வாடிக்கையாளர் பின்னணி:
ஜென்னி கனடாவின் விக்டோரியா தீவில் கட்டிடப் பொருட்கள், அடுக்குமாடி குடியிருப்புகள் மற்றும் வீட்டு மேம்பாட்டுத் தொழிலைச் செய்து வருகிறார். வாடிக்கையாளரின் தயாரிப்பு வகைகள் பலவகையானவை, மேலும் பொருட்கள் பல சப்ளையர்களுக்கு ஒருங்கிணைக்கப்படுகின்றன. தொழிற்சாலையிலிருந்து கொள்கலனை ஏற்றி கடல் வழியாக அவளுடைய முகவரிக்கு அனுப்ப அவளுக்கு எங்கள் நிறுவனம் தேவைப்பட்டது.
இந்த ஷிப்பிங் ஆர்டரில் உள்ள சிக்கல்கள்:
1. 10 சப்ளையர்கள் கொள்கலன்களை ஒருங்கிணைக்கின்றனர். பல தொழிற்சாலைகள் உள்ளன, மேலும் பல விஷயங்கள் உறுதிப்படுத்தப்பட வேண்டும், எனவே ஒருங்கிணைப்புக்கான தேவைகள் ஒப்பீட்டளவில் அதிகமாக உள்ளன.
2. பிரிவுகள் சிக்கலானவை, மேலும் சுங்க அறிவிப்பு மற்றும் அனுமதி ஆவணங்கள் சிக்கலானவை.
3. வாடிக்கையாளரின் முகவரி விக்டோரியா தீவில் உள்ளது, மேலும் பாரம்பரிய விநியோக முறைகளை விட வெளிநாட்டு விநியோகம் மிகவும் தொந்தரவாக உள்ளது. கொள்கலனை வான்கூவர் துறைமுகத்திலிருந்து எடுத்து, பின்னர் படகு மூலம் தீவுக்கு அனுப்ப வேண்டும்.
4. வெளிநாட்டு டெலிவரி முகவரி ஒரு கட்டுமான தளம், எனவே அதை எந்த நேரத்திலும் இறக்க முடியாது, மேலும் கொள்கலன் இறக்குவதற்கு 2-3 நாட்கள் ஆகும். வான்கூவரில் லாரிகளின் பதட்டமான சூழ்நிலையில், பல லாரி நிறுவனங்கள் ஒத்துழைப்பது கடினம்.
இந்த ஆர்டரின் முழு சேவை செயல்முறை:
ஆகஸ்ட் 9, 2022 அன்று வாடிக்கையாளருக்கு முதல் மேம்பாட்டுக் கடிதத்தை அனுப்பிய பிறகு, வாடிக்கையாளர் மிக விரைவாக பதிலளித்து எங்கள் சேவைகளில் மிகவும் ஆர்வமாக இருந்தார்.
ஷென்சென் செங்கோர் லாஜிஸ்டிக்ஸ்கடல் மற்றும் காற்றில் கவனம் செலுத்துகிறதுவீட்டுக்கு வீடுசேவைகள்சீனாவிலிருந்து ஐரோப்பா, அமெரிக்கா, கனடா மற்றும் ஆஸ்திரேலியாவிற்கு ஏற்றுமதி செய்யப்பட்டது. வெளிநாட்டு சுங்க அனுமதி, வரி அறிவிப்பு மற்றும் விநியோக செயல்முறைகளில் நாங்கள் திறமையானவர்கள், மேலும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரே இடத்தில் முழு DDP/DDU/DAP தளவாட போக்குவரத்து அனுபவத்தை வழங்குகிறோம்..
இரண்டு நாட்களுக்குப் பிறகு, வாடிக்கையாளர் அழைத்தார், எங்களுக்குள் முதல் விரிவான தொடர்பு மற்றும் பரஸ்பர புரிதல் ஏற்பட்டது. வாடிக்கையாளர் அடுத்த கொள்கலன் ஆர்டருக்குத் தயாராகி வருவதாகவும், ஆகஸ்ட் மாதத்தில் அனுப்பப்படும் என்று எதிர்பார்க்கப்பட்ட கொள்கலனை பல சப்ளையர்கள் ஒருங்கிணைத்ததாகவும் அறிந்தேன்.
