesi, ayrı ayrı gönderilmesi veya bir kısmının birlikte, bir kısmının ayrı ayrı gönderilmesi) hesaplayıp karşılaştırarak size uygun önerilerde bulunacaktır. Ayrıca, ürünleri kendiniz teslim alma ve taşıma hizmeti de sunabiliyoruz.depolama ve konsolidasyonÇin'deki herhangi bir limandan hizmet.
S4: Kanada'nın herhangi bir yerine kapıdan kapıya servis hizmeti sunabiliyor musunuz?
A: Evet. İş yeri veya yerleşim alanı fark etmeksizin her yer sorun değil.