WCA Կենտրոնացեք միջազգային ծովային օդային բիզնեսի վրա
Սենգհոր Լոգիստիկա
banenr88

ՆՈՐՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

Առաքում Ցյուանչժոուից, Չինաստան, դեպի Միե, Ճապոնիա. Ինչպես է մանրուքներին ուշադրությունը նվաճում ճապոնացի հաճախորդի երկարաժամկետ վստահությունը

2026 թվականի հուլիսի 28-ին ես հարցում ստացա Ճապոնիայից։ Ուղարկողը՝ Յամադան, առևտրային ընկերության վաճառքի մենեջեր էր։ Նա պետք է փչովի ոտնաթաթի գորգերի մի խմբաքանակ ուղարկեր Չինաստանի Ցյուանչժոու քաղաքից Միե նահանգ, Ճապոնիա, EXW պայմանների համաձայն։դռնեդուռծառայություն։ Մատակարարը չուներ արտահանման որակավորում, և մենք որպես արտահանող անհրաժեշտ էինք մաքսային ձևակերպումները կատարելու համար։

Բեռը բաղկացած էր փչովի ոտքերի գորգերի 11 տուփից, որոնց ընդհանուր քաշը 115.5 կգ էր, իսկ ծավալը՝ 0.5 խորանարդ մետր։ Յամադան արդեն ուներ ճապոնական ներմուծողի կոդ և իրական ժամանակի NACCS հաշիվ, ուստի ներմուծման մաքսազերծումը խնդիր չէր. նա մեզ կարիք չուներ նպատակակետի նավահանգստի մաքսազերծման համար։

Ես նույն օրը պատասխանեցի։

Արագ արձագանք, բազմակի լուծումներ

Միասնական գին տրամադրելու փոխարեն, ես պատրաստեցի երեք տարբերակ՝ Express DDU,Ծովային բեռնափոխադրումներDDP, ևՕդային բեռնափոխադրումներDDP: Յուրաքանչյուր տարբերակում նշված էին ծախսերի մանրամասն բաշխումները, առաքման ժամկետները և ներառված/բացառված ապրանքները:

Թափանցիկությունը կարևոր է արտասահմանյան գնորդների համար: Յամադան պետք է համեմատեր տարբերակները և հասկանար յուրաքանչյուրի առավելություններն ու թերությունները: Ես նրան բավարար տեղեկատվություն տվեցի որոշում կայացնելու համար, այլ ոչ թե պարզապես գնի համարը ուղարկեի: Նա պատասխանեց նույն օրը, և ես անմիջապես բարձրացրի երկու հիմնական հարց. Արդյո՞ք գորգը պարունակում է մարտկոցներ: Արդյո՞ք այն ապրանքանիշային է:

Նախաձեռնող հետևողական հարցերը օգնում են մեղմել մաքսային ձևակերպման ռիսկերը

Այս երկու հարցերը թվում են պարզ, բայց շատ բեռնափոխադրողներ հեշտությամբ անտեսում են դրանք։Մարտկոցներ պարունակող արտադրանքը համարվում է վտանգավոր ապրանքներ, որոնք պահանջում են հատուկ մշակում և մաքսային ձևակերպում. ապրանքանիշային արտադրանքը կարող է պարունակել մտավոր սեփականության և լիցենզավորման հետ կապված խնդիրներ։

Յամադան արագ պատասխանեց. «Մարտկոցներ չկան, սա ՊՎՔ փչովի գորգ է և ապրանքանիշային է»։ Ես անմիջապես պատասխանեցի. «Սա ձեր ապրանքանիշն է՞։ Խնդրում եմ տրամադրել ապրանքի լուսանկարը՝ լոգոտիպով»։ Ես պետք է հաստատեի ապրանքանիշի պատկանելությունը, քանի որ դա ուղղակիորեն կապված է արտահանման մաքսային հայտարարագրի համար լրացուցիչ փաստաթղթերի պահանջման հետ, թե ոչ։

