고객 서비스 사례: 칭다오에서 호주로의 배송 추적
이 기사에서는 저희의 전체 프로세스를 다룹니다.문앞까지호주 고객사인 마이클스를 위한 물류 서비스칭다오에서 호주까지 20피트 컨테이너 1개 선적두 달에 걸쳐 진행된 이 프로젝트는 성공적으로 완료되었으며, 제품은 고객 주소로 안전하게 배송되었습니다.2026년 8월 17일.
프로젝트는 다음 날짜에 시작되었습니다.6월 15일 아침마이클이 해상 운송 솔루션에 대해 문의했을 때, 그는 문전 배송까지 포함한 완벽한 서비스를 원했습니다.오스트레일리아 사람통관 및 현지 최종 배송까지 모든 서비스 세부 사항을 신속하게 확인하고 당일 공식 주문을 확정하여 맞춤형 물류 계획을 수립했습니다.
현지 배송 위험을 없애기 위해, 우리는 먼저 마이클의 호주 주소가 맞는지 확인했습니다.배송 주소가 개인 주소인지 사업 주소인지 여부호주의 주거 지역은 대형 트레일러가 진입하기 어려운 좁은 도로가 많습니다. 이러한 사전 점검을 통해 실행 가능한 지역 배송 계획을 수립하고 배송 실패를 방지할 수 있었습니다.
저희는 화물 준비 완료일에 맞춰 고객과 선박 운항 일정을 확인하고, 다양한 유연한 운항 옵션을 제시하며, 예비 대책도 마련했습니다. 이를 통해 촉박한 일정이나 컨테이너 부족으로 인한 선적 지연을 방지하고 안정적인 운송을 보장했습니다.
엄격한 선적 전 위험 관리 시스템을 시행했습니다. 컨테이너 규격에 완벽하게 부합하도록 화물의 부피와 중량을 정확하게 검사하여 항만 반출, 과중량 할증료 및 선적 지연을 방지했습니다.
저희는 6월 26일에 공급업체 공장에서 트레일러 픽업 및 컨테이너 적재를 진행할 예정입니다.
컨테이너 적재 작업이 예정대로 성공적으로 완료되었습니다.
저희 서비스에 대해 자세히 알아보시려면 연락주세요.sales08@senghorlogistics.com
저희는 호주 내 현지 배송 서비스를 전문으로 제공합니다. 저희 팀은 사이드로더를 사용하여 컨테이너를 현장에 직접 내려놓습니다. 하역 작업 후, 빈 컨테이너를 수거하여 무료 체류 기간 내에 창고로 반납함으로써 고객의 시간적 부담과 추가 작업을 줄여드립니다.
해상 운송, 통관 및 최종 배송을 포괄하는 전 과정 화물 보험에 가입하여 화물 손상, 분실 및 기타 운송 위험으로부터 상품을 효과적으로 보호하고 안전을 확보했습니다.
호주의 엄격한 수입 검역 규정을 고려하여 제품 포장을 확인했습니다. 모든 포장이 카톤 상자임을 확인했습니다. 만약 화물 포장에 나무 상자/목재 박스를 사용했다면,훈증세관 압류 및 거부를 피하려면 필수 사항입니다.
저희는 또한 통관 절차를 신속하게 처리하고 고객이 관세 혜택을 누릴 수 있도록 중국에서 호주로의 원산지증명서 발급 신청을 적극적으로 지원해 드립니다. 저희 팀은 고객의 요청에 따라 원산지증명서 발급 대행 서비스를 제공하여 고객의 번거로운 서류 작업을 줄여드립니다.
화물은6월 26일에 성공적으로 로드되었습니다.예정대로 배송되었습니다.해당 물품은 최종적으로 고객에게 성공적으로 배송되었습니다.8월 17일.
화물 운송은 쉬워 보일 수 있지만, 전 과정에 걸친 서비스, 신속한 후속 조치 및 서류 확인이 필수적입니다. 전문성과 정시 배송은 그 무엇보다 중요합니다.
게시 시간: 2026년 8월 24일
