ພື້ນຫຼັງຂອງລູກຄ້າ:
ນາງ Jenny ກຳລັງເຮັດທຸລະກິດວັດສະດຸກໍ່ສ້າງ, ອາພາດເມັ້ນ ແລະ ການປັບປຸງເຮືອນຢູ່ເກາະ Victoria, ປະເທດການາດາ. ໝວດໝູ່ຜະລິດຕະພັນຂອງລູກຄ້າແມ່ນຫຼາກຫຼາຍຊະນິດ, ແລະ ສິນຄ້າແມ່ນລວມເຂົ້າກັນສຳລັບຜູ້ສະໜອງຫຼາຍຄົນ. ນາງຕ້ອງການໃຫ້ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາໂຫຼດຕູ້ຄອນເທນເນີຈາກໂຮງງານ ແລະ ສົ່ງມັນໄປຫາທີ່ຢູ່ຂອງນາງທາງທະເລ.
ຄວາມຫຍຸ້ງຍາກກັບຄໍາສັ່ງຈັດສົ່ງນີ້:
1. ຜູ້ສະໜອງ 10 ຄົນລວມຕູ້ຄອນເທນເນີເຂົ້າກັນ. ມີຫຼາຍໂຮງງານ, ແລະຫຼາຍສິ່ງຫຼາຍຢ່າງຕ້ອງໄດ້ຮັບການຢືນຢັນ, ສະນັ້ນຄວາມຕ້ອງການສຳລັບການປະສານງານແມ່ນຂ້ອນຂ້າງສູງ.
2. ໝວດໝູ່ຕ່າງໆມີຄວາມສັບສົນ, ແລະ ເອກະສານການແຈ້ງພາສີ ແລະ ເອກະສານການເກັບກູ້ສິນຄ້າກໍ່ມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ.
3. ທີ່ຢູ່ຂອງລູກຄ້າແມ່ນຢູ່ເກາະວິກຕໍເລຍ, ແລະ ການຈັດສົ່ງໄປຕ່າງປະເທດແມ່ນມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼາຍກ່ວາວິທີການຈັດສົ່ງແບບດັ້ງເດີມ. ຕູ້ຄອນເທນເນີຕ້ອງໄດ້ມາຮັບຈາກທ່າເຮືອແວນຄູເວີ, ແລະ ຈາກນັ້ນສົ່ງໄປທີ່ເກາະໂດຍເຮືອຂ້າມຟາກ.
4. ທີ່ຢູ່ຈັດສົ່ງຢູ່ຕ່າງປະເທດແມ່ນສະຖານທີ່ກໍ່ສ້າງ, ສະນັ້ນມັນບໍ່ສາມາດຂົນລົງໄດ້ທຸກເວລາ, ແລະມັນໃຊ້ເວລາ 2-3 ມື້ສຳລັບການວາງຕູ້ຄອນເທນເນີ. ໃນສະຖານະການທີ່ເຄັ່ງຕຶງຂອງລົດບັນທຸກໃນ Vancouver, ມັນຍາກສຳລັບບໍລິສັດລົດບັນທຸກຫຼາຍແຫ່ງທີ່ຈະຮ່ວມມື.
ຂະບວນການບໍລິການທັງໝົດຂອງຄຳສັ່ງຊື້ນີ້:
ຫຼັງຈາກສົ່ງຈົດໝາຍພັດທະນາສະບັບທຳອິດໃຫ້ລູກຄ້າໃນວັນທີ 9 ສິງຫາ 2022, ລູກຄ້າໄດ້ຕອບກັບຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ສົນໃຈໃນການບໍລິການຂອງພວກເຮົາຫຼາຍ.
