Usuli wa mteja:
Jenny anafanya biashara ya vifaa vya ujenzi, na uboreshaji wa nyumba na nyumba katika Kisiwa cha Victoria, Kanada. Aina za bidhaa za mteja ni tofauti, na bidhaa zimeunganishwa kwa ajili ya wasambazaji wengi. Alihitaji kampuni yetu kupakia kontena kutoka kiwandani na kulisafirisha hadi anwani yake kwa njia ya baharini.
Ugumu katika agizo hili la usafirishaji:
1. Wauzaji 10 huunganisha makontena. Kuna viwanda vingi, na mambo mengi yanahitaji kuthibitishwa, kwa hivyo mahitaji ya uratibu ni ya juu kiasi.
2. Aina hizo ni changamano, na hati za tamko la forodha na kibali ni ngumu.
3. Anwani ya mteja iko kwenye Kisiwa cha Victoria, na usafirishaji nje ya nchi ni mgumu zaidi kuliko njia za jadi za usafirishaji. Kontena linahitaji kuchukuliwa kutoka bandari ya Vancouver, na kisha kutumwa kisiwani kwa feri.
4. Anwani ya usafirishaji nje ya nchi ni eneo la ujenzi, kwa hivyo haiwezi kupakuliwa wakati wowote, na inachukua siku 2-3 kwa kontena kushushwa. Katika hali ya wasiwasi ya malori huko Vancouver, ni vigumu kwa makampuni mengi ya malori kushirikiana.
Mchakato mzima wa huduma ya agizo hili:
Baada ya kutuma barua ya kwanza ya maendeleo kwa mteja mnamo Agosti 9, 2022, mteja alijibu haraka sana na alipendezwa sana na huduma zetu.
Usafirishaji wa Shenzhen Senghorinalenga bahari na hewamlango kwa mlangohudumaTunasafirisha kutoka China hadi Ulaya, Amerika, Kanada, na Australia. Tuna ujuzi katika uondoaji wa forodha wa nje ya nchi, tamko la kodi, na michakato ya uwasilishaji, na tunawapa wateja uzoefu kamili wa usafirishaji wa vifaa vya DDP/DDU/DAP kwa kituo kimoja..
Siku mbili baadaye, mteja alipiga simu, na tulipata mawasiliano ya kwanza ya kina na uelewano wa pande zote. Niligundua kuwa mteja alikuwa akijiandaa kwa oda inayofuata ya kontena, na wauzaji wengi waliunganisha kontena, ambalo lilitarajiwa kusafirishwa mwezi Agosti.
Niliongeza WeChat na mteja, na kulingana na mahitaji ya mteja katika mawasiliano, nilitengeneza fomu kamili ya nukuu kwa mteja. Mteja alithibitisha kwamba hakuna tatizo, kisha ningeanza kufuatilia agizo. Mwishowe, bidhaa kutoka kwa wauzaji wote ziliwasilishwa kati ya Septemba 5 na Septemba 7, meli ilizinduliwa Septemba 16, hatimaye ilifika bandarini Oktoba 17, ikawasilishwa Oktoba 21, na kontena likarudishwa Oktoba 24. Mchakato mzima ulikuwa wa haraka sana na laini. Mteja aliridhika sana na huduma yangu, na pia hakuwa na wasiwasi sana katika mchakato mzima. Kwa hivyo, nifanyeje?
Waache wateja wapunguze wasiwasi:
1 - Mteja alihitaji tu kunipa PI na muuzaji au taarifa za mawasiliano za muuzaji mpya, na ningewasiliana na kila muuzaji haraka iwezekanavyo ili kuthibitisha maelezo yote ninayohitaji kujua, kufupisha na kutoa maoni kwa mteja.
Chati ya maelezo ya mawasiliano ya wasambazaji
2 - Kwa kuzingatia kwamba ufungashaji wa wasambazaji wengi wa mteja si wa kawaida, na alama za nje za kisanduku haziko wazi, itakuwa vigumu kwa mteja kupanga bidhaa na kupata bidhaa, kwa hivyo niliwaomba wasambazaji wote kubandika alama kulingana na alama iliyoainishwa, ambayo lazima ijumuishe: Jina la kampuni ya muuzaji, jina la bidhaa na idadi ya vifurushi.
3 - Msaidie mteja kukusanya orodha zote za upakiaji na maelezo ya ankara, nami ningeyafupisha. Nilikamilisha taarifa zote zinazohitajika kwa ajili ya uondoaji wa mizigo kwenye forodha na kuzirudisha kwa mteja. Mteja anahitaji tu kupitia na kuthibitisha kama ni sawa. Mwishowe, orodha ya upakiaji na ankara niliyotengeneza hazikubadilishwa na mteja hata kidogo, na zilitumika moja kwa moja kwa ajili ya uondoaji wa mizigo kwenye forodha!
