Çinin Quanzhou şəhərindən Yaponiyanın Mie şəhərinə çatdırılma: Detallara diqqət yetirmək yapon müştərisinin uzunmüddətli etimadını necə qazanır
28 iyul 2026-cı ildə Yaponiyadan bir sorğu aldım. Göndərən Yamada ticarət şirkətində satış meneceri idi. O, Çinin Quanzhou şəhərindən Yaponiyanın Mie prefekturasına EXW şərtləri ilə şişmə ayaqaltılar göndərməli idi.qapı-qapıxidmət. Təchizatçının ixrac ixtisası yox idi və gömrük rəsmiləşdirilməsini həyata keçirmək üçün ixracatçı kimi bizə ehtiyac var idi.
Göndərmə ümumi çəkisi 115,5 kq və həcmi 0,5 kubmetr olan 11 qutu şişmə ayaqaltıdan ibarət idi. Yamada artıq Yapon idxalçısının kodu və real vaxt rejimində NACCS hesabına malik idi, ona görə də idxal rəsmiləşdirilməsi problem deyildi; təyinat limanı rəsmiləşdirilməsini bizim etməyimizə ehtiyac yox idi.
Elə həmin gün cavab verdim.
Sürətli Cavab, Çoxlu Həll Yolu
Tək bir qiymət təqdim etmək əvəzinə, üç seçim hazırladım: Ekspress DDU,Dəniz YüküDDP vəHava YükdaşımalarıDDP. Hər bir seçimdə ətraflı xərc bölgüsü, çatdırılma müddətləri və daxil edilmiş/çıxarılmış elementlər sadalanırdı.
Xarici alıcılar üçün şəffaflıq çox vacibdir. Yamada seçimləri müqayisə etməli və hər birinin üstünlüklərini və çatışmazlıqlarını anlamalı idi. Ona sadəcə qiymət nömrəsi göndərmək əvəzinə, qərar verməsi üçün kifayət qədər məlumat verdim. O, həmin gün cavab verdi və mən dərhal iki əsas sual qaldırdım: Döşəmədə batareyalar varmı? Markalıdırmı?
Proaktiv izləmə sualları gömrük rəsmiləşdirilməsi risklərini azaltmağa kömək edir
Bu iki sual sadə görünür, lakin bir çox yük ekspeditoru onları asanlıqla gözardı edir.Batareya tərkibli məhsullar təhlükəli mallar hesab olunur və xüsusi emal və gömrük rəsmiləşdirilməsi tələb olunur; markalı məhsullar əqli mülkiyyət və lisenziyalaşdırma məsələlərini əhatə edə bilər.
Yamada tez cavab verdi: Batareya yoxdur, PVC şişmə döşəmədir və markalıdır. Dərhal cavab verdim: "Öz brendinizdirmi? Zəhmət olmasa, məhsulun loqosu olan şəklini təqdim edin." Brend mülkiyyətini təsdiqləməliydim, çünki bu, ixrac gömrük bəyannaməsi üçün əlavə sənədlərin tələb olunub-olunmaması ilə birbaşa əlaqəlidir.
O, məhsulun öz brendi olduğunu təsdiqləyən şəkillərini göndərdi. Bu o demək idi ki, əlavə marka icazəsinə ehtiyac yoxdur və onu ümumi yük kimi elan etmək mümkün idi. Bu təsdiq prosesi bir neçə e-poçt daha çox vaxt aparsa da, potensial gömrük rəsmiləşdirilməsi gecikmələrindən və əlavə xərclərdən qaçındı. Xarici alıcılar üçün bu proaktiv uyğunluq yoxlaması əvəzsizdir.
Səbirlə Gözləmək, Tələsmədən Götürməni Koordinasiya Etmək
Təchizatçı Fujian əyalətinin Quanzhou şəhərində idi, lakin Yamada onların əlaqə məlumatlarını bilmirdi. O, təchizatçıdan cavab gözləməli olduğunu dedi. Mən onu tələsdirmədim, sadəcə hər neçə gündən bir ona yumşaq bir şəkildə xatırlatdım. Alıcılar və təchizatçılar arasında ünsiyyətin sərhədlərarası satınalmalarda vaxt apardığını başa düşdüm.
Nəhayət, 6 avqustda Yamada təchizatçının əlaqə məlumatlarını — Quanzhou şəhərindəki beynəlxalq yük daşıma şirkətinin anbarını əldə etdi. Mallar hazır idi və götürülməyə hazır idi. Dərhal anbarla əlaqə saxladım, bütün malların çatdığını təsdiqlədim və götürülməni təşkil etdim.
