Қытайдың Цюаньчжоу қаласынан Мие, Жапонияға жеткізу: егжей-тегжейлі назар аудару жапондық клиенттің ұзақ мерзімді сенімін қалай жеңіп алады
2026 жылдың 28 шілдесінде маған Жапониядан сұраныс келді. Жіберуші Ямада сауда компаниясында сату менеджері болып жұмыс істеді. Ол Қытайдың Цюаньчжоу қаласынан Жапонияның Миэ префектурасына EXW шарттары бойынша үрлемелі аяқ төсеніштерінің партиясын жөнелтуі керек болды.есіктен есіккеқызмет көрсету. Жеткізушінің экспорттық біліктілігі жеткіліксіз болды, сондықтан біз экспорттаушы ретінде кедендік рәсімдеуді жүргізуіміз керек болды.
Жөнелтілім салмағы 115,5 кг және көлемі 0,5 куб метр болатын 11 қорап үрлемелі аяқ төсеніштерінен тұрды. Ямадада жапондық импорттаушының коды және нақты уақыттағы NACCS есептік жазбасы болған, сондықтан импорттық кедендік тазарту мәселе болған жоқ; ол біздің баратын порттық кедендік тазартуды жүргізуімізді қажет етпеді.
Мен сол күні жауап бердім.
Жылдам жауап, бірнеше шешім
Бірыңғай бағаны ұсынудың орнына мен үш нұсқа дайындадым: Экспресс DDU,Теңіз жүктеріDDP, жәнеӘуе жүктеріDDP. Әрбір нұсқада шығындардың егжей-тегжейлі бөлінуі, жеткізу мерзімдері және қосылған/алынбаған элементтер көрсетілген.
Шетелдік сатып алушылар үшін ашықтық өте маңызды. Ямада нұсқаларды салыстырып, әрқайсысының артықшылықтары мен кемшіліктерін түсінуі керек болды. Мен оған баға нөмірін жіберудің орнына шешім қабылдау үшін жеткілікті ақпарат бердім. Ол сол күні жауап берді, мен бірден екі маңызды сұрақ қойдым: Төсеніште батареялар бар ма? Ол брендтелген бе?
Проактивті қосымша сұрақтар кедендік рәсімдеу тәуекелдерін азайтуға көмектеседі
Бұл екі сұрақ қарапайым болып көрінеді, бірақ көптеген жүк экспедиторлары оларды оңай елемейді.Батареялары бар өнімдер қауіпті тауарлар болып саналады, сондықтан арнайы өңдеуді және кедендік рәсімдеуді қажет етеді; брендтік өнімдер зияткерлік меншік және лицензиялау мәселелерін қамтуы мүмкін.
Ямада тез жауап берді: Батареялар жоқ, бұл ПВХ үрлемелі төсеніш және ол брендтелген. Мен бірден жауап бердім: «Бұл сіздің жеке брендіңіз бе? Өнімнің логотипі бар фотосуретін беріңізші». Маған брендке меншік құқығымды растау керек болды, себебі бұл экспорттық кедендік декларация үшін қосымша құжаттар қажет пе, жоқ па, соған тікелей қатысты.
Ол өнімнің фотосуреттерін жіберіп, оның өз бренді екенін растады. Бұл қосымша бренд рұқсатының қажет емес екенін және оны жалпы жүк ретінде жариялауға болатынын білдірді. Бұл растау процесі бірнеше электрондық хаттарды алғанымен, кедендік рәсімдеудегі кідірістер мен қосымша шығындардың алдын алды. Шетелдік сатып алушылар үшін бұл проактивті сәйкестік тексеруі баға жетпес.
Шыдамдылықпен күту, асықпай алып кетуді үйлестіру
Жеткізуші Фуцзяньнің Цюаньчжоу қаласында болды, бірақ Ямада олардың байланыс ақпаратын білмеді. Ол жеткізушіден жауап күту керектігін айтты. Мен оны асықпадым, тек бірнеше күн сайын ақырын еске салып отырдым. Мен сатып алушылар мен жеткізушілер арасындағы байланыс трансшекаралық сатып алуларда уақытты қажет ететінін түсіндім.
Ақырында, 6 тамызда Ямада жеткізушінің байланыс ақпаратын алды — Цюаньчжоудағы халықаралық жүк тасымалдау компаниясының қоймасы. Тауарлар дайын болды және алып кетуге дайын болды. Мен дереу қоймаға хабарласып, барлық тауарлардың келгенін растадым және алып кетуді ұйымдастырдым.
