வாடிக்கையாளர் பின்னணி:
ஜென்னி கனடாவின் விக்டோரியா தீவில் கட்டுமானப் பொருட்கள், அடுக்குமாடி மற்றும் வீட்டு மேம்பாட்டு வணிகம் செய்து வருகிறார். வாடிக்கையாளரின் தயாரிப்பு வகைகள் பலதரப்பட்டவை, மேலும் பொருட்கள் பல விநியோகஸ்தர்களிடமிருந்து ஒருங்கிணைக்கப்பட்டுள்ளன. தொழிற்சாலையிலிருந்து கொள்கலனில் பொருட்களை ஏற்றி, கடல் வழியாக அவரது முகவரிக்கு அனுப்ப எங்கள் நிறுவனம் தேவைப்பட்டது.
இந்த விநியோக ஆர்டரில் உள்ள சிக்கல்கள்:
1. 10 விநியோகஸ்தர்கள் கொள்கலன்களை ஒருங்கிணைக்கின்றனர். பல தொழிற்சாலைகள் இருப்பதாலும், பல விஷயங்களை உறுதிப்படுத்த வேண்டியிருப்பதாலும், ஒருங்கிணைப்புக்கான தேவைகள் ஒப்பீட்டளவில் அதிகமாக உள்ளன.
2. பிரிவுகள் சிக்கலானவை, மேலும் சுங்க அறிவிப்பு மற்றும் அனுமதி ஆவணங்கள் சிரமமானவை.
3. வாடிக்கையாளரின் முகவரி விக்டோரியா தீவில் உள்ளது, மேலும் வழக்கமான விநியோக முறைகளை விட கடல்வழி விநியோகம் அதிக சிரமமானது. கொள்கலனை வான்கூவர் துறைமுகத்திலிருந்து எடுத்து, பின்னர் படகு மூலம் தீவிற்கு அனுப்ப வேண்டும்.
4. வெளிநாட்டு விநியோக முகவரி ஒரு கட்டுமானத் தளம் என்பதால், எந்த நேரத்திலும் சரக்குகளை இறக்க முடியாது, மேலும் கொள்கலனைக் கொண்டு சேர்க்க 2-3 நாட்கள் ஆகும். வான்கூவரில் நிலவும் லாரிகளின் பதற்றமான சூழ்நிலையில், பல லாரி நிறுவனங்கள் ஒத்துழைப்பது கடினமாக உள்ளது.
இந்த ஆர்டரின் முழு சேவை செயல்முறை:
ஆகஸ்ட் 9, 2022 அன்று வாடிக்கையாளருக்கு முதல் மேம்பாட்டுக் கடிதத்தை அனுப்பிய பிறகு, வாடிக்கையாளர் மிக விரைவாகப் பதிலளித்ததுடன், எங்கள் சேவைகளில் மிகுந்த ஆர்வமும் காட்டினார்.
ஷென்சென் சென்கோர் லாஜிஸ்டிக்ஸ்கடல் மற்றும் வான் மீது கவனம் செலுத்துகிறதுவீடு வீடாகசேவைகள்சீனாவிலிருந்து ஐரோப்பா, அமெரிக்கா, கனடா மற்றும் ஆஸ்திரேலியாவிற்கு ஏற்றுமதி செய்யப்படுகிறது. நாங்கள் வெளிநாட்டு சுங்க அனுமதி, வரி அறிவிப்பு மற்றும் விநியோக செயல்முறைகளில் நிபுணத்துவம் பெற்றவர்கள், மேலும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு DDP/DDU/DAP தளவாடப் போக்குவரத்துக்கான ஒரு முழுமையான ஒருங்கிணைந்த அனுபவத்தை வழங்குகிறோம்..
இரண்டு நாட்கள் கழித்து, வாடிக்கையாளர் அழைத்தார். அப்போதுதான் எங்களிடையே முதல் விரிவான உரையாடலும் பரஸ்பர புரிதலும் ஏற்பட்டது. வாடிக்கையாளர் அடுத்த கண்டெய்னர் ஆர்டருக்குத் தயாராகி வருவதையும், ஆகஸ்ட் மாதம் அனுப்பப்படும் என எதிர்பார்க்கப்பட்ட அந்தக் கண்டெய்னரை பல விநியோகஸ்தர்கள் ஒருங்கிணைத்து வருவதையும் நான் அறிந்துகொண்டேன்.
