मैं ऑस्ट्रेलियाई ग्राहक इवान को दो साल से अधिक समय से जानता हूं, और उन्होंने सितंबर 2020 में वीचैट के माध्यम से मुझसे संपर्क किया। उन्होंने मुझे बताया कि उत्कीर्णन मशीनों का एक बैच है, आपूर्तिकर्ता वेनझोउ, झेजियांग में है, और उन्होंने मुझसे ऑस्ट्रेलिया के मेलबर्न स्थित अपने गोदाम तक एलसीएल शिपमेंट की व्यवस्था करने में मदद करने का अनुरोध किया। ग्राहक बहुत बातूनी व्यक्ति हैं, और उन्होंने मुझे कई बार फोन किया, और हमारा संवाद बहुत सहज और प्रभावी रहा।
3 सितंबर को शाम 5:00 बजे, उन्होंने मुझे विक्टोरिया नाम की एक आपूर्तिकर्ता की संपर्क जानकारी भेजी, ताकि मैं उनसे संपर्क कर सकूं।
शेन्ज़ेन सेन्घोर सी एंड एयर लॉजिस्टिक्स ऑस्ट्रेलिया में एफसीएल और एलसीएल कार्गो की डोर-टू-डोर शिपिंग कर सकती है। साथ ही, डीडीपी (डिजिटल, डायरेक्ट डिलीवरी) के माध्यम से शिपिंग की सुविधा भी उपलब्ध है। हम कई वर्षों से ऑस्ट्रेलियाई मार्गों पर शिपमेंट की व्यवस्था कर रहे हैं और ऑस्ट्रेलिया में सीमा शुल्क निकासी से भलीभांति परिचित हैं। हम ग्राहकों को चीन-ऑस्ट्रेलिया प्रमाणपत्र बनवाने, शुल्क बचाने और लकड़ी के उत्पादों के धूमन में सहायता करते हैं।
इसलिए, कोटेशन, शिपमेंट, बंदरगाह पर आगमन, सीमा शुल्क निकासी और डिलीवरी तक की पूरी प्रक्रिया बहुत सुचारू रही। पहले सहयोग के दौरान, हमने ग्राहक को हर प्रगति पर समय पर जानकारी दी और ग्राहक पर एक बहुत अच्छा प्रभाव छोड़ा।
हालांकि, फ्रेट फॉरवर्डर के रूप में मेरे 9 वर्षों के अनुभव के आधार पर, मशीनरी उत्पादों को खरीदने वाले ऐसे ग्राहकों की संख्या बहुत अधिक नहीं होनी चाहिए, क्योंकि मशीनरी उत्पादों का सेवा जीवन बहुत लंबा होता है।
अक्टूबर में, ग्राहक ने मुझसे फोशान और अनहुई में स्थित दो आपूर्तिकर्ताओं से यांत्रिक पुर्जे मंगवाने के लिए कहा। मैंने अपने गोदाम में सामान इकट्ठा करने और उन्हें एक साथ ऑस्ट्रेलिया भेजने की व्यवस्था की। पहले दो शिपमेंट पहुँचने के बाद, दिसंबर में, उन्होंने किंगदाओ, हेबेई और गुआंगज़ौ में स्थित तीन और आपूर्तिकर्ताओं से सामान मंगवाना चाहा। पिछले बैच की तरह, ये उत्पाद भी कुछ यांत्रिक पुर्जे थे।
हालाँकि सामान की मात्रा ज़्यादा नहीं थी, फिर भी ग्राहक को मुझ पर पूरा भरोसा था और संवाद बहुत कुशल था। उसे पता था कि सामान मुझे सौंपने से उसे निश्चिंतता महसूस होगी।
आश्चर्यजनक रूप से, 2021 से ग्राहकों के ऑर्डर की संख्या बढ़ने लगी और सभी ऑर्डर मशीनरी के लिए एफसीएल (FCL) के माध्यम से भेजे गए। मार्च में, उन्होंने तियानजिन में एक ट्रेडिंग कंपनी ढूंढी और गुआंगज़ौ से 20 जीपी कंटेनर भेजने की आवश्यकता हुई। उत्पाद KPM-PJ-4000 गोल्ड ग्लूइंग सिस्टम फोर चैनल थ्री गन है।
अगस्त में, ग्राहक ने मुझसे शंघाई से मेलबर्न निर्यात के लिए 40HQ कंटेनर की व्यवस्था करने को कहा, और मैंने उनके लिए डोर-टू-डोर सेवा की व्यवस्था की। आपूर्तिकर्ता का नाम आइवी था, और कारखाना कुनशान, जियांग्सू में स्थित था, और उन्होंने ग्राहक के साथ शंघाई से FOB (फॉर ऑथेंटिकेशन ऑन बेस) शर्तों पर समझौता किया।
