Đã một tuần trôi qua kể từ khi Jack, người đồng sáng lập công ty chúng tôi, cùng ba nhân viên khác, trở về sau chuyến tham quan triển lãm ở Đức. Trong thời gian ở Đức, họ liên tục chia sẻ với chúng tôi những bức ảnh địa phương và tình hình triển lãm. Bạn có thể đã thấy họ trên mạng xã hội của chúng tôi (Youtube, Linkedin, Facebook, Instagram, Tik Tok).
Chuyến đi tham dự triển lãm tại Đức này có ý nghĩa rất lớn đối với Senghor Logistics. Đây là cơ hội tốt để chúng tôi làm quen với tình hình kinh doanh địa phương, tìm hiểu phong tục tập quán, kết bạn và thăm hỏi khách hàng, đồng thời cải thiện dịch vụ vận chuyển trong tương lai.
Hôm thứ Hai, Jack đã có buổi chia sẻ giá trị trong công ty để các đồng nghiệp hiểu rõ hơn về những gì chúng tôi đã thu được từ chuyến đi Đức này. Tại buổi gặp mặt, Jack đã tóm tắt mục đích và kết quả, tình hình thực tế của triển lãm Cologne, các chuyến thăm khách hàng địa phương tại Đức, v.v.
Ngoài việc tham gia triển lãm, mục đích của chuyến đi Đức này của chúng tôi còn làPhân tích quy mô và tình hình thị trường địa phương, hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, từ đó có thể cung cấp dịch vụ tương ứng tốt hơn. Tất nhiên, kết quả khá khả quan.
Triển lãm ở Cologne
Tại triển lãm, chúng tôi đã gặp gỡ nhiều lãnh đạo công ty và giám đốc mua hàng đến từ Đức,Hoa Kỳ, Hà Lan, Bồ Đào Nha, Vương quốc Anh, Đan Mạchvà thậm chí cả Iceland; chúng tôi cũng thấy một số nhà cung cấp Trung Quốc xuất sắc có gian hàng của họ, và khi bạn ở nước ngoài, bạn luôn cảm thấy ấm áp hơn khi nhìn thấy khuôn mặt của những người đồng hương.
Gian hàng của chúng tôi nằm ở vị trí khá xa, nên lưu lượng khách không quá đông. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tạo cơ hội để khách hàng làm quen với mình, nên chiến lược chúng tôi quyết định lúc đó là bố trí hai người tiếp khách tại gian hàng, và hai người ra ngoài chủ động trò chuyện với khách hàng và giới thiệu công ty.
Bây giờ chúng tôi đã đến Đức, chúng tôi sẽ tập trung vào việc giới thiệu vềvận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc đếnĐứcvà Châu Âu, bao gồmvận tải đường biển, vận tải hàng không, giao hàng tận nhà, Vàvận tải đường sắtVận chuyển bằng đường sắt từ Trung Quốc đến Châu Âu, Duisburg và Hamburg ở Đức là những điểm dừng quan trọng.Sẽ có những khách hàng lo ngại về việc vận tải đường sắt có bị đình trệ do chiến tranh hay không. Đáp lại, chúng tôi trả lời rằng các hoạt động đường sắt hiện tại sẽ được chuyển hướng để tránh các khu vực liên quan và vận chuyển đến châu Âu bằng các tuyến đường khác.
Dịch vụ giao hàng tận nơi của chúng tôi cũng rất được ưa chuộng bởi các khách hàng lâu năm tại Đức. Ví dụ như vận chuyển hàng không.Đại lý Đức của chúng tôi sẽ làm thủ tục hải quan và giao hàng đến kho của bạn vào ngày hôm sau khi hàng đến Đức. Dịch vụ vận chuyển hàng hóa của chúng tôi cũng có hợp đồng với chủ tàu và hãng hàng không, với mức giá thấp hơn giá thị trường. Chúng tôi có thể cập nhật thường xuyên để cung cấp cho bạn mức giá tham khảo cho ngân sách logistics của mình.