நான் வாடிக்கையாளருடன் WeChat-ஐச் சேர்த்தேன், மேலும் வாடிக்கையாளரின் தேவைகளுக்கு ஏற்ப, வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு முழுமையான விலைப்புள்ளி படிவத்தை உருவாக்கினேன். எந்தப் பிரச்சினையும் இல்லை என்பதை வாடிக்கையாளர் உறுதிப்படுத்தினார், பின்னர் நான் ஆர்டரைப் பின்தொடரத் தொடங்குவேன். இறுதியில், அனைத்து சப்ளையர்களிடமிருந்தும் பொருட்கள் செப்டம்பர் 5 முதல் செப்டம்பர் 7 வரை டெலிவரி செய்யப்பட்டன, கப்பல் செப்டம்பர் 16 ஆம் தேதி ஏவப்பட்டது, இறுதியாக அக்டோபர் 17 ஆம் தேதி துறைமுகத்தை அடைந்தது, அக்டோபர் 21 ஆம் தேதி டெலிவரி செய்யப்பட்டது, அக்டோபர் 24 ஆம் தேதி கொள்கலன் திருப்பி அனுப்பப்பட்டது. முழு செயல்முறையும் மிக வேகமாகவும் சீராகவும் இருந்தது. வாடிக்கையாளர் எனது சேவையில் மிகவும் திருப்தி அடைந்தார், மேலும் செயல்முறை முழுவதும் அவர் மிகவும் கவலையற்றவராகவும் இருந்தார். சரி, நான் அதை எப்படி செய்வது?
வாடிக்கையாளர்கள் கவலையை தவிர்க்கட்டும்:
1 - வாடிக்கையாளர் எனக்கு சப்ளையருடன் ஒரு PI ஐ அல்லது ஒரு புதிய சப்ளையரின் தொடர்புத் தகவலை மட்டுமே வழங்க வேண்டியிருந்தது, மேலும் நான் தெரிந்து கொள்ள வேண்டிய அனைத்து விவரங்களையும் உறுதிப்படுத்தவும், சுருக்கமாகவும், வாடிக்கையாளருக்கு கருத்து தெரிவிக்கவும் ஒவ்வொரு சப்ளையரையும் விரைவில் தொடர்பு கொள்வேன்.
சப்ளையர்களின் தொடர்புத் தகவல் விளக்கப்படம்
2 - வாடிக்கையாளரின் பல சப்ளையர்களின் பேக்கேஜிங் தரமானதாக இல்லாததையும், வெளிப்புற பெட்டி குறிகள் தெளிவாக இல்லாததையும் கருத்தில் கொண்டு, வாடிக்கையாளருக்கு பொருட்களை வரிசைப்படுத்தி பொருட்களைக் கண்டுபிடிப்பது கடினமாக இருக்கும், எனவே அனைத்து சப்ளையர்களையும் குறிப்பிட்ட குறியின்படி குறியை ஒட்டுமாறு கேட்டுக் கொண்டேன், அதில் பின்வருவன அடங்கும்: சப்ளையர் நிறுவனத்தின் பெயர், பொருட்களின் பெயர் மற்றும் தொகுப்புகளின் எண்ணிக்கை.
3 - அனைத்து பேக்கிங் பட்டியல்களையும் விலைப்பட்டியல் விவரங்களையும் சேகரிக்க வாடிக்கையாளருக்கு உதவுங்கள், நான் அவற்றைச் சுருக்கமாகக் கூறுவேன். சுங்க அனுமதிக்குத் தேவையான அனைத்து தகவல்களையும் நான் பூர்த்தி செய்து வாடிக்கையாளருக்குத் திருப்பி அனுப்பினேன். வாடிக்கையாளர் அது சரியா என்பதை மதிப்பாய்வு செய்து உறுதிப்படுத்த வேண்டும். இறுதியில், நான் செய்த பேக்கிங் பட்டியல் மற்றும் விலைப்பட்டியல் வாடிக்கையாளரால் மாற்றப்படவில்லை, மேலும் அவை நேரடியாக சுங்க அனுமதிக்கு பயன்படுத்தப்பட்டன!
