یک هفته از بازگشت جک، یکی از بنیانگذاران شرکت ما و سه کارمند دیگر از شرکت در نمایشگاهی در آلمان میگذرد. آنها در طول اقامتشان در آلمان، عکسهای محلی و شرایط نمایشگاه را با ما به اشتراک میگذاشتند. شاید آنها را در رسانههای اجتماعی ما دیده باشید (یوتیوب, لینکدین, فیسبوک, اینستاگرام, تیک تاک).
این سفر به آلمان برای شرکت در نمایشگاه برای شرکت سنگور لجستیک از اهمیت بالایی برخوردار است. این سفر مرجع خوبی برای ما فراهم میکند تا با وضعیت کسبوکار محلی آشنا شویم، آداب و رسوم محلی را درک کنیم، با مشتریان دوست شویم و به دیدار آنها برویم و خدمات حمل و نقل آینده خود را بهبود بخشیم.
روز دوشنبه، جک مطالب ارزشمندی را در شرکت ما به اشتراک گذاشت تا همکاران بیشتری از دستاوردهای ما از این سفر به آلمان مطلع شوند. در این جلسه، جک خلاصهای از هدف و نتایج، وضعیت نمایشگاه کلن در محل، بازدید از مشتریان محلی در آلمان و غیره را ارائه داد.
هدف ما از این سفر به آلمان علاوه بر شرکت در نمایشگاه، همچنین ...مقیاس و وضعیت بازار محلی را تجزیه و تحلیل کنیم، درک عمیقی از نیازهای مشتری به دست آوریم و سپس بتوانیم خدمات مربوطه را بهتر ارائه دهیم. البته، نتایج کاملاً رضایتبخش بود.
نمایشگاه در کلن
در این نمایشگاه، ما با بسیاری از رهبران شرکتها و مدیران خرید از آلمان ملاقات کردیم.ایالات متحده, هلند, پرتغال, بریتانیا, دانمارکو حتی ایسلند؛ ما همچنین شاهد غرفههای برخی از تأمینکنندگان عالی چینی بودیم و وقتی در یک کشور خارجی هستید، همیشه با دیدن چهرههای هموطنانتان احساس گرمی بیشتری میکنید.
غرفه ما در مکانی نسبتاً دورافتاده واقع شده است، بنابراین رفت و آمد افراد خیلی زیاد نیست. اما میتوانیم فرصتهایی را برای مشتریان ایجاد کنیم تا ما را بشناسند، بنابراین استراتژی که در آن زمان تصمیم گرفتیم این بود که دو نفر در غرفه از مشتریان پذیرایی کنند و دو نفر دیگر بیرون بروند و ابتکار عمل را به دست بگیرند و با مشتریان صحبت کنند و شرکت ما را به نمایش بگذارند.
حالا که به آلمان آمدیم، روی معرفی موارد زیر تمرکز خواهیم کرد:حمل کالا از چین بهآلمانو اروپا، از جملهحمل و نقل دریایی, حمل و نقل هوایی, تحویل درب منزل، وحمل و نقل ریلیحمل و نقل ریلی از چین به اروپا، دویسبورگ و هامبورگ در آلمان از ایستگاههای مهم هستند.مشتریانی خواهند بود که نگران این هستند که آیا حمل و نقل ریلی به دلیل جنگ به حالت تعلیق در خواهد آمد یا خیر. در پاسخ به این سوال، ما پاسخ دادیم که عملیات فعلی راه آهن برای جلوگیری از مناطق مربوطه، مسیر خود را تغییر خواهد داد و از طریق مسیرهای دیگر به اروپا ارسال خواهد شد.
خدمات درب به درب ما نیز در بین مشتریان قدیمی در آلمان بسیار محبوب است. به عنوان مثال، حمل و نقل هوایی را در نظر بگیرید.نماینده آلمانی ما، کالا را از گمرک ترخیص کرده و روز بعد از ورود به آلمان، آن را به انبار شما تحویل میدهد. خدمات حمل و نقل ما همچنین با صاحبان کشتی و خطوط هوایی قرارداد دارد و نرخ آن کمتر از قیمت بازار است. ما میتوانیم مرتباً بهروزرسانی کنیم تا مرجعی برای بودجه لجستیکی شما ارائه دهیم.
