Kolejka górska w transporcie morskim z Chin do Zjednoczonych Emiratów Arabskich
27 lipca pojawił się nowy klient zZEASkontaktowaliśmy się z zapytaniem. Szybko uzgodniliśmy plan logistyczny i stawki frachtowe, a następnie zorganizowaliśmy odbiór przesyłki z adresu dostawcy. Ładunek dotarł do naszego magazynu ekspresowego w Hongkongu 28 lipca, a numer przesyłki przekazaliśmy klientowi 29 lipca.
Jednak gdy przygotowywaliśmy się do wysłania przesyłki 31 lipca, napotkaliśmy przeszkodę: przesyłka została zwrócona do magazynu, ponieważ nazwisko odbiorcy znajdowało się naczarna lista. Na chwilę serce mi zamarło, przestraszyłem się niekończących się wyjaśnień i opóźnień.
Ale ku naszej uldze, dzięki cierpliwej komunikacji i pomocy klientowi w zmianie nazwy na zgodną z przepisami, wszystko poszło gładko. Paczka ruszyła ponownie 4 sierpnia. Klient niezwłocznie uiścił cło 5 sierpnia, a przesyłka została pomyślnie dostarczona 6 sierpnia!
Co więcej, klient był zachwycony tym doświadczeniem i natychmiast wyraził zainteresowanie złożeniem kolejnego zamówienia.24 sierpnia klient dokonał płatności za jedną przesyłkę za pośrednictwemtransport lotniczyDDP i kolejna przesyłka przezfracht morskiDDP, gdy towary dostawcy były gotowe. Okazuje się, że „kłopoty” w logistyce nigdy nie oznaczają końca drogi, a wręcz przeciwnie – są punktem wyjścia do przekształcenia kryzysu w zaufanie. To nieoczekiwane, szczęśliwe zakończenie znaczy dla nas o wiele więcej niż jakiekolwiek wskaźniki czasu dostawy!
Powtarzane zapytania
Jeśli masz zapytania dotyczące przesyłek z Chin do Zjednoczonych Emiratów Arabskich, możesz w każdej chwili skontaktować się z naszym ekspertem ds. logistyki, Icey.
Czas publikacji: 25.08.2026