Նա ուղարկեց ապրանքի լուսանկարներ՝ հաստատելով, որ այն իր սեփական ապրանքանիշն է։ Սա նշանակում էր, որ ապրանքանիշի լրացուցիչ թույլտվություն անհրաժեշտ չէր, և այն կարող էր հայտարարագրվել որպես ընդհանուր բեռ։ Չնայած այս հաստատման գործընթացը պահանջեց մի քանի լրացուցիչ էլեկտրոնային նամակ, այն խուսափեց մաքսային ձևակերպումների հնարավոր ուշացումներից և լրացուցիչ ծախսերից։ Արտասահմանյան գնորդների համար այս նախաձեռնողական համապատասխանության ստուգումը անգնահատելի է։

Համբերատար սպասում, համակարգված վերցնում առանց շտապելու

Մատակարարը գտնվում էր Ցյուանչժոուում, Ֆուցզյանում, բայց Յամադան չուներ նրանց կոնտակտային տվյալները: Նա ասաց, որ պետք է սպասի մատակարարի պատասխանին: Ես նրան չշտապեցրի, միայն նրբորեն հիշեցրի նրան մի քանի օրը մեկ: Ես հասկացա, որ գնորդների և մատակարարների միջև հաղորդակցությունը ժամանակ է պահանջում սահմանային գնումների ժամանակ:

Վերջապես, օգոստոսի 6-ին, Յամադան ստացավ մատակարարի կոնտակտային տվյալները՝ Ցյուանչժոուում գտնվող միջազգային բեռնափոխադրող ընկերության պահեստը։ Ապրանքները պատրաստ էին և պատրաստ էին վերցնելու։ Ես անմիջապես կապ հաստատեցի պահեստի հետ, հաստատեցի, որ բոլոր ապրանքները ժամանել են և կազմակերպեցի վերցնելը։

Այս գործընթացի ընթացքում ես խնդիրը չեմ փոխանցել հաճախորդին, այլ նախաձեռնողաբար համակարգել եմ այն։ Այս անխափան փորձը կարևոր է արտասահմանյան գնորդների համար։ Ձեզ հարկավոր չէ ինքներդ հետապնդել մատակարարներին, գտնել վարորդներ կամ կազմակերպել պահեստավորումը։ Մենք ամեն ինչով զբաղվում ենք ձեզ համար։

Խորհրդակցեք մեր վաճառքի բաժնի հետ Չինաստանից ձեր առաքումների վերաբերյալ.sales16@senghorlogistics.com

Անկեղծ հաղորդակցություն քաշի և հաշվառման կանոնների վերաբերյալ

Ապրանքները մեր պահեստ ժամանելուց հետո մենք երկրորդ անգամ չափեցինք դրանք։ Իրական քաշը 108 կգ էր։ Սակայն, սուրհանդակային ալիքն ունինվազագույն վճարովի քաշը՝ 120 կգԱյլ կերպ ասած, անկախ նրանից՝ իրական քաշը 108 կգ է, թե 115.5 կգ, հաշվարկված քաշը 120 կգ է, և վերջնական հաշիվը նույնը կլինի։

Ես Յամադային հստակ բացատրեցի այս կանոնը։ Ես ոչինչ չեմ թաքցրել կամ փորձել այն քողարկել։ Ես բացատրեցի ծավալային և իրական քաշի միջև եղած տարբերությունը, և թե ինչու է վերջնական հաշվարկված քաշը 120 կգ։Արտասահմանյան հաճախորդների համար նրանց ամենամեծ վախը թաքնված վճարներն ու հետագա գների բարձրացումն են։Ես որոշեցի սա նախապես բացատրել, որպեսզի հաճախորդը տեղյակ լինի։

