Yakın zamanda yaşanan bir servis vakasına bakalım.
Kasım 2023'te değerli müşterimiz PierreKanadaYeni bir eve taşınmaya karar verdi ve Çin'de mobilya alışverişine çıktı. Kanepeler, yemek masaları ve sandalyeleri, pencereler, asılı tablolar, lambalar ve daha fazlası dahil olmak üzere ihtiyaç duyduğu hemen hemen tüm mobilyaları satın aldı.Pierre, tüm malları toplayıp Kanada'ya gönderme görevini Senghor Lojistik'e emanet etti.
Bir aylık yolculuğun ardından, eşyalar nihayet Aralık 2023'te ulaştı. Pierre, yeni evlerindeki her şeyi büyük bir istekle yerleştirip yerleştirdi ve evlerini rahat ve konforlu bir yuvaya dönüştürdü. Çin'den gelen mobilyalar, yaşam alanlarına zarafet ve özgünlük kattı.
Birkaç gün önce, Mart 2024'te Pierre büyük bir heyecanla bize ulaştı. Ailelerinin yeni evlerine başarıyla yerleştiğini sevinçle bildirdi. Pierre, olağanüstü hizmetlerimiz için bir kez daha minnettarlığını dile getirerek, verimliliğimizi ve profesyonelliğimizi övdü.Ayrıca bu yaz Çin'den daha fazla mal satın almayı planladığından bahsederek, firmamızla sorunsuz bir deneyim daha yaşama beklentisini dile getirdi.
Pierre'in yeni evini yuva haline getirmede rol oynamaktan heyecan duyuyoruz. Bu kadar olumlu geri bildirimler almak ve hizmetlerimizin müşterilerimizin beklentilerini aştığını bilmek içimizi ısıtıyor. Pierre'e gelecekteki alışverişlerinde yardımcı olmayı ve memnuniyetini bir kez daha sağlamayı dört gözle bekliyoruz.
İlginizi çekebilecek bazı yaygın sorular
S1: Şirketiniz ne tür nakliye hizmeti sunuyor?
A: Senghor Logistics, Çin'den hem deniz taşımacılığı hem de hava taşımacılığı hizmeti sunmaktadır.Amerika, Kanada,Avrupa, Avustralya, vb. 0,5 kg minimum gibi numune sevkiyatından, 40HQ (yaklaşık 68 metreküp) gibi büyük miktarlara kadar.
Satış temsilcilerimiz, ürünlerinizin türüne, miktarına ve adresinize göre en uygun gönderim yöntemini teklif ederek size sunacaktır.
S2: İthalat için önemli bir lisansımız yoksa gümrük işlemlerini ve kapıya kadar gönderimi siz üstlenebilir misiniz?
A: Elbette sorun yok.
Senghor Lojistik, farklı müşterilerin durumlarına göre esnek hizmet sunmaktadır.
Eğer müşterilerimiz sadece varış limanına rezervasyon yapmamızı isterlerse, gümrük işlemlerini ve varış noktasında teslim alma işlemlerini kendileri yaparlar.Sorun değil.
Müşterilerin varış noktasında gümrük işlemlerini bize yaptırmaları durumunda, müşteriler yalnızca depodan veya limandan teslim alabilirler.Sorun değil.
Müşterilerimiz tedarikçiden kapıya kadar tüm rotaları gümrükleme ve vergi dahil olmak üzere biz üstleniyoruz.Sorun değil.
Müşterilerimiz için DDP hizmetiyle bir ithalatçı adını ödünç alabiliyoruz.Sorun değil.
S3: Çin'de birden fazla tedarikçimiz olacak, en iyi ve en ucuz şekilde nasıl gönderim yapabiliriz?
A: Senghor Lojistik satışları, farklı yöntemleri (hepsini bir arada toplamak veya ayrı ayrı göndermek veya bir kısmını bir arada toplamak ve bir kısmını ayrı ayrı göndermek gibi) hesaplayıp karşılaştırarak, her tedarikçiden kaç ürün olduğuna, nerede bulunduklarına ve sizinle hangi ödeme koşullarına bağlı olarak size uygun önerilerde bulunacaktır ve teslim alma hizmeti sunabiliyoruz.depolama ve konsolidasyonÇin'in herhangi bir limanından hizmet.
S4: Kanada'nın her yerinde kapıya kadar servis hizmeti sunabiliyor musunuz?
C: Evet. İş alanı veya konut fark etmeksizin her yerde sorun yok.