Jízda na horské dráze pro přepravu z Číny do Spojených arabských emirátů

27. července se k nám připojil nový klient zSpojené arabské emirátyKontaktovali jsme je s dotazem. Rychle jsme se dohodli na logistickém plánu a sazbách za přepravu a zajistili vyzvednutí na adrese dodavatele. Zásilka dorazila do našeho expresního skladu v Hongkongu 28. července a číslo pro sledování zásilky jsme klientovi poskytli 29. července.

poptávka ohledně přepravy senghor logistiky

Zrovna když jsme se 31. července chystali zásilku odeslat, narazili jsme na zádrhel: zásilka se vrátila do skladu, protože jméno příjemce bylo uvedeno načerná listinaNa okamžik se mi sevřelo srdce, protože jsem se bála nekonečného vysvětlování a průtahů.

Ale k naší úlevě, díky trpělivé komunikaci a pomoci klientovi s aktualizací na vyhovující jméno, vše proběhlo hladce. Balík byl znovu odeslán 4. srpna. Klient 5. srpna včas zaplatil clo a zásilka byla úspěšně doručena 6. srpna!

Ještě lepší bylo, že klient byl z celé zkušenosti nadšený a okamžitě projevil zájem o další objednávku.24. srpna zákazník zaplatil za jednu zásilku prostřednictvímletecká nákladní dopravaDDP a další zásilka přesnámořní přepravaDDP, jakmile bylo zboží dodavatele připraveno. Ukazuje se, že „problémy“ v logistice nikdy nekončí; spíše jsou výchozím bodem pro proměnu krize v důvěru. Tento nečekaný šťastný konec pro nás znamená mnohem víc než jakékoli metriky dodacích lhůt!