Логистична поддръжка: Вашата пратка продължава да се движи, дори когато първият ви контакт е далеч - Моята история с канадски вносител

Вносителите обичат да имат само един специален логистичен контакт в една компания. И честно казано, кой не го обича?

Но ето какво е важното за веригите за доставки - те не спират само защото някой е в отпуск.

Миналият 23 юли, четвъртък преди уикенда, колежката ми не беше на работа. Тя обработваше две отделни поръчки на канадски вносител: едната епревозени по море, другото епревозени по въздухи дветеDDP за Канада.

Прекарах 20 минути в сканиране на цялата история на чата, за да се запозная с всичко.Часовникът вече тиктакаше, трябваше да вземем товара от доставчика още същия ден.

Какво направих след това:

1) Добавен е доставчикът, потвърдени са всички данни за товара и адресът за вземане;

2) Подадена е спешна поръчка, камионът е изпратен в същия ден;

3) Стоките са пристигнали в склада по график;

4) Заключен с директен полет в неделя за въздушната пратка;

5) Осигурено място за морски товар за следващата седмица.

(История на чата с доставчика, от китайска към английска версия)

Строгият срок на клиента? Въздушен товар, доставен в Канада не по-късно от 5 август местно време.

Резервиран директен полет. Пристигане на стоките → митническо оформяне → разтоварване → доставка след 1–2 дни.

Резултат: клиентът подписа договор за въздушна пратка на 5 август, точно по график.

Морски товар? Тръгна по план следващата седмица.

Ето как всъщност изглежда управлението на логистичния риск на практика. Не става въпрос за перфектно предаване, а за това какво се случва, когато не го направите.

Когато вашият редовен контакт не е на разположение, вашият спедитор ще продължи ли да извършва доставки?

Това е въпросът, който вносителите трябва да си зададат.

Най-важното при доставката е, че нямате едно-единствено лице за контакт. Наистина важното е винаги да има някой, готов да ви подкрепи.

След този инцидент си създадох навик да документирам и сортирам пълния напредък на всяка клиентска пратка. Това не е само за мое собствено удобство. Това е за всички, участващи в процеса на доставка. Членовете на екипа може да си вземат почивка, но товарните операции не могат да си позволят пауза.

Заповядайте да се консултираме относно вашата пратка!

Изпратете запитването си до Дина:sales08@senghorlogistics.com