Customs அனுமதி தகவல்
கொள்கலனை ஏற்றுகிறது
4 - இந்தக் கொள்கலனில் உள்ள பொருட்களின் ஒழுங்கற்ற பேக்கேஜிங் காரணமாக, சதுரங்களின் எண்ணிக்கை அதிகமாக உள்ளது, மேலும் அது நிரப்பப்படாமல் போய்விடுமோ என்று நான் கவலைப்பட்டேன். எனவே கிடங்கில் கொள்கலனை ஏற்றுவதற்கான முழு செயல்முறையையும் நான் பின்தொடர்ந்து, கொள்கலன் ஏற்றுதல் முடியும் வரை வாடிக்கையாளருக்கு கருத்து தெரிவிக்க நிகழ்நேரத்தில் புகைப்படங்களை எடுத்தேன்.
5 - சேருமிட துறைமுகத்தில் பொருட்களை வழங்குவதில் உள்ள சிக்கலான தன்மை காரணமாக, பொருட்கள் வந்த பிறகு சேருமிட துறைமுகத்தில் சுங்க அனுமதி மற்றும் விநியோக நிலைமையை நான் உன்னிப்பாகக் கண்காணித்தேன். மதியம் 12 மணிக்குப் பிறகு, எங்கள் வெளிநாட்டு முகவருடன் முன்னேற்றம் குறித்து நான் தொடர்ந்து தொடர்பு கொண்டேன், மேலும் விநியோகம் முடிந்து காலியான கொள்கலன் துறைமுகத்திற்குத் திருப்பி அனுப்பப்படும் வரை வாடிக்கையாளருக்கு சரியான நேரத்தில் கருத்துக்களை வழங்கினேன்.
வாடிக்கையாளர்கள் பணத்தைச் சேமிக்க உதவுங்கள்:
1- வாடிக்கையாளரின் தயாரிப்புகளை ஆய்வு செய்தபோது, சில உடையக்கூடிய பொருட்களைக் கவனித்தேன், மேலும் வாடிக்கையாளர் என் மீது வைத்திருந்த நம்பிக்கைக்கு நன்றி தெரிவித்ததன் அடிப்படையில், வாடிக்கையாளருக்கு சரக்கு காப்பீட்டை இலவசமாக வழங்கினேன்.
2- கனடாவில் கூடுதல் கொள்கலன் வாடகையைத் தவிர்ப்பதற்காக (பொதுவாக வாடகை இல்லாத காலத்திற்குப் பிறகு ஒரு கொள்கலனுக்கு USD150-USD250) சரக்குகளை இறக்குவதற்கு வாடிக்கையாளர் 2-3 நாட்கள் குறைய வேண்டியிருப்பதைக் கருத்தில் கொண்டு, மிக நீண்ட வாடகை இல்லாத காலத்திற்கு விண்ணப்பித்த பிறகு, இலவச கொள்கலன் வாடகைக்கு கூடுதலாக 2 நாள் நீட்டிப்பை வாங்கினேன், இதனால் எங்கள் நிறுவனத்திற்கு USD 120 செலவாகும், ஆனால் அது வாடிக்கையாளருக்கு இலவசமாகவும் வழங்கப்பட்டது.
3- கொள்கலனை ஒருங்கிணைக்க வாடிக்கையாளருக்கு பல சப்ளையர்கள் இருப்பதால், ஒவ்வொரு சப்ளையரின் டெலிவரி நேரமும் சீரற்றதாக உள்ளது, மேலும் அவர்களில் சிலர் பொருட்களை முன்னதாகவே டெலிவரி செய்ய விரும்பினர்.எங்கள் நிறுவனம் பெரிய அளவிலான கூட்டுறவு நிறுவனங்களைக் கொண்டுள்ளதுகிடங்குகள்அடிப்படை உள்நாட்டு துறைமுகங்களுக்கு அருகில், சேகரிப்பு, கிடங்கு மற்றும் உட்புற ஏற்றுதல் சேவைகளை வழங்குகிறது.வாடிக்கையாளருக்கு கிடங்கு வாடகையைச் சேமிக்கும் பொருட்டு, செயல்முறை முழுவதும் நாங்கள் சப்ளையர்களுடன் பேச்சுவார்த்தை நடத்தி வந்தோம், மேலும் செலவுகளைக் குறைக்க, சப்ளையர்கள் பொருட்களை ஏற்றுவதற்கு 3 நாட்களுக்கு முன்பு மட்டுமே கிடங்கிற்கு டெலிவரி செய்ய அனுமதிக்கப்பட்டனர்.
