चीनमधील क्वानझोऊ येथून जपानमधील मी येथे मालवाहतूक: तपशिलांकडे लक्ष देऊन जपानी ग्राहकांचा दीर्घकालीन विश्वास कसा जिंकता येतो
२८ जुलै, २०२६ रोजी, मला जपानमधून एक चौकशी प्राप्त झाली. पाठवणारे, यामादा, एका व्यापारी कंपनीत विक्री व्यवस्थापक होते. त्यांना चीनमधील क्वानझोऊ येथून जपानमधील मी प्रांतामध्ये, EXW अटींनुसार, हवा भरता येणाऱ्या फूट मॅट्सची एक खेप पाठवायची होती.घरोघरीसेवा. पुरवठादाराकडे निर्यातीची पात्रता नव्हती आणि निर्यातदार म्हणून सीमाशुल्क मंजुरी हाताळण्यासाठी आमची गरज होती.
या खेपमध्ये हवा भरता येणाऱ्या फूट मॅट्सचे ११ बॉक्स होते, ज्यांचे एकूण वजन ११५.५ किलो आणि आकारमान ०.५ घनमीटर होते. यामादाकडे आधीपासूनच जपानी आयातदाराचा कोड आणि रिअल-टाइम NACCS खाते होते, त्यामुळे आयात मंजुरीची कोणतीही अडचण आली नाही; त्याला गंतव्य बंदरावरील मंजुरीसाठी आमची मदत घेण्याची गरज नव्हती.
मी त्याच दिवशी उत्तर दिले.
त्वरित प्रतिसाद, अनेक उपाय
एकच किंमत देण्याऐवजी, मी तीन पर्याय तयार केले: एक्सप्रेस डीडीयू,समुद्री मालवाहतूकडीडीपी, आणिहवाई मालवाहतूकडीडीपी. प्रत्येक पर्यायामध्ये खर्चाचा तपशीलवार तपशील, वितरणाची वेळ आणि समाविष्ट/वगळलेल्या बाबींची माहिती दिली होती.
परदेशी खरेदीदारांसाठी पारदर्शकता अत्यंत महत्त्वाची आहे. यामादाला पर्यायांची तुलना करून प्रत्येकाचे फायदे आणि तोटे समजून घ्यायचे होते. मी त्याला केवळ किंमत पाठवण्याऐवजी, निर्णय घेण्यासाठी पुरेशी माहिती दिली. त्याने त्याच दिवशी उत्तर दिले आणि मी लगेच दोन महत्त्वाचे प्रश्न विचारले: मॅटमध्ये बॅटरी आहे का? त्यावर ब्रँड आहे का?
पुढाकार घेऊन विचारलेले प्रश्न सीमाशुल्क मंजुरीतील धोके कमी करण्यास मदत करतात.
हे दोन प्रश्न साधे वाटतात, पण अनेक मालवाहतूकदार त्यांच्याकडे सहज दुर्लक्ष करतात.बॅटरी असलेली उत्पादने धोकादायक वस्तू मानली जातात, ज्यासाठी विशेष हाताळणी आणि सीमाशुल्क मंजुरीची आवश्यकता असते; ब्रँडेड उत्पादनांमध्ये बौद्धिक संपदा आणि परवानाविषयक समस्या उद्भवू शकतात.
यामादाने पटकन उत्तर दिले: यात बॅटरी नाहीत, ही पीव्हीसीची हवा भरण्याची चटई आहे आणि ती ब्रँडेड आहे. मी लगेच विचारले: "हा तुमचा स्वतःचा ब्रँड आहे का? कृपया लोगो असलेल्या उत्पादनाचा फोटो पाठवा." मला ब्रँडच्या मालकीची खात्री करायची होती, कारण निर्यात सीमाशुल्क घोषणेसाठी अतिरिक्त कागदपत्रे आवश्यक आहेत की नाही, हे थेट यावर अवलंबून असते.
