Влакче на ужасите за доставка от Китай до ОАЕ
На 27 юли нов клиент отОАЕСвързахме се с нас с запитване. Бързо се споразумяхме за логистичния план и цените за превоз и организирахме вземане от адреса на доставчика. Товарът пристигна в нашия експресен склад в Хонконг на 28 юли, а ние предоставихме номера за проследяване на клиента на 29 юли.
Въпреки това, точно когато се подготвяхме да изпратим пратката на 31 юли, се натъкнахме на проблем: пратката беше върната в склада, защото името на получателя беше начерен списъкСърцето ми се сви за миг, страхувайки се от безкрайните обяснения и забавяния.
Но за наше облекчение, благодарение на търпеливата комуникация и съдействието на клиента за актуализиране на името до съвместимо с изискванията, всичко мина гладко. Пакетът беше изпратен отново на 4 август. Клиентът своевременно плати митническите такси на 5 август и пратката беше успешно доставена на 6 август!
Още по-хубавото е, че клиентът беше във възторг от преживяването и веднага изрази интерес да направи друга поръчка.На 24 август клиентът плати за една пратка чрезвъздушен товарен транспортDDP и друга пратка чрезморски превоз на товариDDP, след като стоките на доставчика са готови. Оказва се, че „проблемите“ в логистиката никога не са краят на пътя; по-скоро те са отправната точка за превръщането на кризата в доверие. Този неочакван щастлив край означава много повече за нас от всякакви показатели за време на доставка!
Повторни запитвания
Ако имате запитвания от Китай до ОАЕ, моля, свържете се с нашия експерт по логистика, Айси, по всяко време.
Време на публикуване: 25 август 2026 г.