अक्टूबर में, ग्राहक का एक अन्य आपूर्तिकर्ता शेडोंग से था, जिसे मशीनरी के सामान, विशेष रूप से डबल शाफ्ट श्रेडर, की एक खेप की डिलीवरी करनी थी, लेकिन मशीनरी की ऊंचाई बहुत अधिक थी, इसलिए हमें खुले शीर्ष वाले कंटेनर जैसे विशेष कंटेनरों का उपयोग करना पड़ा। इस बार हमने ग्राहक को 40OT कंटेनर उपलब्ध कराकर सहायता की, और ग्राहक के गोदाम में अनलोडिंग के लिए आवश्यक उपकरण लगभग पूर्ण थे।
इस प्रकार की विशाल मशीनरी की डिलीवरी और अनलोडिंग भी कठिन काम होते हैं। कंटेनर अनलोड होने के बाद, ग्राहक ने मुझे एक फोटो भेजा और अपना आभार व्यक्त किया।
2022 में, विवियन नाम की एक अन्य आपूर्तिकर्ता ने फरवरी में थोक माल की एक खेप भेजी। और पारंपरिक चीनी नव वर्ष से पहले, ग्राहक ने निंगबो स्थित एक कारखाने के लिए मशीनरी का ऑर्डर दिया, और आपूर्तिकर्ता एमी थी। आपूर्तिकर्ता ने कहा कि डिलीवरी छुट्टी से पहले तैयार नहीं होगी, लेकिन कारखाने और महामारी की स्थिति के कारण, कंटेनर की डिलीवरी छुट्टी के बाद तक विलंबित हो गई। वसंत उत्सव की छुट्टी से लौटने के बाद, मैंने कारखाने से आग्रह किया, और मैंने ग्राहक को मार्च में डिलीवरी की व्यवस्था करने में मदद की।
अप्रैल में, ग्राहक ने क़िंगदाओ में एक कारखाना खोजा और 19.5 टन वजन का स्टार्च का एक छोटा कंटेनर खरीदा। पहले तो वह मशीनें ही खरीदता था, लेकिन इस बार उसने खाद्य सामग्री खरीदी। सौभाग्य से, कारखाने के पास सभी आवश्यक योग्यताएं थीं, और गंतव्य बंदरगाह पर सीमा शुल्क निकासी भी बिना किसी समस्या के बहुत सुचारू रूप से हो गई।
वर्ष 2022 के दौरान, ग्राहक के लिए मशीनरी की एफसीएल (फुल-डिस्क्लोजर) की संख्या लगातार बढ़ती गई है। मैंने उनके लिए निंगबो, शंघाई, शेन्ज़ेन, किंगदाओ, तियानजिन, ज़ियामेन और अन्य स्थानों से व्यवस्था की है।
सबसे संतोषजनक बात यह है कि ग्राहक ने मुझे बताया कि दिसंबर 2022 में रवाना होने वाले कंटेनर के लिए उन्हें धीमी गति वाले जहाज की आवश्यकता है। इससे पहले, हमेशा तेज और सीधे जहाज ही उपलब्ध होते थे। उन्होंने बताया कि वे 9 दिसंबर को ऑस्ट्रेलिया से थाईलैंड के लिए रवाना होंगे, जहां वे अपनी मंगेतर के साथ शादी की तैयारियों में शामिल होंगे और 9 जनवरी तक घर नहीं लौटेंगे।
ऑस्ट्रेलिया के मेलबर्न शहर के लिए, जहाज के बंदरगाह पर पहुंचने के लगभग 13 दिन बाद शिपिंग का शेड्यूल है। इसलिए, यह खुशखबरी सुनकर मुझे बहुत खुशी हुई। मैंने ग्राहक को शुभकामनाएं दीं, उनसे कहा कि वे अपनी शादी की छुट्टियों का आनंद लें और मैं शिपमेंट में उनकी मदद करूंगा। मुझे उनकी भेजी जाने वाली खूबसूरत तस्वीरों का इंतजार रहेगा।
जीवन की सबसे अच्छी चीजों में से एक है ग्राहकों के साथ मित्रवत संबंध बनाना और उनका विश्वास और पहचान हासिल करना। हम एक-दूसरे के जीवन के साथी हैं, और यह जानकर कि हमारे ग्राहक शुरुआती वर्षों में चीन आए और हमारी ग्रेट वॉल पर चढ़ाई की, मुझे इस दुर्लभ सौभाग्य के लिए आभारी महसूस होता है। मुझे आशा है कि मेरे ग्राहकों का व्यवसाय और भी बड़ा और सफल होगा, और साथ ही हम भी लगातार बेहतर होते जाएंगे।
पोस्ट करने का समय: 30 जनवरी 2023