ບໍລິສັດຂົນສົ່ງ Shenzhen Senghorສຸມໃສ່ທະເລ ແລະ ອາກາດຈາກປະຕູເຖິງປະຕູການບໍລິການສົ່ງອອກຈາກຈີນໄປເອີຣົບ, ອາເມລິກາ, ການາດາ, ແລະ ອົດສະຕຣາລີ. ພວກເຮົາມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນການເກັບພາສີຕ່າງປະເທດ, ການແຈ້ງພາສີ, ແລະ ຂະບວນການຈັດສົ່ງສິນຄ້າ, ແລະ ໃຫ້ປະສົບການການຂົນສົ່ງທາງໂລຈິດສະຕິກ DDP/DDU/DAP ແບບຄົບວົງຈອນແກ່ລູກຄ້າ..
ສອງມື້ຕໍ່ມາ, ລູກຄ້າໄດ້ໂທຫາ, ແລະ ພວກເຮົາໄດ້ມີການສື່ສານທີ່ຄົບຖ້ວນ ແລະ ຄວາມເຂົ້າໃຈເຊິ່ງກັນແລະກັນຄັ້ງທຳອິດ. ຂ້ອຍໄດ້ຮຽນຮູ້ວ່າລູກຄ້າກຳລັງກະກຽມສຳລັບການສັ່ງຊື້ຕູ້ຄອນເທນເນີຄັ້ງຕໍ່ໄປ, ແລະຜູ້ສະໜອງຫຼາຍຄົນໄດ້ລວມຕູ້ຄອນເທນເນີເຂົ້າກັນ, ເຊິ່ງຄາດວ່າຈະຖືກສົ່ງໃນເດືອນສິງຫາ.
ຂ້ອຍໄດ້ເພີ່ມ WeChat ກັບລູກຄ້າ, ແລະຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າໃນການສື່ສານ, ຂ້ອຍໄດ້ເຮັດແບບຟອມສະເໜີລາຄາທີ່ສົມບູນສຳລັບລູກຄ້າ. ລູກຄ້າຢືນຢັນວ່າບໍ່ມີບັນຫາ, ຫຼັງຈາກນັ້ນຂ້ອຍຈະເລີ່ມຕິດຕາມການສັ່ງຊື້. ໃນທີ່ສຸດ, ສິນຄ້າຈາກຜູ້ສະໜອງທັງໝົດໄດ້ຖືກຈັດສົ່ງລະຫວ່າງວັນທີ 5 ກັນຍາ ຫາ 7 ກັນຍາ, ເຮືອໄດ້ລົງຈອດໃນວັນທີ 16 ກັນຍາ, ໃນທີ່ສຸດກໍ່ມາຮອດທ່າເຮືອໃນວັນທີ 17 ຕຸລາ, ສົ່ງໃນວັນທີ 21 ຕຸລາ, ແລະຕູ້ຄອນເທນເນີຖືກສົ່ງຄືນໃນວັນທີ 24 ຕຸລາ. ຂະບວນການທັງໝົດແມ່ນໄວ ແລະ ລຽບງ່າຍຫຼາຍ. ລູກຄ້າພໍໃຈກັບການບໍລິການຂອງຂ້ອຍຫຼາຍ, ແລະລາວກໍ່ບໍ່ມີຄວາມກັງວົນຕະຫຼອດຂະບວນການ. ດັ່ງນັ້ນ, ຂ້ອຍຈະເຮັດແນວໃດ?
ໃຫ້ລູກຄ້າປະຫຍັດຄວາມກັງວົນ:
1 - ລູກຄ້າພຽງແຕ່ຕ້ອງການໃຫ້ PI ກັບຜູ້ສະໜອງ ຫຼື ຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ຂອງຜູ້ສະໜອງໃໝ່ແກ່ຂ້ອຍ, ແລະ ຂ້ອຍຈະຕິດຕໍ່ຫາຜູ້ສະໜອງແຕ່ລະຄົນໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້ເພື່ອຢືນຢັນລາຍລະອຽດທັງໝົດທີ່ຂ້ອຍຕ້ອງຮູ້, ສະຫຼຸບ ແລະ ໃຫ້ຄຳຕິຊົມແກ່ລູກຄ້າ.
ຕາຕະລາງຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ຜູ້ສະໜອງ
2 - ໂດຍພິຈາລະນາວ່າການຫຸ້ມຫໍ່ຂອງຜູ້ສະໜອງຫຼາຍລາຍຂອງລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ມາດຕະຖານ, ແລະເຄື່ອງໝາຍກ່ອງພາຍນອກບໍ່ຊັດເຈນ, ມັນຈະເປັນເລື່ອງຍາກສຳລັບລູກຄ້າທີ່ຈະຈັດຮຽງສິນຄ້າ ແລະ ຊອກຫາສິນຄ້າ, ສະນັ້ນຂ້າພະເຈົ້າຈຶ່ງຂໍໃຫ້ຜູ້ສະໜອງທຸກຄົນຕິດເຄື່ອງໝາຍຕາມເຄື່ອງໝາຍທີ່ລະບຸໄວ້, ເຊິ່ງຕ້ອງປະກອບມີ: ຊື່ບໍລິສັດຜູ້ສະໜອງ, ຊື່ຂອງສິນຄ້າ ແລະ ຈຳນວນກ່ອງ.
3 - ຊ່ວຍລູກຄ້າເກັບກຳລາຍການສິນຄ້າທີ່ຫຸ້ມຫໍ່ ແລະ ລາຍລະອຽດໃບແຈ້ງໜີ້ທັງໝົດ, ແລະ ຂ້ອຍຈະສະຫຼຸບໃຫ້. ຂ້ອຍໄດ້ຕື່ມຂໍ້ມູນທັງໝົດທີ່ຕ້ອງການສຳລັບການເກັບພາສີ ແລະ ສົ່ງຄືນໃຫ້ລູກຄ້າ. ລູກຄ້າພຽງແຕ່ຕ້ອງການທົບທວນ ແລະ ຢືນຢັນວ່າມັນຖືກຕ້ອງຫຼືບໍ່. ໃນທີ່ສຸດ, ລາຍການສິນຄ້າທີ່ຫຸ້ມຫໍ່ ແລະ ໃບແຈ້ງໜີ້ທີ່ຂ້ອຍເຮັດບໍ່ໄດ້ຖືກປ່ຽນແປງໂດຍລູກຄ້າເລີຍ, ແລະ ພວກມັນຖືກນຳໃຊ້ໂດຍກົງສຳລັບການເກັບພາສີ!
Cຂໍ້ມູນການເກັບພາສີ
ກຳລັງໂຫຼດຕູ້ຄອນເທນເນີ
4 - ເນື່ອງຈາກການຫຸ້ມຫໍ່ສິນຄ້າໃນຕູ້ຄອນເທນເນີນີ້ບໍ່ສະໝໍ່າສະເໝີ, ຈຳນວນກ່ອງສີ່ຫຼ່ຽມຈຶ່ງມີຂະໜາດໃຫຍ່, ແລະ ຂ້ອຍກັງວົນວ່າມັນຈະບໍ່ເຕັມ. ສະນັ້ນ, ຂ້ອຍຈຶ່ງໄດ້ຕິດຕາມຂະບວນການທັງໝົດຂອງການໂຫຼດຕູ້ຄອນເທນເນີໃນສາງ ແລະ ຖ່າຍຮູບໃນເວລາຈິງເພື່ອໃຫ້ຄຳຕິຊົມແກ່ລູກຄ້າຈົນກວ່າການໂຫຼດຕູ້ຄອນເທນເນີຈະສຳເລັດ.
5 - ເນື່ອງຈາກຄວາມສັບສົນຂອງການຈັດສົ່ງຢູ່ທ່າເຮືອປາຍທາງ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຕິດຕາມຢ່າງໃກ້ຊິດກ່ຽວກັບການກວດສອບພາສີ ແລະ ສະຖານະການການຈັດສົ່ງຢູ່ທ່າເຮືອປາຍທາງຫຼັງຈາກສິນຄ້າມາຮອດ. ຫຼັງຈາກ 12 ໂມງ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບຕົວແທນຕ່າງປະເທດຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບຄວາມຄືບໜ້າ ແລະ ໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນແກ່ລູກຄ້າຢ່າງທັນການຈົນກວ່າການຈັດສົ່ງຈະສໍາເລັດ ແລະ ຕູ້ຄອນເທນເນີຫວ່າງເປົ່າໄດ້ຖືກສົ່ງກັບຄືນໄປທີ່ທ່າເຮືອ.