त्याने उत्पादनाचे फोटो पाठवून तो स्वतःच्या ब्रँडचा असल्याची पुष्टी केली. याचा अर्थ, कोणत्याही अतिरिक्त ब्रँड अधिकृततेची आवश्यकता नव्हती आणि ते सामान्य माल म्हणून घोषित केले जाऊ शकत होते. या पुष्टीकरण प्रक्रियेत जरी काही अतिरिक्त ईमेल करावे लागले, तरी त्यामुळे सीमाशुल्क मंजुरीतील संभाव्य विलंब आणि अतिरिक्त खर्च टळला. परदेशी खरेदीदारांसाठी, ही सक्रिय अनुपालन तपासणी अमूल्य आहे.
संयमाने वाट पाहणे, घाई न करता पिकअपचे नियोजन करणे
पुरवठादार फुजियानच्या क्वानझोऊमध्ये होता, पण यामादाकडे त्यांची संपर्क माहिती नव्हती. त्याने सांगितले की त्याला पुरवठादाराकडून उत्तराची वाट पाहावी लागेल. मी त्याच्यावर घाई केली नाही, फक्त दर काही दिवसांनी त्याला हळूवारपणे आठवण करून देत राहिलो. मला समजले होते की आंतरराष्ट्रीय खरेदीमध्ये खरेदीदार आणि पुरवठादार यांच्यातील संवादाला वेळ लागतो.
अखेरीस, ६ ऑगस्ट रोजी, यामादाला पुरवठादाराची संपर्क माहिती मिळाली—क्वानझोऊमधील एका आंतरराष्ट्रीय मालवाहतूक कंपनीचे गोदाम. माल तयार होता आणि उचलून नेण्यासाठी सज्ज होता. मी ताबडतोब गोदामाशी संपर्क साधला, सर्व माल पोहोचल्याची खात्री केली आणि माल उचलून नेण्याची व्यवस्था केली.
या संपूर्ण प्रक्रियेदरम्यान, मी समस्या ग्राहकावर ढकलली नाही, उलट स्वतःहून समन्वय साधला. परदेशी खरेदीदारांसाठी हा सुलभ अनुभव अत्यंत महत्त्वाचा आहे. तुम्हाला पुरवठादारांच्या मागे लागण्याची, चालक शोधण्याची किंवा स्वतः गोदामाची व्यवस्था करण्याची गरज नाही. आम्ही तुमच्यासाठी सर्व काही हाताळतो.
चीनमधून येणाऱ्या तुमच्या मालाच्या पाठवणीबद्दल आमच्या विक्री विभागाशी संपर्क साधा:sales16@senghorlogistics.com
वजन आणि बिलिंग नियमांबाबत प्रामाणिक संवाद
माल आमच्या गोदामात पोहोचल्यानंतर, आम्ही त्याचे दुसऱ्यांदा मोजमाप केले. प्रत्यक्ष वजन १०८ किलो होते. तथापि, कुरिअर चॅनलमध्ये एककिमान आकारणीयोग्य वजन १२० किलोदुसऱ्या शब्दांत सांगायचे झाल्यास, प्रत्यक्ष वजन १०८ किलो असो किंवा ११५.५ किलो, बिलात दाखवलेले वजन १२० किलो असेल आणि अंतिम बिल तेच राहील.
मी यमादाला हा नियम स्पष्टपणे समजावून सांगितला. मी काहीही लपवले नाही किंवा ते अस्पष्ट करण्याचा प्रयत्न केला नाही. मी व्हॉल्युमेट्रिक वजन आणि प्रत्यक्ष वजन यांमधील फरक, आणि अंतिम बिल केलेले वजन १२० किलो का असते, हे समजावून सांगितले.परदेशी ग्राहकांची सर्वात मोठी भीती छुपे शुल्क आणि त्यामुळे होणारी दरवाढ ही असते.मी हे अगोदरच समजावून सांगायचे ठरवले, जेणेकरून ग्राहकाला याची कल्पना असेल.
संपूर्ण प्रक्रियेमध्ये पूर्ण पारदर्शकता ग्राहकाला मनःशांती देते.
माल पाठवल्यानंतर, मी लगेच ट्रॅकिंग नंबर दिला.
