Perjalanan Rollercoaster untuk Penghantaran dari China ke UAE

Pada 27 Julai, seorang pelanggan baharu daripadaUAEmenghubungi kami untuk mendapatkan pertanyaan. Kami dengan cepat menyelaraskan pelan logistik dan kadar tambang, dan mengatur pengambilan dari alamat pembekal. Kargo tiba di gudang ekspres Hong Kong kami pada 28 Julai, dan kami memberikan nombor penjejakan kepada pelanggan pada 29 Julai.

pertanyaan-penghantaran-logistik-senghor

Walau bagaimanapun, ketika kami sedang bersedia untuk menghantar penghantaran pada 31 Julai, kami menghadapi masalah: penghantaran itu dikembalikan ke gudang kerana nama penerima tertera padasenarai hitamHati saya luluh seketika, takut akan penjelasan dan kelewatan yang tidak berkesudahan.

Namun, kami lega kerana melalui komunikasi pesakit dan membantu pelanggan mengemas kini nama yang mematuhi piawaian, semuanya berjalan lancar. Bungkusan itu berlepas semula pada 4 Ogos. Pelanggan segera membayar duti kastam pada 5 Ogos, dan penghantaran berjaya dihantar pada 6 Ogos!

Lebih baik lagi, pelanggan teruja dengan pengalaman itu dan segera menyatakan minat untuk membuat pesanan lain.Pada 24 Ogos, pelanggan telah membayar untuk satu penghantaran melaluipengangkutan udaraDDP dan penghantaran lain melaluipengangkutan lautDDP sebaik sahaja barang pembekal siap. Ternyata "masalah" dalam logistik bukanlah pengakhiran; sebaliknya, ia adalah titik permulaan untuk mengubah krisis menjadi kepercayaan. Pengakhiran bahagia yang tidak dijangka ini jauh lebih bermakna bagi kami daripada sebarang metrik masa penghantaran!