நான் வாடிக்கையாளருடன் WeChat-ஐ இணைத்தேன், மேலும் அந்த உரையாடலில் வாடிக்கையாளரின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப, அவருக்காக ஒரு முழுமையான விலைப்புள்ளிப் படிவத்தை உருவாக்கினேன். எந்தப் பிரச்சனையும் இல்லை என்று வாடிக்கையாளர் உறுதிப்படுத்திய பிறகு, நான் அந்த ஆர்டரைப் பின்தொடரத் தொடங்கினேன். இறுதியில், அனைத்து விநியோகஸ்தர்களிடமிருந்தும் பொருட்கள் செப்டம்பர் 5-ஆம் தேதிக்கும் செப்டம்பர் 7-ஆம் தேதிக்கும் இடையில் வழங்கப்பட்டன, கப்பல் செப்டம்பர் 16-ஆம் தேதி கடலில் இறக்கப்பட்டது, இறுதியாக அக்டோபர் 17-ஆம் தேதி துறைமுகத்தை வந்தடைந்தது, அக்டோபர் 21-ஆம் தேதி விநியோகிக்கப்பட்டது, மற்றும் கொள்கலன் அக்டோபர் 24-ஆம் தேதி திருப்பி அனுப்பப்பட்டது. இந்த முழு செயல்முறையும் மிகவும் வேகமாகவும் சுமுகமாகவும் இருந்தது. வாடிக்கையாளர் எனது சேவையால் மிகவும் திருப்தி அடைந்தார், மேலும் இந்த செயல்முறை முழுவதும் அவர் மிகவும் கவலையின்றி இருந்தார். அப்படியென்றால், நான் இதை எப்படிச் செய்தேன்?
வாடிக்கையாளர்கள் கவலையின்றி இருக்கட்டும்:
1 - வாடிக்கையாளர், விநியோகஸ்தரின் கொள்முதல் விலைப் பட்டியலையோ (PI) அல்லது ஒரு புதிய விநியோகஸ்தரின் தொடர்புத் தகவலையோ எனக்கு வழங்கினால் மட்டும் போதுமானது. நான் ஒவ்வொரு விநியோகஸ்தரையும் கூடிய விரைவில் தொடர்புகொண்டு, நான் தெரிந்துகொள்ள வேண்டிய அனைத்து விவரங்களையும் உறுதிசெய்து, சுருக்கமாகக் கூறி, வாடிக்கையாளருக்குப் பின்னூட்டம் அளிப்பேன்.
வழங்குநர்களின் தொடர்பு தகவல் விளக்கப்படம்
2 - வாடிக்கையாளரின் பல சப்ளையர்களின் பேக்கேஜிங் சீராக இல்லாததாலும், வெளிப்புறப் பெட்டிகளில் உள்ள குறியீடுகள் தெளிவாக இல்லாததாலும், வாடிக்கையாளர் பொருட்களைப் பிரித்துக் கண்டுபிடிப்பது கடினமாக இருக்கும். எனவே, அனைத்து சப்ளையர்களையும் குறிப்பிட்ட குறியீட்டின்படி ஒட்டுமாறு கேட்டுக்கொண்டேன். அதில் கண்டிப்பாக சப்ளையர் நிறுவனத்தின் பெயர், பொருட்களின் பெயர் மற்றும் பேக்கேஜ்களின் எண்ணிக்கை ஆகியவை அடங்கியிருக்க வேண்டும்.
3 - வாடிக்கையாளருக்கு அனைத்து பொதிப் பட்டியல்கள் மற்றும் விலைப்பட்டியல் விவரங்களைச் சேகரிக்க உதவுவேன், மேலும் அவற்றை நான் சுருக்கமாகத் தொகுப்பேன். சுங்க அனுமதிக்குத் தேவையான அனைத்துத் தகவல்களையும் பூர்த்தி செய்து வாடிக்கையாளருக்குத் திருப்பி அனுப்பினேன். வாடிக்கையாளர் அதை மதிப்பாய்வு செய்து, அது சரியாக உள்ளதா என்பதை உறுதிப்படுத்தினால் மட்டும் போதும். இறுதியில், நான் தயாரித்த பொதிப் பட்டியலையும் விலைப்பட்டியலையும் வாடிக்கையாளர் சற்றும் மாற்றவில்லை, மேலும் அவை சுங்க அனுமதிக்கு நேரடியாகப் பயன்படுத்தப்பட்டன!
