Yakın zamanda yaşanan bir servis vakasına bakalım.
Kasım 2023'te değerli müşterimiz PierreKanadayeni bir eve taşınmaya karar verdi ve Çin'de bir mobilya alışverişi çılgınlığına girişti. Kanepeler, yemek masaları ve sandalyeleri, pencereler, asılı resimler, lambalar ve daha fazlası dahil olmak üzere ihtiyaç duyduğu hemen hemen tüm mobilyaları satın aldı.Pierre, tüm malları toplayıp Kanada'ya gönderme görevini Senghor Lojistik'e verdi.
Bir aylık yolculuğun ardından, mallar nihayet Aralık 2023'te geldi. Pierre, yeni evlerindeki her şeyi hevesle açtı ve düzenledi, onu rahat ve konforlu bir yuvaya dönüştürdü. Çin'den gelen mobilyalar, yaşam alanlarına bir zarafet ve benzersizlik dokunuşu kattı.
Birkaç gün önce, Mart 2024'te Pierre büyük bir heyecanla bize ulaştı. Ailelerinin yeni evlerine başarıyla yerleştiğini bize mutlulukla bildirdi. Pierre, olağanüstü hizmetlerimiz için bir kez daha minnettarlığını dile getirerek verimliliğimizi ve profesyonelliğimizi övdü.Ayrıca bu yaz Çin'den daha fazla mal satın alma planlarından bahsetti ve firmamızla sorunsuz bir deneyim daha yaşama beklentisini dile getirdi.
Pierre'in yeni evini bir yuva haline getirmede rol oynamaktan heyecan duyuyoruz. Bu kadar olumlu geri bildirim almak ve hizmetlerimizin müşterilerimizin beklentilerini aştığını bilmek içimizi ısıtıyor. Pierre'e gelecekteki satın alımlarında yardımcı olmayı ve memnuniyetini bir kez daha sağlamayı dört gözle bekliyoruz.
İlginizi çekebilecek bazı genel sorular
S1: Şirketiniz ne tür nakliye hizmeti sunuyor?
A: Senghor Logistics, Çin'den hem deniz taşımacılığı hem de hava taşımacılığı hizmeti sunmaktadır.Amerika, Kanada,Avrupa, Avustralya, vb. 0,5 kg gibi minimum numune sevkiyatından, 40HQ (yaklaşık 68 metreküp) gibi büyük miktarlara kadar.
Satış temsilcilerimiz, ürünlerinizin türüne, miktarına ve adresinize göre size en uygun gönderim yöntemini teklif ederek sunacaktır.
S2: İthalat için önemli bir lisansımız yoksa gümrük işlemlerini ve kapıya gönderimi siz üstlenebilir misiniz?
A: Elbette sorun yok.
Senghor Lojistik, farklı müşterilerin durumlarına göre esnek hizmet sunmaktadır.
Eğer müşterilerimiz sadece varış limanına rezervasyon yapmamızı isterlerse, gümrük işlemlerini ve teslimatı varış noktasında kendileri yaparlar.Sorun değil.
Müşterilerin varış noktasında gümrük işlemlerini bize yaptırmaları durumunda, müşteriler yalnızca depodan veya limandan teslim alabilirler.Sorun değil.
Eğer müşterilerimiz tedarikçiden kapıya kadar tüm rotaları gümrükleme ve vergi dahil olmak üzere bizim üstlenmemizi isterlerse.Sorun değil.
Müşterilerimiz için DDP hizmetiyle bir ithalatçı adını ödünç alabiliyoruz.Sorun değil.
S3: Çin'de birden fazla tedarikçimiz olacak, en iyi ve en ucuz şekilde nasıl gönderim yapabiliriz?
A: Senghor Lojistik satışları, farklı yöntemleri (hepsini bir araya toplamak veya ayrı ayrı göndermek veya bir kısmını bir araya getirip bir kısmını ayrı ayrı göndermek gibi) hesaplayıp karşılaştırarak her tedarikçiden kaç ürün, nerede bulundukları ve sizinle hangi ödeme koşullarının olduğu temelinde size uygun önerilerde bulunacaktır ve teslim alma hizmeti sunabiliriz.depolama ve konsolidasyonÇin'in herhangi bir limanından servis.
S4: Kanada'nın her yerinde kapıya kadar servis hizmeti sunabiliyor musunuz?
A: Evet. İş alanı veya konut fark etmeksizin her yerde sorun yok.