हमारी कंपनी के सह-संस्थापक जैक और तीन अन्य कर्मचारियों को जर्मनी में एक प्रदर्शनी में भाग लेने के बाद लौटे एक सप्ताह हो गया है। जर्मनी में अपने प्रवास के दौरान, वे लगातार स्थानीय तस्वीरें और प्रदर्शनी की जानकारी हमारे साथ साझा करते रहे। आपने शायद उन्हें हमारे सोशल मीडिया पर देखा होगा।यूट्यूब, Linkedin, फेसबुक, Instagram, टिक टॉक).
प्रदर्शनी में भाग लेने के लिए जर्मनी की यह यात्रा सेन्घोर लॉजिस्टिक्स के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। इससे हमें स्थानीय व्यापारिक परिस्थितियों से परिचित होने, स्थानीय रीति-रिवाजों को समझने, ग्राहकों से दोस्ती करने और उनसे मिलने-जुलने, और भविष्य में अपनी शिपिंग सेवाओं को बेहतर बनाने का अच्छा अवसर मिलेगा।
सोमवार को, जैक ने हमारी कंपनी में एक महत्वपूर्ण जानकारी साझा की ताकि अन्य सहकर्मियों को जर्मनी की इस यात्रा से प्राप्त लाभों के बारे में पता चल सके। बैठक में, जैक ने यात्रा के उद्देश्य और परिणामों, कोलोन प्रदर्शनी की जमीनी स्थिति, जर्मनी में स्थानीय ग्राहकों से मुलाकात आदि का सारांश प्रस्तुत किया।
प्रदर्शनी में भाग लेने के अलावा, जर्मनी की हमारी इस यात्रा का उद्देश्य यह भी है किस्थानीय बाजार के पैमाने और स्थिति का विश्लेषण करना, ग्राहकों की जरूरतों की गहन समझ हासिल करना और फिर उनसे संबंधित सेवाएं बेहतर ढंग से प्रदान करना। बेशक, परिणाम काफी संतोषजनक रहे।
कोलोन में प्रदर्शनी
प्रदर्शनी में हमें जर्मनी के कई कंपनी प्रमुखों और क्रय प्रबंधकों से मिलने का अवसर मिला।संयुक्त राज्य, नीदरलैंड, पुर्तगाल, यूनाइटेड किंगडम, डेनमार्कऔर यहां तक कि आइसलैंड में भी; हमने कुछ बेहतरीन चीनी आपूर्तिकर्ताओं के स्टॉल भी देखे, और जब आप किसी विदेशी देश में होते हैं, तो अपने देशवासियों के चेहरे देखकर हमेशा आपको एक गर्मजोशी का एहसास होता है।
हमारा बूथ अपेक्षाकृत दूरस्थ स्थान पर स्थित है, इसलिए लोगों की आवाजाही बहुत अधिक नहीं है। लेकिन हम ग्राहकों को हमारे बारे में जानने के अवसर प्रदान कर सकते हैं, इसलिए हमने उस समय यह रणनीति तय की थी कि बूथ पर दो लोग ग्राहकों का स्वागत करेंगे और दो लोग बाहर जाकर ग्राहकों से बातचीत करेंगे और हमारी कंपनी का प्रदर्शन करेंगे।
अब जब हम जर्मनी आ गए हैं, तो हम मुख्य रूप से परिचय कराने पर ध्यान केंद्रित करेंगे।चीन से माल भेजनाजर्मनीऔर यूरोप, शामिलसमुद्री माल, हवाई माल भाड़ा, घर-घर डिलीवरी, औररेल परिवहनचीन से यूरोप तक रेल द्वारा माल ढुलाई की जाती है, जिसमें जर्मनी के डुइसबर्ग और हैम्बर्ग महत्वपूर्ण पड़ाव हैं।कुछ ग्राहकों को इस बात की चिंता हो सकती है कि युद्ध के कारण रेल परिवहन निलंबित हो जाएगा। इसके जवाब में, हमने कहा कि मौजूदा रेल सेवाएं संबंधित क्षेत्रों से बचते हुए वैकल्पिक मार्गों से यूरोप तक माल पहुंचाएंगी।
जर्मनी में हमारे पुराने ग्राहकों के बीच भी हमारी डोर-टू-डोर सेवा बहुत लोकप्रिय है। उदाहरण के तौर पर, हवाई माल ढुलाई को ही ले लीजिए।हमारा जर्मन एजेंट सीमा शुल्क की प्रक्रिया पूरी करता है और जर्मनी पहुंचने के अगले दिन आपके गोदाम में सामान पहुंचा देता है। हमारी माल ढुलाई सेवा का जहाज़ मालिकों और एयरलाइनों के साथ अनुबंध है, और दरें बाज़ार मूल्य से कम हैं। हम आपके लॉजिस्टिक्स बजट के लिए संदर्भ प्रदान करने हेतु नियमित रूप से जानकारी अपडेट कर सकते हैं।