Ctaarifa za kibali cha kawaida
Kontena la kupakia
4 - Kutokana na ufungashaji usio wa kawaida wa bidhaa kwenye kontena hili, idadi ya miraba ni kubwa, na nilikuwa na wasiwasi kwamba haitajazwa. Kwa hivyo nilifuatilia mchakato mzima wa kupakia kontena kwenye ghala na kupiga picha kwa wakati halisi ili kutoa maoni kwa mteja hadi upakiaji wa kontena ukamilike.
5 - Kutokana na ugumu wa uwasilishaji katika bandari ya mwisho, nilifuatilia kwa karibu hali ya uondoaji wa forodha na uwasilishaji katika bandari ya mwisho baada ya bidhaa kufika. Baada ya saa 12 jioni, niliendelea kuwasiliana na wakala wetu wa ng'ambo kuhusu maendeleo na kutoa maoni kwa wakati kwa mteja hadi uwasilishaji ulipokamilika na kontena tupu likarudishwa gati.
Wasaidie wateja kuokoa pesa:
1- Wakati wa kukagua bidhaa za mteja, niligundua vitu dhaifu, na kwa kuzingatia kumshukuru mteja kwa kuniamini, nilitoa bima ya mizigo ya mteja bure.
2- Kwa kuzingatia kwamba mteja anahitaji kushuka siku 2-3 kwa ajili ya kupakua mizigo, ili kuepuka kodi ya ziada ya makontena nchini Kanada (kwa ujumla USD150-USD250 kwa kila kontena kwa siku baada ya kipindi cha kutopangisha), baada ya kuomba kipindi kirefu zaidi cha kutopangisha, nilinunua nyongeza ya siku 2 ya kukodisha kontena bila malipo, na kuigharimu kampuni yetu USD 120, lakini pia ilipewa mteja bure.
3- Kwa sababu mteja ana wasambazaji wengi wa kuunganisha kontena, muda wa uwasilishaji wa kila muuzaji hauendani, na baadhi yao walitaka kuwasilisha bidhaa mapema.Kampuni yetu ina ushirika mkubwamaghalakaribu na bandari za kawaida za ndani, kutoa huduma za ukusanyaji, ghala, na upakiaji wa ndani.Ili kuokoa kodi ya ghala kwa mteja, pia tulikuwa tukijadiliana na wauzaji katika mchakato mzima, na wauzaji waliruhusiwa tu kuwasilisha kwenye ghala siku 3 kabla ya kupakia ili kupunguza gharama.
Wahakikishie wateja:
Nimekuwa katika tasnia hii kwa miaka 10, na najua kwamba kile ambacho wateja wengi huchukia zaidi ni kwamba baada ya msafirishaji mizigo kutaja bei na mteja kutengeneza bajeti, gharama mpya hutolewa baadaye, ili bajeti ya mteja isitoshe, na kusababisha hasara. Na nukuu ya Shenzhen Senghor Logistics: mchakato mzima ni wazi na wa kina, na hakuna gharama zilizofichwa. Gharama zinazowezekana pia zitaarifiwa mapema ili kuwasaidia wateja kutengeneza bajeti za kutosha na kuepuka hasara.
Hapa kuna fomu asili ya nukuu niliyompa mteja kwa ajili ya marejeleo.
Hii hapa gharama iliyotumika wakati wa usafirishaji kwa sababu mteja anahitaji kuongeza huduma zaidi. Pia nitamjulisha mteja haraka iwezekanavyo na kusasisha nukuu.
Bila shaka, kuna maelezo mengi katika mpangilio huu ambayo siwezi kuelezea kwa maneno mafupi, kama vile kutafuta wasambazaji wapya wa Jenny katikati, n.k. Wengi wao wanaweza kuzidi wigo wa majukumu ya wasafirishaji wa jumla wa mizigo, na tutafanya tuwezavyo kuwasaidia wateja wetu. Kama kauli mbiu ya kampuni yetu: Timiza Ahadi Yetu, Saidia Mafanikio Yako!
Tunasema kwamba sisi ni wazuri, jambo ambalo halishawishi kama sifa za wateja wetu. Ifuatayo ni picha ya skrini ya sifa za muuzaji.
Wakati huo huo, habari njema ni kwamba tayari tunajadiliana kuhusu maelezo ya agizo jipya la ushirikiano na mteja huyu. Tunamshukuru sana mteja kwa imani yake katika Senghor Logistics.
Natumai watu wengi zaidi wanaweza kusoma hadithi zetu za huduma kwa wateja, na natumai watu wengi zaidi wanaweza kuwa wahusika wakuu katika hadithi zetu! Karibu!
Muda wa chapisho: Januari-30-2023
