हमारी कंपनी के सह-संस्थापक जैक और तीन अन्य कर्मचारियों को जर्मनी में एक प्रदर्शनी में भाग लेकर लौटे एक हफ़्ता हो गया है। जर्मनी में अपने प्रवास के दौरान, वे स्थानीय तस्वीरें और प्रदर्शनी की स्थिति हमारे साथ साझा करते रहे। आपने उन्हें हमारे सोशल मीडिया पर देखा होगा (यूट्यूब, Linkedin, फेसबुक, Instagram, टिक टॉक).
प्रदर्शनी में भाग लेने के लिए जर्मनी की यह यात्रा सेनघोर लॉजिस्टिक्स के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। यह हमें स्थानीय व्यावसायिक स्थिति से परिचित होने, स्थानीय रीति-रिवाजों को समझने, ग्राहकों से दोस्ती करने और उनसे मिलने, और भविष्य में अपनी शिपिंग सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए एक अच्छा संदर्भ प्रदान करती है।
सोमवार को, जैक ने हमारी कंपनी के भीतर एक बहुमूल्य जानकारी साझा की ताकि ज़्यादा से ज़्यादा सहकर्मियों को पता चल सके कि जर्मनी की इस यात्रा से हमें क्या हासिल हुआ। बैठक में, जैक ने उद्देश्य और परिणामों, कोलोन प्रदर्शनी की साइट पर स्थिति, जर्मनी में स्थानीय ग्राहकों से मुलाकात आदि का सारांश प्रस्तुत किया।
प्रदर्शनी में भाग लेने के अलावा, जर्मनी की इस यात्रा का हमारा उद्देश्य यह भी हैस्थानीय बाज़ार के पैमाने और स्थिति का विश्लेषण करें, ग्राहकों की ज़रूरतों को गहराई से समझें, और फिर बेहतर सेवाएँ प्रदान करने में सक्षम हों। बेशक, परिणाम काफी संतोषजनक रहे।
कोलोन में प्रदर्शनी
प्रदर्शनी में हमने जर्मनी से आए कई कंपनी नेताओं और क्रय प्रबंधकों से मुलाकात की।संयुक्त राज्य, नीदरलैंड, पुर्तगाल, यूनाइटेड किंगडम, डेनमार्कऔर यहां तक कि आइसलैंड में भी; हमने कुछ उत्कृष्ट चीनी आपूर्तिकर्ताओं को भी अपने बूथ लगाते हुए देखा, और जब आप किसी विदेशी देश में होते हैं, तो साथी देशवासियों के चेहरे देखकर आपको हमेशा गर्मजोशी का एहसास होता है।
हमारा बूथ अपेक्षाकृत दूरस्थ स्थान पर स्थित है, इसलिए लोगों का आना-जाना ज़्यादा नहीं होता। लेकिन हम ग्राहकों को हमें जानने के अवसर प्रदान कर सकते हैं, इसलिए उस समय हमने जो रणनीति तय की थी, वह यह थी कि दो लोग बूथ पर ग्राहकों का स्वागत करेंगे, और दो लोग बाहर जाकर ग्राहकों से बात करने और हमारी कंपनी का प्रदर्शन करने की पहल करेंगे।
अब जब हम जर्मनी आ गए हैं, तो हम परिचय पर ध्यान केंद्रित करेंगेचीन से माल भेजनाजर्मनीऔर यूरोप, शामिलसमुद्री माल, हवाई माल भाड़ा, डोर-टू-डोर डिलीवरी, औररेल परिवहनचीन से यूरोप तक रेल द्वारा शिपिंग, जर्मनी में डुइसबर्ग और हैम्बर्ग महत्वपूर्ण पड़ाव हैं।कुछ ग्राहक इस बात को लेकर चिंतित होंगे कि क्या युद्ध के कारण रेल परिवहन बंद हो जाएगा। इसके जवाब में, हमने बताया कि वर्तमान रेल परिचालन संबंधित क्षेत्रों से बचने के लिए दूसरे रास्तों से यूरोप के लिए माल ढुलाई करेगा।
हमारी डोर-टू-डोर सेवा जर्मनी में पुराने ग्राहकों के बीच भी बहुत लोकप्रिय है। उदाहरण के लिए, हवाई माल ढुलाई को ही लीजिए।हमारा जर्मन एजेंट जर्मनी पहुंचने के अगले दिन सीमा शुल्क को मंजूरी देता है और आपके गोदाम तक सामान पहुंचाता है। हमारी माल ढुलाई सेवा के जहाज मालिकों और एयरलाइनों के साथ भी अनुबंध हैं, और दर बाजार मूल्य से कम है। हम आपके लॉजिस्टिक्स बजट के लिए संदर्भ प्रदान करने हेतु नियमित रूप से अपडेट कर सकते हैं।