Cசுங்க அனுமதி தகவல்
கொள்கலனை ஏற்றுதல்
4 - இந்தக் கொள்கலனில் பொருட்கள் ஒழுங்கற்ற முறையில் பொதி செய்யப்பட்டிருந்ததால், கட்டங்களின் எண்ணிக்கை அதிகமாக இருந்தது, மேலும் அது நிரம்பாமல் போய்விடுமோ என்று நான் கவலைப்பட்டேன். எனவே, கொள்கலனில் பொருட்கள் ஏற்றும் பணி முடியும் வரை, கிடங்கில் கொள்கலனை ஏற்றும் முழு செயல்முறையையும் நான் பின்தொடர்ந்து, வாடிக்கையாளருக்குக் கருத்துத் தெரிவிப்பதற்காக நிகழ்நேரத்தில் புகைப்படங்கள் எடுத்தேன்.
5 - சேருமிடத் துறைமுகத்தில் பொருட்களை விநியோகிப்பதில் இருந்த சிக்கல்கள் காரணமாக, பொருட்கள் வந்தடைந்த பிறகு, அங்குள்ள சுங்க அனுமதி மற்றும் விநியோக நிலவரத்தை நான் உன்னிப்பாகக் கண்காணித்தேன். மதியம் 12 மணிக்கு மேல், விநியோகம் நிறைவடைந்து காலிக் கொள்கலன் துறைமுகத்திற்குத் திரும்பும் வரை, அதன் முன்னேற்றம் குறித்து எங்கள் வெளிநாட்டு முகவருடன் தொடர்ந்து தொடர்புகொண்டு, வாடிக்கையாளருக்கு உரிய நேரத்தில் தகவல்களை வழங்கினேன்.
வாடிக்கையாளர்களுக்குப் பணத்தைச் சேமிக்க உதவுங்கள்:
1- வாடிக்கையாளரின் பொருட்களை ஆய்வு செய்தபோது, சில உடையக்கூடிய பொருட்களை நான் கவனித்தேன். என் மீது நம்பிக்கை வைத்த வாடிக்கையாளருக்கு நன்றி தெரிவிக்கும் விதமாக, அவருக்கு சரக்குக் காப்பீட்டை இலவசமாக வழங்கினேன்.
2- சரக்குகளை இறக்குவதற்காக வாடிக்கையாளர் 2-3 நாட்களை ஒதுக்க வேண்டியிருப்பதைக் கருத்தில் கொண்டு, கனடாவில் கூடுதல் கொள்கலன் வாடகையைத் தவிர்ப்பதற்காக (வாடகையில்லா காலத்திற்குப் பிறகு பொதுவாக ஒரு கொள்கலனுக்கு ஒரு நாளைக்கு USD150-USD250), மிக நீண்ட வாடகையில்லா காலத்திற்கு விண்ணப்பித்த பிறகு, நான் கூடுதலாக 2 நாட்களுக்கு இலவச கொள்கலன் வாடகையை நீட்டித்தேன். இதற்கு எங்கள் நிறுவனத்திற்கு USD 120 செலவானது, ஆனால் அதுவும் வாடிக்கையாளருக்கு இலவசமாகவே வழங்கப்பட்டது.