ຊ່ວຍລູກຄ້າປະຫຍັດເງິນ:
1- ເມື່ອກວດກາຜະລິດຕະພັນຂອງລູກຄ້າ, ຂ້າພະເຈົ້າສັງເກດເຫັນບາງສິ່ງຂອງທີ່ແຕກຫັກງ່າຍ, ແລະ ອີງຕາມການຂອບໃຈລູກຄ້າທີ່ໄວ້ວາງໃຈໃນຕົວຂ້າພະເຈົ້າ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ສະເໜີປະກັນໄພຂົນສົ່ງສິນຄ້າໃຫ້ລູກຄ້າໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ.
2- ໂດຍພິຈາລະນາວ່າລູກຄ້າຕ້ອງໃຊ້ເວລາ 2-3 ມື້ເພື່ອຂົນສົ່ງສິນຄ້າ, ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການເຊົ່າຕູ້ຄອນເທນເນີເພີ່ມເຕີມໃນການາດາ (ໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນ 150-250 ໂດລາສະຫະລັດຕໍ່ຕູ້ຄອນເທນເນີຕໍ່ມື້ຫຼັງຈາກໄລຍະເວລາທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າເຊົ່າ), ຫຼັງຈາກສະໝັກໄລຍະເວລາທີ່ບໍ່ເສຍຄ່າເຊົ່າດົນທີ່ສຸດ, ຂ້ອຍໄດ້ຊື້ການຕໍ່ເວລາເຊົ່າຕູ້ຄອນເທນເນີຟຣີເພີ່ມເຕີມອີກ 2 ມື້, ເຊິ່ງມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ 120 ໂດລາສະຫະລັດສຳລັບບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາ, ແຕ່ມັນຍັງໄດ້ຖືກມອບໃຫ້ລູກຄ້າໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າ.
3- ເນື່ອງຈາກລູກຄ້າມີຜູ້ສະໜອງຫຼາຍຄົນເພື່ອລວມຕູ້ຄອນເທນເນີ, ເວລາສົ່ງສິນຄ້າຂອງຜູ້ສະໜອງແຕ່ລະຄົນຈຶ່ງບໍ່ສອດຄ່ອງກັນ, ແລະບາງຄົນຕ້ອງການສົ່ງສິນຄ້າກ່ອນໜ້ານີ້.ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາມີການຮ່ວມມືຂະໜາດໃຫຍ່ສາງໃກ້ກັບທ່າເຮືອພາຍໃນປະເທດຂັ້ນພື້ນຖານ, ໃຫ້ບໍລິການເກັບກຳ, ເກັບຮັກສາ ແລະ ຂົນສົ່ງສິນຄ້າພາຍໃນ.ເພື່ອປະຫຍັດຄ່າເຊົ່າສາງໃຫ້ລູກຄ້າ, ພວກເຮົາຍັງໄດ້ເຈລະຈາກັບຜູ້ສະໜອງຕະຫຼອດຂະບວນການ, ແລະຜູ້ສະໜອງໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ຈັດສົ່ງສິນຄ້າໄປທີ່ສາງພຽງ 3 ມື້ກ່ອນການໂຫຼດເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ.
