משלוח רכיבים אלקטרוניים מסין לפיליפינים

מג'יאנגמן למנילה: קשיים משולשים מאחורי משלוח קטן

ב-22 ביוני, קיבלתי פנייה מיוחדת. זו הייתה פנייה טיפוסיתסחר משולש חוצה גבולותמפעל הספק היה ממוקם בג'יאנגמן, גואנגדונג, הייצוא טופל על ידי חברה בשנג'ן, הנמען היה בהפיליפינים, והמשלם היה מישראל. הסחורה הייתה רכיבים אלקטרוניים, במשקל כולל של 132 ק"ג בלבד, והלקוח ביקש בתחילה שירות הובלה אווירית מדלת לנמל.

קריאה נוספת:

הבנה והשוואה של "מדלת לדלת", "מדלת לנמל", "נמל לנמל" ו"נמל לדלת"

בהתחשב בנפח הקטן ובערך הגבוה של הסחורה, שקלתי גם את הכלכלה וגם את העמידה בזמנים, תוך תכנון3 אפשרויות משלוחשירות הכל כלול של משלוחי קרטון LCL (DDU), משלוחי משטחים (DDU) ומשלוח אווירי DDP (Delivered Duty Paid), תוך ניתוח יתרונותיה של כל אפשרות בפירוט. הלקוח בחר מיד באפשרות 3 וסיפק מיד את פרטי הקשר של הספק, כתובת האיסוף וכתובת המשלוח בפיליפינים.

אולם האתגר האמיתי רק התחיל. לאחר פנייה למפעל ולחברה המורשית, גילינו שהסחורה נשאה אתלוגו המותגבעל המותג אישר לחברת S Technology Co., Ltd. לטפל בייצוא.עם זאת, חברה זו לא הכירה את ההליכים לייצוא סחורות הדורשות אישור ולא יכלה לספק אישור מספיק מהר. יתר על כן, הליכי שחרור ממכס עבור סחורות ממותגות הם מורכבים; נדרש מסמך אישור מותג רשמי כדי להצהיר עליהן כמטען כללי.אחרת, הם יטופלו כסחורות רגישות, מה שיכפיל את עלויות המשלוח.

כדי לעזור ללקוח להשיג את הפתרון הטוב ביותר, יצרתי קשר יזוםטכנולוגיית S, והדרכתי אותם שלב אחר שלב בהכנת מסמכי הצהרת מכס מלאים. במקביל, תיאמתי עםעמיל מכסלטפל בהצהרת הייצוא, תוך הבטחת תהליך תואם וניתן לשליטה. לאורך כל התהליך, שמרתי עלהלקוחלעדכן אותם בהתקדמות, להרגיע אותם ולהבטיח שקיפות.

בנוסף, כדי להבטיח הובלה בטוחה, סיפקנושלושה שירותי ערך מוסףביטוח מטען חינם, לוחות כיסוי חינם, ומטען מחוזק עם מערכת רצועות פלדה בצורת רשת כדי להבטיח שהסחורה תישאר בטוחה וללא נזק במהלך הובלה למרחקים ארוכים.

בסופו של דבר, הלקוח הביע שביעות רצון גבוהה מהשירות שלנו ונתן בנו את אמונו המלא.

לסיכום, למרות שהזמנה זו לא הייתה גדולה בכמות, היא כללה תהליכים מורכבים רבים כגון סחר עם שלושה צדדים, אישור מותג ועמידה בדרישות שחרור ממכס. באמצעות תקשורת פרואקטיבית, התקדמות שלב אחר שלב ושירות יוצא דופן, זכינו בסופו של דבר באמון הלקוח. ערך הלוגיסטיקה טמון לא רק במשלוח סחורות, אלא גם בהסרת כל מכשול בלתי נראה עבור לקוחותינו, והפיכתנו לחוליה אמינה בשרשרת האספקה שלהם.