3- வாடிக்கையாளருக்குக் கொள்கலனை ஒருங்கிணைக்கப் பல விநியோகஸ்தர்கள் இருப்பதால், ஒவ்வொரு விநியோகஸ்தரின் விநியோக நேரமும் சீரற்றதாக உள்ளது, மேலும் அவர்களில் சிலர் பொருட்களை முன்கூட்டியே வழங்க விரும்பினர்.எங்கள் நிறுவனம் கூட்டுறவு பெரிய அளவிலானகிடங்குகள்அடிப்படை உள்நாட்டுத் துறைமுகங்களுக்கு அருகில், சேகரிப்பு, கிடங்கு மற்றும் உள்ளக ஏற்றுதல் சேவைகளை வழங்குகிறது.வாடிக்கையாளருக்கான கிடங்கு வாடகையைச் சேமிக்கும் பொருட்டு, இந்தச் செயல்முறை முழுவதும் நாங்கள் விநியோகஸ்தர்களுடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்தி வந்தோம். மேலும், செலவுகளைக் குறைப்பதற்காக, சரக்கு ஏற்றுவதற்கு 3 நாட்களுக்கு முன்பு மட்டுமே விநியோகஸ்தர்கள் கிடங்கிற்குப் பொருட்களை வழங்க அனுமதிக்கப்பட்டனர்.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு உறுதியளிக்கவும்:
நான் இந்தத் துறையில் 10 ஆண்டுகளாக இருக்கிறேன். சரக்கு அனுப்புநர் விலைப்புள்ளியைக் குறிப்பிட்டு, வாடிக்கையாளர் ஒரு வரவுசெலவுத் திட்டத்தை உருவாக்கிய பிறகும், தொடர்ந்து புதிய செலவுகள் உருவாக்கப்படுவதால், வாடிக்கையாளரின் வரவுசெலவுத் திட்டம் போதுமானதாக இல்லாமல், நஷ்டங்கள் ஏற்படுகின்றன என்பதைத்தான் பல வாடிக்கையாளர்கள் மிகவும் வெறுக்கிறார்கள் என்பது எனக்குத் தெரியும். ஆனால், ஷென்சென் சென்கோர் லாஜிஸ்டிக்ஸின் விலைப்புள்ளியைப் பொறுத்தவரை, முழு செயல்முறையும் வெளிப்படையானதாகவும் விரிவானதாகவும் உள்ளது, மேலும் மறைமுகச் செலவுகள் எதுவும் இல்லை. வாடிக்கையாளர்கள் போதுமான வரவுசெலவுத் திட்டங்களை உருவாக்கவும், நஷ்டங்களைத் தவிர்க்கவும் உதவும் வகையில், ஏற்படக்கூடிய செலவுகளும் முன்கூட்டியே அறிவிக்கப்படும்.
வாடிக்கையாளரின் பார்வைக்காக நான் வழங்கிய அசல் விலைப்பட்டியல் படிவம் இதோ.
வாடிக்கையாளர் கூடுதல் சேவைகளைச் சேர்க்க விரும்புவதால், சரக்கு அனுப்பும்போது ஏற்படும் செலவு இதுவாகும். நான் கூடிய விரைவில் வாடிக்கையாளருக்குத் தெரிவித்து, விலைப்புள்ளியையும் புதுப்பிப்பேன்.
நிச்சயமாக, இந்த ஆர்டரில், இடையில் ஜென்னிக்கு புதிய சப்ளையர்களைத் தேடுவது போன்ற பல விவரங்கள் உள்ளன, அவற்றை என்னால் சுருக்கமாகச் சொல்ல முடியாது. அவற்றில் பல, பொது சரக்கு அனுப்புநர்களின் கடமைகளின் வரம்பை மீறியதாக இருக்கலாம், மேலும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவ நாங்கள் எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்வோம். எங்கள் நிறுவனத்தின் முழக்கத்தைப் போலவே: எங்கள் வாக்குறுதியை நிறைவேற்றுவோம், உங்கள் வெற்றிக்கு ஆதரவளிப்போம்!
நாம் சிறந்தவர்கள் என்று சொல்லிக்கொள்கிறோம், ஆனால் அது நம் வாடிக்கையாளர்களின் பாராட்டுக்கு ஈடாகாது. பின்வருவது ஒரு விநியோகஸ்தரின் பாராட்டுப் படத்தின் திரைப்பிடிப்பு ஆகும்.
அதே சமயம், இந்த வாடிக்கையாளருடன் ஒரு புதிய ஒத்துழைப்பு ஒப்பந்தத்தின் விவரங்கள் குறித்து நாங்கள் ஏற்கனவே பேச்சுவார்த்தை நடத்தி வருகிறோம் என்பது ஒரு நற்செய்தியாகும். செங்கோர் லாஜிஸ்டிக்ஸ் மீது நம்பிக்கை வைத்த வாடிக்கையாளருக்கு நாங்கள் மிகவும் நன்றியுள்ளவர்களாக இருக்கிறோம்.
எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவைக் கதைகளை இன்னும் அதிகமானோர் படிக்க வேண்டும் என்றும், எங்கள் கதைகளில் இன்னும் அதிகமானோர் கதாநாயகர்களாக மாற வேண்டும் என்றும் நான் நம்புகிறேன்! நல்வரவு!
பதிவிட்ட நேரம்: ஜனவரி 30, 2023