Осы үдеріс барысында мен мәселені клиентке қайтармадым, бірақ алдын ала үйлестірдім. Бұл үздіксіз тәжірибе шетелдік сатып алушылар үшін өте маңызды. Сізге жеткізушілердің соңынан қуып, жүргізушілерді іздеудің немесе қойманы өзіңіз ұйымдастырудың қажеті жоқ. Біз сіз үшін бәрін шешеміз.
Қытайдан жеткізілетін тауарлар туралы біздің сатуларымызбен кеңесіңіз:sales16@senghorlogistics.com
Салмақ және төлем ережелеріне қатысты ашық хабарлау
Тауарлар қоймамызға келгеннен кейін, біз оларды екінші рет өлшедік. Нақты салмағы 108 кг болды. Дегенмен, курьерлік арнада ... бар.ең аз зарядталатын салмағы 120 кгБасқаша айтқанда, нақты салмақ 108 кг немесе 115,5 кг болсын, есептелген салмақ 120 кг болады, ал соңғы есепшот бірдей болады.
Мен бұл ережені Ямадаға анық түсіндірдім. Мен ештеңені жасырмадым немесе оны жасыруға тырыспадым. Көлемдік салмақ пен нақты салмақтың айырмашылығын және соңғы есептелген салмақтың неліктен 120 кг екенін түсіндірдім.Шетелдік тұтынушылар үшін ең үлкен қорқыныш - жасырын комиссиялар және кейінгі бағаның өсуі.Тұтынушыға түсінікті болу үшін мен мұны алдын ала түсіндіруді жөн көрдім.
Процесс барысында толық ашықтық тұтынушыға тыныштық сыйлайды
Тауарлар жөнелтілгеннен кейін мен бірден бақылау нөмірін бердім.
Мен оған FedEx компаниясының жүк жөнелтуші туралы ақпаратты алушыға алдын ала бермейтінін, бірақ Жапониядағы жергілікті топ тауар келгеннен кейін онымен жеткізу үшін хабарласатынын айттым. Бұл қарапайым болып көрінетін байланыстар сенімді нығайту үшін маңызды. Шетелдік тұтынушылар әр қадамның барысын білуі керек және кез келген уақытта сұрақтарына жауап беретін біреуге мұқтаж. Мен мұны айттым.
Тауарлар қиындықсыз жеткізілді, тұтынушылардың мақтауына бөленді
Ямада былай деп жауап берді: «Тауарлар еш қиындықсыз келді. Кедендік баждар мен салықтар менің FedEx шотымнан жоспарланғандай шегерілді. Жеткізу процесіндегі көмегіңіз үшін рақмет».
Шетелдік сатып алушы ретінде кәсіби жүк экспедиторынан қандай қызметтерді ала аласыз?
Бұл жағдайдан сенімді жүк экспедиторы сізге тек тасымалдаудан әлдеқайда көп нәрсе ұсына алатынын көре аламыз:
* Жеткізудің бірнеше нұсқаларын тез арада ұсыныңыз, бұл сізге мерзімдер мен шығындарды салыстыруға және хабардар таңдау жасауға мүмкіндік береді.
* Кедендік рәсімдеудегі кідірістер мен қосымша алымдарды болдырмау үшін батареялар мен бренд рұқсаттары сияқты сәйкестік тәуекелдерін алдын ала тексеріңіз.
* Зауыттардың, жүргізушілердің және қоймалардың шаршаған процестерін өзіңіз шешуден босатып, жеткізушілермен бірге алып кетуді үйлестіріңіз.
* Жасырын төлемдерді алып тастай отырып, көлемдік салмақты, нақты салмақты және ең аз төленетін салмақты қоса алғанда, есеп айырысу ережелерін ашық түрде түсіндіріңіз.
* Барлық процестің барысында сұрақтарға жауап беріп, бақылаңыз, әрбір кезеңде арнайы қызметкерлердің бақылауында болыңыз, бұл сізге прогресс туралы хабардар болуға мүмкіндік береді.
Түптеп келгенде, барлық логистикалық мәліметтерді бізге қалдырып, негізгі бизнесіңізге назар аударыңыз.
Жүк экспедиторын таңдау тек бағаларды салыстыру ғана емес, сонымен қатар қызмет көрсетудің осы егжей-тегжейлерін де қамтиды. Senghor Logistics компаниясында біз әрбір бөлшекті қарастырамыз, бұл сіздің уақытыңыз бен күшіңізді үнемдейді.
Егер сізде Қытайдан жеткізу қажеттіліктері болса, көлеміне қарамастан, бізбен хабарласыңыз. Біз сіздің сеніміңізді ақтайық, дәл сондай мұқият қызмет көрсетеміз.
Біздің логистика жөніндегі сарапшымыз Эмимен байланысу үшін электрондық пошта жібере аласыз.
Жарияланған уақыты: 2026 жылғы 15 қыркүйек
