Sfond tal-klijent:
Jenny qed tagħmel negozju ta' materjali tal-bini, u titjib tad-djar u appartamenti fuq Victoria Island, il-Kanada. Il-kategoriji tal-prodotti tal-klijent huma varji, u l-oġġetti huma kkonsolidati għal diversi fornituri. Hija kellha bżonn li l-kumpanija tagħna tgħabbi l-kontejner mill-fabbrika u tibgħatu lejn l-indirizz tagħha bil-baħar.
Diffikultajiet b'din l-ordni tat-tbaħħir:
1. 10 fornituri jikkonsolidaw il-kontejners. Hemm ħafna fabbriki, u ħafna affarijiet jeħtieġ li jiġu kkonfermati, għalhekk ir-rekwiżiti għall-koordinazzjoni huma relattivament għoljin.
2. Il-kategoriji huma kumplessi, u d-dikjarazzjoni doganali u d-dokumenti tal-iżdoganar huma ingombranti.
3. L-indirizz tal-klijent jinsab fuq il-Gżira Victoria, u l-kunsinna barra l-pajjiż hija aktar problematika mill-metodi tradizzjonali ta' kunsinna. Il-kontejner jeħtieġ li jinġabar mill-port ta' Vancouver, u mbagħad jintbagħat lejn il-gżira bil-lanċa.
4. L-indirizz tal-kunsinna barranija huwa sit ta' kostruzzjoni, għalhekk ma jistax jinħatt f'ebda ħin, u jieħu 2-3 ijiem biex il-kontejner jitniżżel. Fis-sitwazzjoni tensjoni tat-trakkijiet f'Vancouver, huwa diffiċli għal ħafna kumpaniji tat-trakkijiet li jikkooperaw.
Il-proċess kollu tas-servizz ta' din l-ordni:
Wara li bgħatna l-ewwel ittra ta' żvilupp lill-klijent fid-9 ta' Awwissu 2022, il-klijent wieġeb malajr ħafna u kien interessat ħafna fis-servizzi tagħna.
Loġistika ta' Shenzhen Senghorjiffoka fuq il-baħar u l-arjaminn bieb għal biebservizziEsportati miċ-Ċina lejn l-Ewropa, l-Amerika, il-Kanada, u l-Awstralja. Aħna profiċjenti fil-proċessi ta' żdoganar barrani, dikjarazzjoni tat-taxxa, u kunsinna, u nipprovdu lill-klijenti b'esperjenza sħiħa ta' trasport loġistiku DDP/DDU/DAP f'post wieħed..
Jumejn wara, il-klijent ċempel, u kellna l-ewwel komunikazzjoni komprensiva u fehim reċiproku. Sirt naf li l-klijent kien qed jipprepara għall-ordni tal-kontejner li jmiss, u diversi fornituri kkonsolidaw il-kontejner, li kien mistenni li jintbagħat f'Awwissu.
Żidt WeChat mal-klijent, u skont il-bżonnijiet tal-klijent fil-komunikazzjoni, għamilt formola ta' kwotazzjoni kompluta għall-klijent. Il-klijent ikkonferma li m'hemm l-ebda problema, imbagħad nibda nsegwi l-ordni. Fl-aħħar, l-oġġetti mill-fornituri kollha twasslu bejn il-5 ta' Settembru u s-7 ta' Settembru, il-vapur tnieda fis-16 ta' Settembru, finalment wasal fil-port fis-17 ta' Ottubru, twassal fil-21 ta' Ottubru, u l-kontejner ġie rritornat fl-24 ta' Ottubru. Il-proċess kollu kien veloċi ħafna u bla xkiel. Il-klijenta kienet sodisfatta ħafna bis-servizz tiegħi, u kienet ukoll bla inkwiet matul il-proċess kollu. Allura, kif nista' nagħmel dan?
Ħalli l-klijenti jiffrankaw l-inkwiet:
1 - Il-klijent kellu bżonn biss jagħtini PI mal-fornitur jew l-informazzjoni ta' kuntatt ta' fornitur ġdid, u jien kont nikkuntattja lil kull fornitur mill-aktar fis possibbli biex nikkonferma d-dettalji kollha li għandi bżonn inkun naf, niġbor fil-qosor u nagħti feedback lill-klijent.
Tabella tal-informazzjoni ta' kuntatt tal-fornituri
2 - Meta wieħed iqis li l-imballaġġ tal-fornituri multipli tal-klijent mhuwiex standard, u l-marki tal-kaxxa ta' barra mhumiex ċari, ikun diffiċli għall-klijent li jissortja l-oġġetti u jsib l-oġġetti, għalhekk tlabt lill-fornituri kollha biex iwaħħlu l-marka skont il-marka speċifikata, li trid tinkludi: Isem il-kumpanija tal-fornitur, l-isem tal-oġġetti u n-numru ta' pakketti.
3 - Għin lill-klijent jiġbor il-listi tal-ippakkjar u d-dettalji tal-fattura kollha, u jien niġborhom fil-qosor. Imlejt l-informazzjoni kollha meħtieġa għall-iżdoganar u bgħattha lura lill-klijent. Il-klijent jeħtieġ biss li jirrevedi u jikkonferma jekk hijiex OK. Fl-aħħar, il-lista tal-ippakkjar u l-fattura li għamilt ma nbidlux mill-klijent, u ntużaw direttament għall-iżdoganar!