Ամբողջ գործընթացի թափանցիկությունը հաճախորդին հանգստություն է տալիս

Ապրանքը առաքվելուց հետո ես անմիջապես տրամադրեցի հետևման համարը։

Ես նրան նաև ասացի, որ FedEx-ը նախապես չի տրամադրում առաքիչի տեղեկությունները ստացողին, բայց Ճապոնիայի տեղական թիմը կկապվի նրա հետ առաքման համար, երբ ապրանքը հասնի։ Այս թվացյալ աննշան հաղորդակցությունները իրականում վստահություն կառուցելու բանալին են։ Արտասահմանյան հաճախորդները պետք է իմանան յուրաքանչյուր քայլի ընթացքը և կարիք ունենան ինչ-որ մեկի, որը կպատասխանի իրենց հարցերին ցանկացած պահի։ Ես դա տրամադրեցի։

Ապրանքները սահուն ժամանեցին, հաճախորդների գովասանքը ստացվեց

Յամադան պատասխանեց. «Ապրանքները ժամանեցին սահուն՝ առանց որևէ խնդրի: Մաքսային տուրքերն ու հարկերը հանվել են իմ FedEx հաշվից՝ ըստ նախատեսվածի: Շնորհակալություն եմ հայտնում առաքման ընթացքում ձեր օգնության համար»:

Ի՞նչ ծառայություններ կարող եք ստանալ պրոֆեսիոնալ բեռնափոխադրողից՝ որպես արտասահմանյան գնորդ։

Այս դեպքից կարող ենք տեսնել, որ հուսալի բեռնափոխադրողը կարող է ձեզ ապահովել ոչ միայն տեղափոխմամբ.

* Արագորեն տրամադրեք բազմաթիվ առաքման տարբերակներ, որոնք թույլ են տալիս համեմատել ժամանակացույցերը և ծախսերը և կատարել տեղեկացված ընտրություն:

* Նախաձեռնողաբար ստուգեք համապատասխանության ռիսկերը, ինչպիսիք են մարտկոցները և ապրանքանիշի թույլտվությունները,՝ մաքսային ձևակերպումների ուշացումներից և լրացուցիչ վճարներից խուսափելու համար։

* Համակարգեք մատակարարների հետ բեռների հավաքագրման գործընթացը՝ ազատելով ձեզ գործարանների, վարորդների և պահեստների ձանձրալի գործընթացները ինքնուրույն կատարելուց։

* Թափանցիկ կերպով բացատրեք հաշվարկման կանոնները, ներառյալ ծավալային քաշը, իրական քաշը և նվազագույն վճարվող քաշը՝ վերացնելով թաքնված վճարները։

* Հետևեք և պատասխանեք հարցերին ամբողջ գործընթացի ընթացքում՝ նվիրված անձնակազմի հետ միասին, որը հետևում է յուրաքանչյուր փուլում, թույլ տալով ձեզ տեղեկացված մնալ առաջընթացի մասին:

Վերջնական արդյունքում, թույլ տվեք ձեզ կենտրոնանալ ձեր հիմնական բիզնեսի վրա՝ բոլոր լոգիստիկ մանրամասները թողնելով մեզ։

Բեռնափոխադրող ընտրելը միայն գների համեմատությունը չէ, այլև ծառայության մանրամասները։ Senghor Logistics-ում մենք հոգ ենք տանում յուրաքանչյուր մանրուքի մասին՝ խնայելով ձեր ժամանակն ու ջանքերը։

Եթե ​​դուք ունեք որևէ առաքման կարիք Չինաստանից, անկախ չափից, խնդրում ենք կապվել մեզ հետ։ Թույլ տվեք մեզ վաստակել ձեր վստահությունը նույն մանրակրկիտ սպասարկմամբ։

Կարող եք էլեկտրոնային նամակ ուղարկել մեր լոգիստիկայի մասնագետ Էմիի հետ կապվելու համար։

sales16@senghorlogistics.com

Սենգհոր-լոգիստիկա-Էմի-անվան քարտ

Հրապարակման ժամանակը. Սեպտեմբերի 15-2026