வாடிக்கையாளர்களுக்கு உறுதியளிக்கவும்:
நான் இந்தத் துறையில் 10 வருடங்களாக இருக்கிறேன், மேலும் பல வாடிக்கையாளர்கள் மிகவும் வெறுக்கும் விஷயம் என்னவென்றால், சரக்கு அனுப்புபவர் விலையை மேற்கோள் காட்டி வாடிக்கையாளர் ஒரு பட்ஜெட்டை உருவாக்கிய பிறகு, புதிய செலவுகள் தொடர்ந்து உருவாக்கப்படுகின்றன, இதனால் வாடிக்கையாளரின் பட்ஜெட் போதுமானதாக இல்லை, இதனால் இழப்புகள் ஏற்படுகின்றன. மேலும் ஷென்சென் செங்கோர் லாஜிஸ்டிக்ஸின் மேற்கோள்: முழு செயல்முறையும் வெளிப்படையானது மற்றும் விரிவானது, மேலும் மறைக்கப்பட்ட செலவுகள் எதுவும் இல்லை. வாடிக்கையாளர்கள் போதுமான பட்ஜெட்டுகளைச் செய்து இழப்புகளைத் தவிர்க்க உதவும் சாத்தியமான செலவுகள் முன்கூட்டியே அறிவிக்கப்படும்.
நான் வாடிக்கையாளருக்கு குறிப்புக்காக வழங்கிய அசல் மேற்கோள் படிவம் இங்கே.
வாடிக்கையாளர் கூடுதல் சேவைகளைச் சேர்க்க வேண்டியிருப்பதால், அனுப்பும் போது ஏற்படும் செலவு இங்கே. நான் விரைவில் வாடிக்கையாளருக்குத் தெரிவித்து, விலைப்பட்டியலைப் புதுப்பிப்பேன்.
நிச்சயமாக, இந்த வரிசையில் பல விவரங்கள் உள்ளன, அவற்றை நான் சுருக்கமாக வெளிப்படுத்த முடியாது, எடுத்துக்காட்டாக, நடுவில் ஜென்னிக்கு புதிய சப்ளையர்களைத் தேடுவது போன்றவை. அவற்றில் பல பொது சரக்கு அனுப்புநர்களின் கடமைகளின் வரம்பை மீறக்கூடும், மேலும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவ நாங்கள் எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் செய்வோம். எங்கள் நிறுவனத்தின் முழக்கத்தைப் போலவே: எங்கள் வாக்குறுதியை வழங்குங்கள், உங்கள் வெற்றியை ஆதரிக்கவும்!
நாங்கள் நல்லவர்கள் என்று கூறுகிறோம், இது எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பாராட்டுகளைப் போல நம்பத்தகுந்ததாக இல்லை. பின்வருவது ஒரு சப்ளையரின் பாராட்டின் ஸ்கிரீன்ஷாட் ஆகும்.
அதே நேரத்தில், இந்த வாடிக்கையாளருடன் ஒரு புதிய ஒத்துழைப்பு ஆர்டரின் விவரங்களை நாங்கள் ஏற்கனவே பேச்சுவார்த்தை நடத்தி வருகிறோம் என்பது ஒரு நல்ல செய்தி. செங்கோர் லாஜிஸ்டிக்ஸ் மீது வாடிக்கையாளரின் நம்பிக்கைக்கு நாங்கள் மிகவும் நன்றியுள்ளவர்களாக இருக்கிறோம்.
எங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவை கதைகளை இன்னும் அதிகமான மக்கள் படிக்க முடியும் என்று நம்புகிறேன், மேலும் எங்கள் கதைகளில் இன்னும் அதிகமானோர் கதாநாயகர்களாக மாற முடியும் என்று நம்புகிறேன்! வரவேற்கிறோம்!
இடுகை நேரம்: ஜனவரி-30-2023
