אין אזעלכע סיטואַציעס, איז די גרעסטע מורא פונעם קליענט נישט די פּראָבלעם אַליין, נאָר נישט וויסן ווען עס וועט ווערן געלייזט.

אונדזער צוגאַנג איז פּראָאַקטיוו צו אַרייַנטרעטן, אַנשטאָט פשוט צוריקצוגעבן דאָס פּראָבלעם צום קליענט:

ערשטנס, פּראָאַקטיוו קאָנטאַקטירן די אָטערייזד פירמע.

מיר האָבן גלייך קאָנטאַקטירט די שענזשען פירמע וואָס האַלט די בראַנד אויטאָריזאַציע, זיי געפירט שריט ביי שריט דורך די צוגרייטונג פון פולשטענדיקע קאַסטאָמס דעקלאַראַציע דאָקומענטן - די פֿאָרמאַט רעקווירעמענץ, אינהאַלט קאַמפּלישאַן, און שטעמפּל סטאַנדאַרדס פון די בראַנד אויטאָריזאַציע בריוו, באַשטעטיקנדיק יעדן שריט איינער נאָך דעם אַנדערן.

צווייטנס, קאָאָרדינירן מיט קאַסטאָמס בראָקערס.

בשעת מיר האָבן צוגעגרייט די אויטאָריזאַציע דאָקומענטן, האָבן מיר גלײַכצײַטיק קאָאָרדינירט מיט קאַסטאָמס בראָקערס צו זיכער מאַכן אַז דער עקספּאָרט דעקלאַראַציע פּראָצעס איז געווען קאַמפּליענט און קאָנטראָלירבאר, אָן פֿאַרלענגערן דעם לעצטן שפּאָרט צייטפּלאַן.

דריטנס, בלייבן אפדעיטעד וועגן דעם קליענט'ס פארשריט איבערן גאנצן צייט.

מיר האָבן דעם קליענט אינפֿאָרמירט פֿון פֿריִער וועגן דעם פֿאָרשריט פֿון יעדן שריט, וואָס איז נאָך נויטיק, און ווען מען האָט ערוואַרטעט אַז עס זאָל ווערן געלעזט. דאָס האָט זיי דערלויבט צו פֿאַרשטיין דעם פֿאָרשריט, אַנשטאָט צו וואַרטן ליידיק.