خدمت جي عمل دوران، اهو واضح هو تهڪلائنٽ درآمد جي طريقيڪار ۾ نئون هو.. جڏهن سامان ڏکڻ آفريڪا ۾ منزل بندرگاهه تي پهتو، ته ڪلائنٽ پاران مهيا ڪيل ڪمرشل ايڊريس تي درآمد جا حق نه هئا، جنهن ڪري ڪسٽم ڪليئرنس ناممڪن ٿي ويو. ڪلائنٽ فوري طور تي ٽئين پارٽي خريد ڪندڙ سان رابطو ڪيو، ترسيل ايڊريس جي تبديلي جي درخواست ڪئي. جيئن ته ڪلائنٽ وٽ صرف هڪ موبائل فون نمبر هو ۽ رابطي لاءِ ڪو به اي ميل پتو نه هو، اسان فوري طور تي هن کي هدايت ڪئي ته هو ايڊريس اپڊيٽ جي درخواست ڪرڻ لاءِ سڌو سنئون DHL سان رابطو ڪري.