'n Wipwaentjierit vir verskeping van China na die VAE

Op 27 Julie, 'n nuwe kliënt vandie VAEhet ons met 'n navraag gekontak. Ons het vinnig die logistieke plan en vragtariewe ooreengekom en gereël vir 'n afhaal by die verskaffer se adres. Die vrag het op 28 Julie by ons Hong Kong-eksprespakhuis aangekom, en ons het die dopnommer op 29 Julie aan die kliënt verskaf.

Net toe ons egter voorberei het om die besending op 31 Julie te versend, het ons 'n probleem teëgekom: die besending is na die pakhuis terugbesorg omdat die ontvanger se naam op 'nswartlysMy hart het vir 'n oomblik gesink, bang vir eindelose heen-en-weer verduidelikings en vertragings.

Maar tot ons verligting, deur geduldige kommunikasie en hulp aan die kliënt om op te dateer na 'n voldoenende naam, het alles vlot verloop. Die pakkie het weer op 4 Augustus vertrek. Die kliënt het die doeaneregte stiptelik op 5 Augustus betaal, en die besending is suksesvol op 6 Augustus afgelewer!

Nog beter, die kliënt was baie opgewonde oor die ervaring en het onmiddellik belangstelling getoon om nog 'n bestelling te plaas.Op 24 Augustus het die kliënt vir een besending betaal vialugvragDDP en 'n ander versending viaseevragDDP sodra die verskaffer se goedere gereed was. Dit blyk dat "probleme" in logistiek nooit die einde van die pad is nie; dit is eerder die beginpunt om 'n krisis in vertroue te omskep. Hierdie onverwagte gelukkige einde beteken vir ons baie meer as enige afleweringstydmaatstawwe!