En rutsjebanetur for fragt fra Kina til UAE
Den 27. juli, en ny klient fraDe Forenede Arabiske Emiraterkontaktede os med en forespørgsel. Vi blev hurtigt enige om logistikplanen og fragtpriserne og arrangerede afhentning fra leverandørens adresse. Lasten ankom til vores ekspreslager i Hong Kong den 28. juli, og vi gav kunden sporingsnummeret den 29. juli.
Men lige da vi var ved at forberede afsendelsen af forsendelsen den 31. juli, stødte vi på et problem: forsendelsen blev returneret til lageret, fordi modtagerens navn stod på ensortlisteMit hjerte sank et øjeblik af frygt for endeløse frem-og-tilbage-forklaringer og forsinkelser.
Men til vores lettelse gik alt problemfrit takket være tålmodig kommunikation og hjælp til klienten med at opdatere til et kompatibelt navn. Pakken blev afsted igen den 4. august. Klienten betalte straks tolden den 5. august, og forsendelsen blev leveret den 6. august!
Endnu bedre var det, at kunden var begejstret for oplevelsen og straks udtrykte interesse i at afgive en ny ordre.Den 24. august betalte kunden for én forsendelse vialuftfragtDDP og en anden forsendelse viasøfragtDDP, når leverandørens varer var klar. Det viser sig, at "problemer" inden for logistik aldrig er vejens ende; snarere er de udgangspunktet for at vende en krise til tillid. Denne uventede lykkelige slutning betyder meget mere for os end nogen leveringstidsmålinger!
Gentagne forespørgsler
Hvis du har forespørgsler fra Kina til UAE, bedes du til enhver tid kontakte vores logistikekspert, Icey.
Opslagstidspunkt: 25. august 2026