در همان زمان،ما بسیاری از تأمینکنندگان باکیفیت انواع محصولات را در چین میشناسیم و میتوانیم آنها را معرفی کنیم.اگر به آنها نیاز دارید، از جمله محصولات کودک، اسباببازی، پوشاک، لوازم آرایشی، LED، پروژکتور و غیره.
ما بسیار مفتخریم که برخی از مشتریان به خدمات ما بسیار علاقهمند هستند. ما همچنین اطلاعات تماس آنها را با یکدیگر رد و بدل کردهایم، به این امید که نظرات آنها را در مورد خرید از چین در آینده، بازار اصلی شرکت و اینکه آیا برنامهای برای ارسال کالا در آینده نزدیک وجود دارد یا خیر، بدانیم.
به مشتریان مراجعه کنید
بعد از نمایشگاه، از برخی از مشتریانی که قبلاً با آنها تماس گرفته بودیم و مشتریان قدیمی که با آنها همکاری داشتیم، بازدید کردیم. شرکتهای آنها در سراسر آلمان شعبه دارند وما تمام مسیر را از کلن، مونیخ، نورنبرگ، برلین، هامبورگ و فرانکفورت رانندگی کردیم تا با مشتریانمان ملاقات کنیم.
ما روزانه چندین ساعت رانندگی میکردیم، گاهی مسیر اشتباه را انتخاب میکردیم، خسته و گرسنه بودیم و سفر آسانی نبود. دقیقاً به همین دلیل که آسان نیست، ما به ویژه از این فرصت برای ملاقات با مشتریان، تلاش برای نشان دادن محصولات و خدمات با کیفیت بالا به مشتریان و پایه گذاری همکاری با صداقت، قدردانی میکنیم.
در طول مکالمه،ما همچنین در مورد مشکلات فعلی شرکت مشتری در حمل و نقل کالا، مانند زمان تحویل کند، قیمتهای بالا، نیاز به بار، اطلاعات کسب کردیم.خدمات جمعآوریو غیره. بر این اساس، میتوانیم راهحلهایی را به مشتریان پیشنهاد دهیم تا اعتمادشان به ما افزایش یابد.
پس از ملاقات با یک مشتری قدیمی در هامبورگ،مشتری ما را به تجربه اتوبان در آلمان برد (اینجا کلیک کنیدبرای تماشا)تماشای افزایش تدریجی سرعت، حس فوقالعادهای دارد.
این سفر به آلمان تجربیات جدید زیادی را برای ما به ارمغان آورد که دانش ما را تازه کرد. ما با آغوش باز پذیرای تفاوتهایی با آنچه به آن عادت کردهایم هستیم، لحظات فراموشنشدنی زیادی را تجربه میکنیم و یاد میگیریم که با ذهنی بازتر از آن لذت ببریم.
با نگاهی به عکسها، ویدیوها و تجربیاتی که جک هر روز به اشتراک میگذارد،میتوانید حس کنید که چه نمایشگاه باشد و چه بازدید از مشتریان، برنامه بسیار فشرده است و زیاد متوقف نمیشود. در محل نمایشگاه، همه افراد شرکت به طور فعال از این فرصت نادر برای تعامل با مشتریان استفاده کردند. برخی افراد ممکن است در ابتدا خجالتی باشند، اما بعداً در صحبت با مشتریان مهارت پیدا میکنند.
قبل از رفتن به آلمان، همه از قبل مقدمات زیادی را فراهم کردند و جزئیات زیادی را با یکدیگر در میان گذاشتند. همه همچنین با نگرشی بسیار صمیمانه و ایدههای جدید، به نقاط قوت نمایشگاه توجه کامل داشتند. جک، به عنوان یکی از مسئولین، نشاط نمایشگاههای خارجی و نقاط روشن فروش را میدید. اگر در آینده نمایشگاههای مرتبطی برگزار شود، امیدواریم که این روش ارتباط با مشتریان را ادامه دهیم.
زمان ارسال: ۲۷ سپتامبر ۲۰۲۳