Pogledajmo nedavni slučaj usluge.
U studenom 2023., naš cijenjeni kupac Pierre izKanadaodlučio se preseliti u novu kuću i krenuo u kupovinu namještaja u Kini. Kupio je gotovo sav namještaj koji mu je bio potreban, uključujući sofe, blagovaonske stolove i stolice, prozore, viseće slike, lampe i još mnogo toga.Pierre je povjerio Senghor logistics zadatak prikupljanja sve robe i njezine otpreme u Kanadu.
Nakon jednomjesečnog putovanja, roba je konačno stigla u prosincu 2023. Pierre je s nestrpljenjem raspakirao i sve posložio u njihovoj novoj kući, pretvorivši je u ugodan i komforan dom. Namještaj iz Kine dodao je dašak elegancije i jedinstvenosti njihovom životnom prostoru.
Prije nekoliko dana, u ožujku 2024., Pierre nam se javio s velikim uzbuđenjem. S radošću nas je obavijestio da se njihova obitelj uspješno uselila u novu kuću. Pierre je još jednom izrazio zahvalnost na našim iznimnim uslugama, pohvalivši našu učinkovitost i profesionalnost.Također je spomenuo svoje planove za kupnju više robe iz Kine ovog ljeta, izrazivši očekivanje za još jedno besprijekorno iskustvo s našom tvrtkom.
Oduševljeni smo što smo sudjelovali u tome da Pierreova nova kuća postane dom. Dirljivo je primiti tako pozitivne povratne informacije i znati da su naše usluge premašile očekivanja naših kupaca. Veselimo se što ćemo Pierreu pomoći s budućim kupnjama i ponovno osigurati njegovo zadovoljstvo.
Neka uobičajena pitanja koja bi vas mogla zanimati
P1: Koju vrstu dostavne usluge nudi vaša tvrtka?
A: Senghor Logistics nudi usluge pomorskog i zračnog prijevoza iz Kine uSAD, Kanada,Europa, Australijaitd. Od uzorka pošiljke od minimalno 0,5 kg, do velikih količina poput 40HQ (oko 68 cbm).
Naši prodajni agenti će vam ponuditi najprikladniji način dostave s ponudom na temelju vrste, količine i vaše adrese.
P2: Možete li se pozabaviti carinjenjem i dostavom na vrata ako nemamo važnu dozvolu za uvoz?
O: Sigurno nema problema.
Senghor Logistics nudi fleksibilnu uslugu temeljenu na situaciji različitih kupaca.
Ako kupci žele da rezerviramo samo do odredišne luke, sami obavljaju carinjenje i preuzimanje na odredištu. --Nema problema.
Ako kupcima trebamo cariniti na odredištu, kupci mogu preuzeti narudžbu samo iz skladišta ili luke. --Nema problema.
Ako kupci žele da se pobrinemo za sve rute od dobavljača do vrata, uključujući carinjenje i porez. --Nema problema.
Možemo posuditi ime uvoznika za kupce, putem DDP usluge,Nema problema.
P3: Imat ćemo nekoliko dobavljača u Kini, kako je slanje bolje i najjeftinije?
A: Senghor Logistics prodaja će vam dati odgovarajući prijedlog na temelju broja proizvoda od svakog dobavljača, gdje se nalaze i uvjeta plaćanja s vama izračunavanjem i usporedbom različitih metoda (kao što je prikupljanje svih proizvoda zajedno, slanje odvojeno ili prikupljanje dijela proizvoda zajedno, a dio poslan odvojeno), a mi možemo ponuditi i preuzimanje iskladištenje i konsolidacijausluga iz bilo koje luke u Kini.
P4: Možete li ponuditi uslugu dostave na vrata bilo gdje u Kanadi?
O: Da. Bilo koje mjesto, bez obzira na poslovno ili stambeno područje, nema problema.