オーストラリアの顧客であるイヴァンとは2年以上前から知り合いで、2020年9月にWeChatで連絡がありました。彼は彫刻機のロットがあり、仕入先は浙江省温州市にあるので、オーストラリアのメルボルンにある彼の倉庫までLCL（混載貨物）で輸送する手配を手伝ってほしいと依頼してきました。彼はとてもおしゃべりな人で、何度も電話で連絡をくれ、私たちのコミュニケーションは非常にスムーズで効率的でした。
9月3日午後5時、彼は私にビクトリアという名前の取引先の連絡先情報を送ってきて、連絡を取れるようにしてくれた。
深センセンホー海空物流は、FCL（コンテナ単位）およびLCL（混載貨物）のオーストラリア向けドアツードア輸送サービスを提供しています。同時に、DDP（仕向地渡し）での輸送も可能です。当社は長年にわたりオーストラリア航路の輸送を手配しており、オーストラリアでの通関手続きに精通しています。お客様の中国・オーストラリア間の証明書作成、関税の節約、木製品の燻蒸処理などをサポートいたします。
そのため、見積もりから出荷、港への到着、通関、配送までの全工程が非常にスムーズでした。初回の取引では、各進捗状況についてタイムリーにお客様にフィードバックを行い、大変良い印象をいただきました。
しかし、私が貨物運送業者として9年間経験してきたことからすると、機械製品を購入する顧客の数はそれほど多くないはずです。なぜなら、機械製品の耐用年数は非常に長いからです。
10月、顧客から佛山と安徽省の2つのサプライヤーから機械部品を手配してほしいとの依頼がありました。私は自社倉庫で商品を集荷し、まとめてオーストラリアへ発送する手配をしました。最初の2回の出荷が到着した後、12月には青島、河北、広州の3つのサプライヤーからさらに商品を集荷してほしいとの依頼がありました。前回と同様、今回も機械部品でした。
商品の量は多くなかったものの、お客様は私を非常に信頼してくださり、コミュニケーションも円滑に進みました。私に商品を預けることで安心できると、お客様は理解してくださっていたのです。
驚くべきことに、2021年から顧客からの注文数が増加し始め、それらはすべて機械のFCLで出荷されました。3月には、天津の貿易会社を見つけ、広州から20GPコンテナを出荷する必要がありました。製品はKPM-PJ-4000ゴールド接着システム4チャンネル3ガンです。
8月、クライアントから上海からメルボルンへの40フィートハイキューブコンテナの輸出手配を依頼され、今回もドアツードアのサービスを手配しました。サプライヤーはアイビーという会社で、工場は江蘇省昆山市にあり、顧客とは上海発のFOB条件で契約を結んでいました。
10月、お客様は山東省の別のサプライヤーから二軸式シュレッダーという機械製品を納入する必要がありましたが、機械の高さが高すぎたため、オープントップコンテナなどの特殊なコンテナを使用する必要がありました。今回は40OTコンテナでお客様の輸送をサポートし、お客様の倉庫には荷降ろしに必要な工具が比較的揃っていました。
この種の大型機械の場合、配送と荷降ろしも難しい問題です。コンテナの荷降ろし後、お客様から写真が送られてきて、感謝の言葉をいただきました。
2022年、ビビアンという別のサプライヤーが2月に大量の貨物を出荷しました。また、旧正月前に、顧客が寧波の工場向けに機械を発注し、サプライヤーはエイミーでした。サプライヤーは、祝日前に納品できないと言いましたが、工場とパンデミックの状況により、コンテナの出荷は祝日後に遅れることになりました。春節休暇から戻った後、私は工場に催促し、3月に顧客の手配を手伝いました。
4月、顧客は青島にある工場を見つけ、19.5トンの澱粉が入った小型コンテナを購入した。以前は機械ばかり扱っていたが、今回は食品を購入した。幸いにも、その工場は必要な資格をすべて備えており、仕向港での通関手続きも問題なくスムーズに進んだ。
2022年を通して、お客様からの機械のFCL（コンテナ単位）輸送依頼がますます増えました。私は寧波、上海、深圳、青島、天津、厦門などから手配しました。
一番嬉しかったのは、お客様から2022年12月出発のコンテナ輸送に低速船が必要だと言われたことです。それまではいつも高速直行便を利用していました。お客様は12月9日にオーストラリアを出発し、タイで婚約者と結婚式の準備をするためタイへ行き、1月9日まで帰国しないとのことでした。
オーストラリアのメルボルンでは、出港後約13日で発送される予定です。ですから、この朗報を聞けてとても嬉しいです。お客様には結婚記念日のお祝いを申し上げ、楽しい休暇をお過ごしくださいとお伝えし、発送のお手伝いをさせていただきます。彼が送ってくれる素敵な写真を楽しみにしています。
人生で最も素晴らしいことの一つは、お客様と友人として親しくなり、信頼と評価を得られることです。私たちは互いの人生を分かち合い、お客様が創業当初から中国にお越しになり、私たちの事業に深く関わってくださっていることを知ると、この稀有な幸運に心から感謝の念を抱きます。お客様の事業がますます発展し、より良いものとなることを願うとともに、私たち自身も共に成長していけるよう努めてまいります。
投稿日時：2023年1月30日