Cinformazzjoni dwar l-approvazzjoni tad-dwana
Tagħbija tal-kontenitur
4 - Minħabba l-ippakkjar irregolari tal-oġġetti f'dan il-kontejner, l-għadd ta' kwadri huwa kbir, u kont inkwetat li ma jimteliex. Għalhekk segwejt il-proċess kollu tat-tagħbija tal-kontejner fil-maħżen u ħadt ritratti f'ħin reali biex nagħti feedback lill-klijent sakemm tlestiet it-tagħbija tal-kontejner.
5 - Minħabba l-kumplessità tal-kunsinna fil-port tad-destinazzjoni, segwejt mill-qrib l-iżdoganar u s-sitwazzjoni tal-kunsinna fil-port tad-destinazzjoni wara li waslu l-oġġetti. Wara nofsinhar, bqajt nikkomunika mal-aġent barrani tagħna dwar il-progress u tajt feedback f'waqtu lill-klijent sakemm il-kunsinna tlestiet u l-kontejner vojt ġie rritornat lejn il-moll.
Għin lill-klijenti jiffrankaw il-flus:
1- Meta kont qed nispezzjona l-prodotti tal-klijent, innotajt xi oġġetti fraġli, u wara li rringrazzjajt lill-klijent għall-fiduċja li wera fija, offrejtlu assigurazzjoni tal-merkanzija b'xejn.
2- Meta wieħed iqis li l-klijent jeħtieġ li jnaqqas 2-3 ijiem biex iħott il-merkanzija, sabiex jevita kiri addizzjonali ta' kontejner fil-Kanada (ġeneralment USD150-USD250 għal kull kontejner kuljum wara l-perjodu mingħajr kera), wara li applikajt għall-itwal perjodu mingħajr kera, xtrajt estensjoni addizzjonali ta' jumejn ta' kiri ta' kontejner mingħajr ħlas, li swiet lill-kumpanija tagħna USD 120, iżda ngħatat ukoll lill-klijent b'xejn.
3- Minħabba li l-klijent għandu ħafna fornituri biex jikkonsolida l-kontejner, il-ħin tal-kunsinna ta' kull fornitur mhuwiex konsistenti, u xi wħud minnhom riedu jwasslu l-oġġetti aktar kmieni.Il-kumpanija tagħna għandha kooperattiva fuq skala kbiraimħażenqrib il-portijiet domestiċi bażiċi, u jipprovdu servizzi ta' ġbir, magażżinaġġ, u tagħbija interna.Sabiex niffrankaw il-kera tal-maħżen għall-klijent, konna qed ninnegozjaw ukoll mal-fornituri matul il-proċess kollu, u l-fornituri tħallew iwasslu fil-maħżen biss 3 ijiem qabel it-tagħbija biex jimminimizzaw l-ispejjeż.
Assikura lill-klijenti:
Ilni fl-industrija għal 10 snin, u naf li dak li ħafna klijenti jobogħdu l-aktar huwa li wara li l-ispeditur tal-merkanzija jikkwota l-prezz u l-klijent ikun għamel baġit, spejjeż ġodda jiġu ġġenerati kontinwament aktar tard, sabiex il-baġit tal-klijent ma jkunx biżżejjed, u dan jirriżulta f'telf. U l-kwotazzjoni ta' Shenzhen Senghor Logistics: il-proċess kollu huwa trasparenti u dettaljat, u m'hemm l-ebda spejjeż moħbija. L-ispejjeż possibbli se jiġu nnotifikati wkoll minn qabel biex jgħinu lill-klijenti jagħmlu baġits suffiċjenti u jevitaw telf.
Hawn hi l-formola tal-kwotazzjoni oriġinali li tajt lill-klijent għal referenza.
Hawn huma l-ispejjeż imġarrba matul il-ġarr minħabba li l-klijent jeħtieġ li jżid aktar servizzi. Se ninfurma wkoll lill-klijent mill-aktar fis possibbli u naġġorna l-kwotazzjoni.
Naturalment, hemm ħafna dettalji f'din l-ordni li ma nistax nesprimi fi kliem qasir, bħat-tfittxija ta' fornituri ġodda għal Jenny fin-nofs, eċċ. Ħafna minnhom jistgħu jaqbżu l-ambitu tad-dmirijiet ta' speditur ġenerali tal-merkanzija, u aħna se nagħmlu l-almu tagħna biex ngħinu lill-klijenti tagħna. Eżatt bħas-slogan tal-kumpanija tagħna: Inwasslu l-Wegħda Tagħna, Insostnu s-Suċċess Tiegħek!
Aħna ngħidu li aħna tajbin, iżda dan mhux konvinċenti daqs it-tifħir tal-klijenti tagħna. Din li ġejja hija screenshot tat-tifħir ta' fornitur.
Fl-istess ħin, l-aħbar it-tajba hija li diġà qed ninnegozjaw id-dettalji ta’ ordni ġdida ta’ kooperazzjoni ma’ dan il-klijent. Aħna grati ħafna lill-klijent għall-fiduċja tiegħu f’Senghor Logistics.
Nittama li aktar nies ikunu jistgħu jaqraw l-istejjer tas-servizz tal-konsumatur tagħna, u nittama li aktar nies ikunu jistgħu jsiru l-protagonisti fl-istejjer tagħna! Merħba!
Ħin tal-posta: 30 ta' Jannar 2023
