Возење со ролеркостер за превоз од Кина до ОАЕ

На 27 јули, нов клиент одОАЕконтактиравме со барање. Брзо се усогласивме со логистичкиот план и цените за превоз и организиравме подигнување од адресата на добавувачот. Товарот пристигна во нашиот експресен магацин во Хонг Конг на 28 јули, а бројот за следење му го доставивме на клиентот на 29 јули.

Сепак, токму кога се подготвувавме да ја испратиме пратката на 31 јули, наидовме на пречка: пратката беше вратена во магацинот бидејќи името на примачот беше наведено нацрната листаСрцето ми потона за момент, плашејќи се од бескрајни досетки и одложувања.

Но, за наше олеснување, преку трпелива комуникација и помагање на клиентот да го ажурира името во согласност со прописите, сè помина непречено. Пакетот повторно тргна на 4 август. Клиентот веднаш ги плати царинските давачки на 5 август, а пратката беше успешно доставена на 6 август!

Уште подобро, клиентот беше воодушевен од искуството и веднаш изрази интерес да направи уште една нарачка.На 24 август, клиентот платил за една пратка прекувоздушен товарDDP и друга пратка прекупоморски превозDDP откако стоката на добавувачот беше готова. Се испостави дека „проблемите“ во логистиката никогаш не се крај на патот; напротив, тие се почетна точка за претворање на кризата во доверба. Овој неочекуван среќен крај ни значи многу повеќе од која било метрика за време на испорака!