Đồng thời,chúng tôi biết nhiều nhà cung cấp chất lượng cao của nhiều loại sản phẩm ở Trung Quốc và chúng tôi có thể giới thiệunếu bạn cần, bao gồm sản phẩm dành cho trẻ sơ sinh, đồ chơi, quần áo, mỹ phẩm, đèn LED, máy chiếu, v.v.
Nhấp vào hình ảnh để tìm hiểu về chương trình tự quảng bá của chúng tôi trước Nhà thờ Cologne
Chúng tôi rất vinh dự khi một số khách hàng rất quan tâm đến dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng đã trao đổi thông tin liên lạc với họ, hy vọng hiểu được suy nghĩ của họ về việc mua hàng từ Trung Quốc trong tương lai, thị trường chính của công ty là gì, và liệu có kế hoạch vận chuyển nào trong tương lai gần hay không.
Thăm khách hàng
Sau triển lãm, chúng tôi đã đến thăm một số khách hàng mà chúng tôi đã liên hệ trước đó và những khách hàng cũ mà chúng tôi đã hợp tác. Công ty của họ có chi nhánh trên khắp nước Đức, vàchúng tôi đã lái xe suốt chặng đường từ Cologne, đến Munich, đến Nuremberg, đến Berlin, đến Hamburg và Frankfurt để gặp khách hàng.
Chúng tôi lái xe nhiều giờ mỗi ngày, đôi khi đi sai đường, vừa mệt vừa đói, và đó không phải là một hành trình dễ dàng. Chính vì điều đó, chúng tôi đặc biệt trân trọng cơ hội được gặp gỡ khách hàng, nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, và đặt nền móng cho sự hợp tác bằng sự chân thành.
Trong cuộc trò chuyện,chúng tôi cũng tìm hiểu về những khó khăn hiện tại của công ty khách hàng trong việc vận chuyển hàng hóa, chẳng hạn như thời gian giao hàng chậm, giá cao, nhu cầu vận chuyển hàng hóadịch vụ thu gomv.v. Chúng tôi có thể đề xuất các giải pháp phù hợp để khách hàng có thể tin tưởng chúng tôi hơn.
Sau khi gặp một khách hàng cũ ở Hamburg,khách hàng đã lái xe đưa chúng tôi đi trải nghiệm đường cao tốc ở Đức (Nhấp vào đâyđể xem). Nhìn tốc độ tăng dần từng chút một, cảm giác thật khó tin.
Chuyến đi Đức này mang đến cho chúng tôi nhiều trải nghiệm mới mẻ, giúp chúng tôi mở mang kiến thức. Chúng tôi đón nhận những khác biệt so với những gì đã quen thuộc, trải nghiệm nhiều khoảnh khắc khó quên và học cách tận hưởng với một tâm hồn cởi mở hơn.
Khi xem những bức ảnh, video và trải nghiệm mà Jack chia sẻ hàng ngày,Bạn có thể cảm nhận được rằng dù là triển lãm hay gặp gỡ khách hàng, lịch trình đều rất dày đặc và không có nhiều gián đoạn. Tại địa điểm triển lãm, mọi người trong công ty đều tích cực tận dụng cơ hội hiếm có này để giao lưu với khách hàng. Một số người ban đầu có thể còn ngại ngùng, nhưng sau đó họ đã trở nên thành thạo trong việc giao tiếp với khách hàng.
Trước khi sang Đức, mọi người đã chuẩn bị rất kỹ lưỡng và trao đổi rất nhiều chi tiết với nhau. Mọi người cũng đã phát huy tối đa thế mạnh tại triển lãm, với thái độ chân thành và những ý tưởng mới mẻ. Là một trong những người phụ trách, Jack nhận thấy sức sống của các triển lãm nước ngoài và những điểm sáng trong bán hàng. Nếu có những triển lãm tương tự trong tương lai, chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục thử nghiệm phương thức kết nối với khách hàng này.
Thời gian đăng: 27-09-2023