ຮັບປະກັນລູກຄ້າ:
ຂ້ອຍເຮັດວຽກໃນອຸດສາຫະກຳນີ້ມາເປັນເວລາ 10 ປີແລ້ວ, ແລະຂ້ອຍຮູ້ວ່າສິ່ງທີ່ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນບໍ່ມັກທີ່ສຸດແມ່ນຫຼັງຈາກຜູ້ສົ່ງຕໍ່ສິນຄ້າໄດ້ສະເໜີລາຄາ ແລະລູກຄ້າໄດ້ວາງແຜນງົບປະມານແລ້ວ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃໝ່ຈະເກີດຂຶ້ນຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນພາຍຫຼັງ, ດັ່ງນັ້ນງົບປະມານຂອງລູກຄ້າຈຶ່ງບໍ່ພຽງພໍ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ເກີດການສູນເສຍ. ແລະລາຄາຂອງ Shenzhen Senghor Logistics: ຂະບວນການທັງໝົດແມ່ນໂປ່ງໃສ ແລະລະອຽດ, ແລະບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເຊື່ອງໄວ້. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນຈະຖືກແຈ້ງໃຫ້ຊາບລ່ວງໜ້າເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າວາງແຜນງົບປະມານໃຫ້ພຽງພໍ ແລະຫຼີກລ່ຽງການສູນເສຍ.
ນີ້ແມ່ນແບບຟອມສະເໜີລາຄາຕົ້ນສະບັບທີ່ຂ້ອຍໄດ້ໃຫ້ກັບລູກຄ້າເພື່ອເປັນເອກະສານອ້າງອີງ.
ນີ້ແມ່ນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນລະຫວ່າງການຂົນສົ່ງ ເນື່ອງຈາກລູກຄ້າຕ້ອງການເພີ່ມການບໍລິການເພີ່ມເຕີມ. ຂ້າພະເຈົ້າຍັງຈະແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຊາບໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້ ແລະ ອັບເດດໃບສະເໜີລາຄາ.
ແນ່ນອນ, ມີລາຍລະອຽດຫຼາຍຢ່າງໃນລຳດັບນີ້ທີ່ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດສະແດງອອກເປັນຄຳເວົ້າສັ້ນໆໄດ້, ເຊັ່ນ: ການຊອກຫາຜູ້ສະໜອງໃໝ່ສຳລັບ Jenny ຢູ່ກາງ, ແລະອື່ນໆ. ຫຼາຍຢ່າງໃນນັ້ນອາດຈະເກີນຂອບເຂດໜ້າທີ່ຂອງຜູ້ສົ່ງຕໍ່ສິນຄ້າທົ່ວໄປ, ແລະພວກເຮົາຈະພະຍາຍາມສຸດຄວາມສາມາດເພື່ອຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ຄືກັນກັບຄຳຂວັນຂອງບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາ: ສົ່ງມອບຄຳໝັ້ນສັນຍາຂອງພວກເຮົາ, ສະໜັບສະໜູນຄວາມສຳເລັດຂອງທ່ານ!
ພວກເຮົາເວົ້າວ່າພວກເຮົາດີ, ເຊິ່ງບໍ່ໜ້າເຊື່ອຖືເທົ່າກັບຄຳຍ້ອງຍໍຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນພາບໜ້າຈໍຂອງການຍ້ອງຍໍຂອງຜູ້ສະໜອງ.
ໃນເວລາດຽວກັນ, ຂ່າວດີແມ່ນວ່າພວກເຮົາກຳລັງເຈລະຈາລາຍລະອຽດຂອງຄຳສັ່ງຮ່ວມມືໃໝ່ກັບລູກຄ້າຄົນນີ້. ພວກເຮົາຮູ້ສຶກຂອບໃຈລູກຄ້າຫຼາຍສຳລັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈໃນ Senghor Logistics.
ຂ້ອຍຫວັງວ່າຈະມີຫຼາຍຄົນທີ່ສາມາດອ່ານເລື່ອງການບໍລິການລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໄດ້, ແລະ ຂ້ອຍຫວັງວ່າຈະມີຫຼາຍຄົນທີ່ສາມາດກາຍເປັນຕົວລະຄອນຫຼັກໃນເລື່ອງຂອງພວກເຮົາ! ຍິນດີຕ້ອນຮັບ!
ເວລາໂພສ: ມັງກອນ 30-2023