एक ही समय पर,हम चीन में कई प्रकार के उत्पादों के कई उच्च गुणवत्ता वाले आपूर्तिकर्ताओं को जानते हैं, और हम रेफरल कर सकते हैंयदि आपको उनकी आवश्यकता है, तो शिशु उत्पाद, खिलौने, कपड़े, सौंदर्य प्रसाधन, एलईडी, प्रोजेक्टर आदि शामिल हैं।
कोलोन कैथेड्रल के सामने हमारे आत्म-प्रचार के बारे में जानने के लिए चित्र पर क्लिक करें
हमें बहुत खुशी है कि कुछ ग्राहक हमारी सेवाओं में बहुत रुचि ले रहे हैं। हमने उनके साथ संपर्क जानकारी का भी आदान-प्रदान किया है, ताकि भविष्य में चीन से खरीदारी के बारे में उनके विचार, कंपनी का मुख्य बाज़ार कहाँ है, और निकट भविष्य में शिपमेंट की कोई योजना है या नहीं, यह जानने की उम्मीद की जा सके।
ग्राहकों से मिलें
प्रदर्शनी के बाद, हमने कुछ ऐसे ग्राहकों से मुलाकात की जिनसे हमने पहले संपर्क किया था और कुछ पुराने ग्राहकों से भी, जिनके साथ हमने सहयोग किया था। उनकी कंपनियों के पूरे जर्मनी में कार्यालय हैं, औरहम अपने ग्राहकों से मिलने के लिए कोलोन से म्यूनिख, नूर्नबर्ग, बर्लिन, हैम्बर्ग और फ्रैंकफर्ट तक गाड़ी चलाकर गए।
हम दिन में कई घंटे गाड़ी चलाते रहे, कभी-कभी गलत रास्ता अपना लेते थे, थके हुए और भूखे थे, और यह कोई आसान सफ़र नहीं था। क्योंकि यह आसान नहीं है, इसलिए हम ग्राहकों से मिलने के इस अवसर को विशेष रूप से संजोते हैं, ग्राहकों को उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएँ दिखाने का प्रयास करते हैं, और ईमानदारी से सहयोग की नींव रखते हैं।
बातचीत के दौरान,हमने माल परिवहन में ग्राहक की कंपनी की वर्तमान कठिनाइयों के बारे में भी जाना, जैसे धीमी डिलीवरी का समय, उच्च कीमतें, कार्गो की आवश्यकतासंग्रह सेवाएँ, आदि। हम ग्राहकों के लिए समाधान प्रस्तावित कर सकते हैं ताकि उनका हम पर विश्वास बढ़े।
हैम्बर्ग में एक पुराने ग्राहक से मिलने के बाद,ग्राहक ने हमें जर्मनी में ऑटोबान का अनुभव कराया (यहाँ क्लिक करेंपर्यवेक्षण करना).धीरे-धीरे गति बढ़ती देखना अविश्वसनीय लगता है।
जर्मनी की इस यात्रा ने कई नए अनुभव दिए, जिनसे हमारा ज्ञान ताज़ा हुआ। हम अपनी पुरानी आदतों से अलग हटकर कुछ नया अपनाते हैं, कई अविस्मरणीय पल जीते हैं, और ज़्यादा खुले मन से आनंद लेना सीखते हैं।
जैक द्वारा प्रतिदिन साझा की जाने वाली तस्वीरों, वीडियो और अनुभवों को देखकर,आप महसूस कर सकते हैं कि चाहे प्रदर्शनी हो या ग्राहकों से मिलना, कार्यक्रम बहुत ही कड़ा होता है और ज़्यादा रुकता नहीं है। प्रदर्शनी स्थल पर, कंपनी के सभी लोगों ने ग्राहकों से बातचीत करने के इस दुर्लभ अवसर का सक्रिय रूप से लाभ उठाया। कुछ लोग शुरू में झिझक सकते हैं, लेकिन बाद में वे ग्राहकों से बातचीत करने में कुशल हो जाते हैं।
जर्मनी जाने से पहले, सभी ने पहले से ही काफ़ी तैयारियाँ कर ली थीं और एक-दूसरे को कई जानकारियाँ दी थीं। प्रदर्शनी में सभी ने अपनी-अपनी खूबियों का भरपूर इस्तेमाल किया, बेहद ईमानदार रवैये और कुछ नए विचारों के साथ। ज़िम्मेदार लोगों में से एक होने के नाते, जैक ने विदेशी प्रदर्शनियों की जीवंतता और बिक्री के आकर्षक पहलुओं को देखा। अगर भविष्य में भी इसी तरह की प्रदर्शनियाँ होती हैं, तो हमें उम्मीद है कि हम ग्राहकों से जुड़ने के इस तरीक़े को जारी रखेंगे।
पोस्ट करने का समय: 27-सितंबर-2023