मी त्याला हेही सांगितले की, फेडएक्स पाठवणाऱ्याची माहिती प्राप्तकर्त्याला आगाऊ देत नाही, परंतु माल पोहोचल्यावर जपानमधील स्थानिक टीम डिलिव्हरीसाठी त्याच्याशी संपर्क साधेल. हे वरवर पाहता क्षुल्लक वाटणारे संवाद प्रत्यक्षात विश्वास निर्माण करण्यासाठी महत्त्वाचे असतात. परदेशी ग्राहकांना प्रत्येक टप्प्याच्या प्रगतीबद्दल माहिती असणे आवश्यक असते आणि त्यांच्या प्रश्नांची उत्तरे देण्यासाठी त्यांना कधीही कोणाची तरी गरज असते. मी ती सोय उपलब्ध करून दिली.
माल सुरळीतपणे पोहोचला, ग्राहकाने प्रशंसा केली.
यमादा यांनी उत्तर दिले: "माल कोणत्याही अडचणीशिवाय सुरळीतपणे पोहोचला. ठरल्याप्रमाणे माझ्या FedEx खात्यातून सीमा शुल्क आणि कर वजा करण्यात आले आहेत. मालवाहतुकीच्या प्रक्रियेदरम्यान केलेल्या मदतीबद्दल धन्यवाद."
एक परदेशी खरेदीदार म्हणून, तुम्हाला व्यावसायिक मालवाहतूकदाराकडून कोणत्या सेवा मिळू शकतात?
या उदाहरणावरून आपल्याला दिसून येते की, एक विश्वासार्ह मालवाहतूकदार तुम्हाला केवळ वाहतुकीपेक्षाही बरेच काही देऊ शकतो:
* शिपिंगचे अनेक पर्याय त्वरित उपलब्ध करून देतो, ज्यामुळे तुम्हाला लागणारा वेळ आणि खर्च यांची तुलना करून माहितीपूर्ण निवड करता येते.
सीमाशुल्क मंजुरीतील विलंब आणि अतिरिक्त शुल्क टाळण्यासाठी, बॅटरी आणि ब्रँड अधिकृतता यांसारख्या अनुपालन जोखमींची सक्रियपणे तपासणी करा.
माल उचलून नेण्यासाठी पुरवठादारांशी समन्वय साधा, ज्यामुळे तुम्हाला कारखाने, चालक आणि गोदामे यांच्या किचकट प्रक्रिया स्वतः हाताळण्याची गरज भासणार नाही.
व्हॉल्युमेट्रिक वजन, प्रत्यक्ष वजन आणि किमान आकारणीय वजन यासह बिलिंगचे नियम पारदर्शकपणे समजावून सांगा, ज्यामुळे छुपे शुल्क टाळले जातील.
संपूर्ण प्रक्रियेदरम्यान प्रश्नांचा मागोवा घ्या आणि त्यांची उत्तरे द्या, तसेच प्रत्येक टप्प्यावर समर्पित कर्मचारी पाठपुरावा करतील, ज्यामुळे तुम्हाला प्रगतीबद्दल माहिती मिळत राहील.
थोडक्यात, तुम्ही तुमच्या मुख्य व्यवसायावर लक्ष केंद्रित करा आणि सर्व लॉजिस्टिकल तपशील आमच्यावर सोपवा.
फ्रेट फॉरवर्डर निवडणे म्हणजे केवळ किमतींची तुलना करणे नव्हे, तर या सेवांच्या तपशिलांचाही विचार करणे होय. सेंघोर लॉजिस्टिक्समध्ये – आम्ही प्रत्येक तपशील हाताळतो, ज्यामुळे तुमचा वेळ आणि श्रम वाचतात.
चीनमधून माल पाठवण्याची तुमची कोणतीही गरज असल्यास, आकार कोणताही असो, कृपया आमच्याशी संपर्क साधा. आमच्या त्याच काळजीपूर्वक सेवेने तुमचा विश्वास संपादन करण्याची संधी आम्हाला द्या.
तुम्ही आमच्या लॉजिस्टिक्स तज्ञ, एमी यांच्याशी संपर्क साधण्यासाठी ईमेल पाठवू शकता.
पोस्ट करण्याची वेळ: १५ सप्टेंबर २०२६


