Poznajem australijskog kupca Ivana više od dvije godine, a kontaktirao me je putem WeChat-a u septembru 2020. Rekao mi je da postoji serija gravirnih mašina, dobavljač je u Wenzhouu, Zhejiang, i zamolio me je da mu pomognem u organizaciji LCL pošiljke do njegovog skladišta u Melbourneu, Australija. Kupac je vrlo pričljiva osoba i obavio je nekoliko glasovnih poziva sa mnom, a naša komunikacija je bila vrlo glatka i efikasna.
U 17:00 sati 3. septembra, poslao mi je kontakt informacije dobavljača, pod nazivom Victoria, kako bih mogao komunicirati.
Shenzhen Senghor Sea & Air Logistics nudi usluge dostave FCL i LCL tereta u Australiju od vrata do vrata. Istovremeno, postoji i DDP kanal za dostavu. Već dugi niz godina organizujemo pošiljke na australijskim rutama i vrlo smo upoznati s carinjenjem u Australiji, pomažući kupcima da dobiju kinesko-australijske certifikate, uštede na carinama i fumigaciju drvenih proizvoda.
Stoga je cijeli proces, od ponude, otpreme, dolaska u luku, carinjenja i isporuke, vrlo gladak. Za prvu saradnju, dali smo kupcu pravovremene povratne informacije o svakom napretku i ostavili vrlo dobar utisak na kupca.
Međutim, na osnovu mog 9-godišnjeg iskustva kao špeditera, broj takvih kupaca koji kupuju mašinske proizvode ne bi trebao biti veliki, jer je vijek trajanja mašinskih proizvoda predug.
U oktobru me je kupac zamolio da obezbijedim mehaničke dijelove od dva dobavljača, jednog u Foshanu i drugog u Anhuiju. Dogovorio sam preuzimanje robe u našem skladištu i zajedničko slanje u Australiju. Nakon što su prve dvije pošiljke stigle, u decembru, želio je preuzeti robu od još tri dobavljača, jednog u Qingdao-u, jednog u Hebei-ju i jednog u Guangzhou-u. Kao i prethodna serija, proizvodi su također sadržavali neke mehaničke dijelove.
Iako količina robe nije bila velika, kupac mi je imao veliko povjerenje i komunikacija je bila na visokom nivou. Znao je da će se osjećati ugodno ako mi preda robu.
Iznenađujuće, od 2021. godine, broj narudžbi kupaca je počeo da raste, a sve su isporučene u FCL kontejnerima (potpunim kontejnerima). U martu je pronašao trgovačku kompaniju u Tianjinu i trebao je da pošalje kontejner od 20 GP iz Guangzhoua. Proizvod je KPM-PJ-4000 GOLD GLUING SYSTEM FOUR CHANNEL THREE GUN (Sistem za lijepljenje sa četiri kanala i tri pištolja).
U augustu me klijent zamolio da organizujem izvoz kontejnera od 40HQ iz Šangaja u Melbourne, a ja sam ipak organizovao uslugu od vrata do vrata za njega. Dobavljač se zvao Ivy, fabrika se nalazila u Kunshanu, Jiangsu, i dogovorili su FOB termin iz Šangaja sa kupcem.
U oktobru, kupac je imao drugog dobavljača iz Shandonga, kojem je bila potrebna isporuka serije mašinske robe, dvostrukog drobilice, ali visina mašine je bila prevelika, pa smo morali koristiti posebne kontejnere poput kontejnera s otvorenim vrhom. Ovaj put smo pomogli kupcu s kontejnerom od 40OT, a alati za istovar u skladištu kupca su bili relativno kompletni.
Za ovu vrstu velikih mašina, dostava i istovar su također teški problemi. Nakon što je kontejner istovaren, kupac mi je poslao fotografiju i izrazio mi zahvalnost.
U 2022. godini, drugi dobavljač po imenu Vivian je u februaru isporučio seriju rasutog tereta. Prije tradicionalne kineske Nove godine, kupac je naručio mašine za fabriku u Ningbou, a dobavljač je bila Amy. Dobavljač je rekao da isporuka neće biti spremna prije praznika, ali zbog fabrike i pandemijske situacije, kontejner će kasniti nakon praznika. Kada sam se vratio sa Proljetnog festivala, urgirao sam u fabrici i pomogao kupcu da to organizuje u martu.
U aprilu je kupac pronašao fabriku u Qingdao-u i kupio mali kontejner škroba, težak 19,5 tona. Prije su sve bile mašine, ali ovaj put je kupio hranu. Srećom, fabrika je imala potpune kvalifikacije, a carinjenje u odredišnoj luci je također prošlo vrlo glatko, bez ikakvih problema.
Tokom 2022. godine, kupcu je stizalo sve više i više FCL-ova sa mašinama. Organizovao sam isporuke za njega iz Ningboa, Šangaja, Šenžena, Qingdaa, Tianjina, Xiamena i drugih mjesta.
Najzadovoljavajuće je to što mi je kupac rekao da mu je potreban spori brod za kontejner koji bi krenuo u decembru 2022. Prije toga, uvijek su išli brzi i direktni brodovi. Rekao je da će napustiti Australiju 9. decembra i otići u Tajland kako bi pripremio vjenčanje sa svojom zaručnicom u Tajlandu i da se neće vratiti kući do 9. januara.
Što se tiče Melbournea u Australiji, raspored isporuke je oko 13 dana nakon isplovljavanja u luku. Dakle, veoma sam sretan što čujem ove dobre vijesti. Poželio sam kupcu sve najbolje, rekao mu da uživa u svom bračnom odmoru i rekao mu da ću mu pomoći s isporukom. Tražim lijepe fotografije koje će podijeliti sa mnom.
Jedna od najboljih stvari u životu je slagati se s kupcima kao s prijateljima i steći njihovo priznanje i povjerenje. Dijelimo jedni s drugima živote, a saznanje da su naši klijenti dolazili u Kinu i penjali se na naš Kineski zid u ranim godinama također me čini zahvalnim na ovoj rijetkoj sudbini. Nadam se da će posao mojih klijenata rasti i napredovati, a usput, i mi ćemo postajati sve bolji i bolji.
Vrijeme objave: 30. januar 2023.