एक ही समय पर,हम चीन में कई प्रकार के उत्पादों के कई उच्च गुणवत्ता वाले आपूर्तिकर्ताओं को जानते हैं, और हम अनुशंसाएँ प्रदान कर सकते हैं।यदि आपको इनकी आवश्यकता हो, तो इनमें शिशु उत्पाद, खिलौने, कपड़े, सौंदर्य प्रसाधन, एलईडी, प्रोजेक्टर आदि शामिल हैं।
कोलोन कैथेड्रल के सामने हमारे द्वारा किए गए स्व-प्रचार के बारे में जानने के लिए चित्र पर क्लिक करें।
हमें बेहद खुशी है कि कुछ ग्राहक हमारी सेवाओं में रुचि दिखा रहे हैं। हमने उनसे संपर्क जानकारी भी साझा की है, ताकि भविष्य में चीन से खरीदारी करने के बारे में उनके विचार, कंपनी का मुख्य बाज़ार कहाँ है, और निकट भविष्य में शिपमेंट की कोई योजना है या नहीं, यह जान सकें।
ग्राहकों से मिलें
प्रदर्शनी के बाद, हमने कुछ ऐसे ग्राहकों से मुलाकात की जिनसे हमने पहले संपर्क किया था और कुछ पुराने ग्राहकों से भी जिनके साथ हमने सहयोग किया था। उनकी कंपनियों के पूरे जर्मनी में कार्यालय हैं, औरहम अपने ग्राहकों से मिलने के लिए कोलोन से म्यूनिख, नूर्नबर्ग, बर्लिन, हैम्बर्ग और फ्रैंकफर्ट तक गाड़ी चलाकर गए।
हम दिन में कई घंटे गाड़ी चलाते रहे, कभी-कभी हम गलत रास्ते पर चले गए, हम थके हुए और भूखे थे, और यह आसान सफर नहीं था। इसीलिए, ग्राहकों से मिलने के इस अवसर को हम विशेष रूप से महत्व देते हैं, उन्हें उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएं प्रदान करने का प्रयास करते हैं, और ईमानदारी के साथ सहयोग की नींव रखते हैं।
बातचीत के दौरान,हमें ग्राहक की कंपनी को माल परिवहन में आ रही मौजूदा कठिनाइयों के बारे में भी पता चला, जैसे कि धीमी डिलीवरी, उच्च कीमतें और माल ढुलाई की आवश्यकता।संग्रह सेवाएँइत्यादि। इसके आधार पर हम ग्राहकों को ऐसे समाधान प्रस्तावित कर सकते हैं जिससे हम पर उनका भरोसा बढ़े।
हैम्बर्ग में एक पुराने ग्राहक से मिलने के बाद,ग्राहक हमें जर्मनी में ऑटोबान का अनुभव कराने के लिए ले गया।यहाँ क्लिक करेंपर्यवेक्षण करना)धीरे-धीरे गति बढ़ते देखना अविश्वसनीय लगता है।
जर्मनी की इस यात्रा ने हमें कई नए अनुभव दिए, जिनसे हमारा ज्ञान समृद्ध हुआ। हमने अपनी आदतों से अलग चीज़ों को स्वीकार किया, कई अविस्मरणीय क्षणों का अनुभव किया और खुले मन से आनंद लेना सीखा।
जैक द्वारा प्रतिदिन साझा की जाने वाली तस्वीरों, वीडियो और अनुभवों को देखकर,आप महसूस कर सकते हैं कि चाहे प्रदर्शनी हो या ग्राहकों से मुलाकात, कार्यक्रम बेहद व्यस्त रहता है और आराम करने का समय नहीं मिलता। प्रदर्शनी स्थल पर, कंपनी के सभी कर्मचारियों ने ग्राहकों से बातचीत करने के इस दुर्लभ अवसर का भरपूर लाभ उठाया। कुछ लोग शायद शुरू में झिझकते हैं, लेकिन बाद में वे ग्राहकों से बात करने में माहिर हो जाते हैं।
जर्मनी जाने से पहले, सभी ने पहले से ही काफी तैयारियां कर ली थीं और एक-दूसरे के साथ कई जानकारियों का आदान-प्रदान किया था। प्रदर्शनी में भी सभी ने अपनी-अपनी खूबियों का भरपूर इस्तेमाल किया, पूरी ईमानदारी और कुछ नए विचारों के साथ। प्रभारी व्यक्तियों में से एक, जैक ने विदेशी प्रदर्शनियों की जीवंतता और बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि देखी। भविष्य में यदि इसी तरह की प्रदर्शनियां आयोजित होती हैं, तो हम ग्राहकों से जुड़ने के इस तरीके को जारी रखने की उम्मीद करते हैं।
पोस्ट करने का समय: 27 सितंबर 2023