Bu proses boyunca problemi müştəriyə ötürmədim, proaktiv şəkildə əlaqələndirdim. Bu mükəmməl təcrübə xarici alıcılar üçün çox vacibdir. Təchizatçıların arxasınca qaçmağa, sürücülər tapmağa və ya anbarı özünüz təşkil etməyə ehtiyac yoxdur. Hər şeyi sizin üçün həll edirik.
Çindən göndərişləriniz barədə satışlarımıza baxın:sales16@senghorlogistics.com
Çəki və Ödəniş Qaydaları ilə Bağlı Dürüst Ünsiyyət
Mallar anbarımıza çatdıqdan sonra onları ikinci dəfə ölçdük. Əsl çəki 108 kq idi. Lakin kuryer kanalının aminimum ödənişli çəki 120 kqBaşqa sözlə, faktiki çəki 108 kq və ya 115,5 kq olsun, hesablanmış çəki 120 kq-dır və yekun hesab eyni olacaq.
Mən bu qaydanı Yamadaya aydın şəkildə izah etdim. Heç nəyi gizlətmədim və ya gizlətməyə çalışmadım. Həcm çəkisi ilə faktiki çəki arasındakı fərqi və son hesablanmış çəkinin niyə 120 kq olduğunu izah etdim.Xarici müştərilər üçün ən böyük qorxu gizli ödənişlər və sonrakı qiymət artımlarıdır.Müştərinin xəbərdar olması üçün bunu əvvəlcədən izah etməyi seçdim.
Proses boyunca tam şəffaflıq müştəriyə rahatlıq verir
Mallar göndərildikdən sonra dərhal izləmə nömrəsini verdim.
Mən ona həmçinin dedim ki, FedEx göndərən haqqında məlumatı alıcıya əvvəlcədən vermir, lakin Yaponiyadakı yerli komanda mallar çatdıqdan sonra çatdırılma üçün onunla əlaqə saxlayacaq. Bu zahirən əhəmiyyətsiz ünsiyyət əslində etimad yaratmaq üçün vacibdir. Xarici müştərilər hər addımın gedişatını bilməli və suallarını istənilən vaxt cavablandıracaq birinə ehtiyac duymalıdırlar. Mən də bunu təmin etdim.
Mallar problemsiz gəldi, müştəri tərifi alındı
Yamada cavab verdi: "Mal heç bir problem olmadan rahat şəkildə çatdırıldı. Gömrük rüsumları və vergilər planlaşdırıldığı kimi FedEx hesabımdan çıxıldı. Göndərmə prosesində göstərdiyiniz köməyə görə təşəkkür edirəm."
Xarici alıcı kimi peşəkar yük ekspeditorundan hansı xidmətlər əldə edə bilərsiniz?
Bu vəziyyətdən görə bilərik ki, etibarlı bir yük ekspeditoru sizə yalnız nəqliyyatdan daha çox şey təmin edə bilər:
* Tez bir zamanda birdən çox çatdırılma seçimini təmin edin, bu da sizə vaxt cədvəllərini və xərcləri müqayisə etməyə və məlumatlı seçim etməyə imkan verir.
* Gömrük rəsmiləşdirilməsində gecikmələrin və əlavə ödənişlərin qarşısını almaq üçün batareyalar və marka icazələri kimi uyğunluq risklərini proaktiv şəkildə yoxlayın.
* Fabriklərin, sürücülərin və anbarların yorucu proseslərini özünüz idarə etməkdən azad edərək, təhvil alma üçün təchizatçılarla əlaqələndirin.
* Gizli ödənişləri aradan qaldıraraq, həcm çəkisi, faktiki çəki və minimum ödənişli çəki daxil olmaqla, hesablaşma qaydalarını şəffaf şəkildə izah edin.
* Bütün proses boyunca sualları izləyin və cavablandırın, xüsusi personal hər mərhələdə izləyərək irəliləyiş barədə məlumatlı olmağınıza imkan verir.
Nəticə etibarilə, bütün logistik detalları bizə həvalə edərək əsas biznesinizə diqqət yetirin.
Yük ekspeditoru seçmək yalnız qiymətləri müqayisə etmək deyil, həm də bu xidmət detalları ilə bağlıdır. Senghor Logistics şirkətində biz hər bir detalı idarə edirik və bu da sizin vaxtınıza və səyinizə qənaət etməyə imkan verir.
Əgər Çindən, ölçüsündən asılı olmayaraq, hər hansı bir çatdırılma ehtiyacınız varsa, zəhmət olmasa bizimlə əlaqə saxlayın. Eyni dəqiq xidmətlə etibarınızı qazanmağa icazə verin.
Logistika üzrə mütəxəssisimiz Amy ilə əlaqə saxlamaq üçün elektron poçt göndərə bilərsiniz.
Yazı vaxtı: 15 sentyabr 2026
