Logistická záloha: Vaše zásilka se pohybuje i v době, kdy je váš první kontakt pryč – Můj příběh s kanadským dovozcem

Dovozci rádi mají v jedné společnosti pouze jednoho vyhrazeného logistického kontaktu. A upřímně, kdo by to tak neměl?

Ale s dodavatelskými řetězci je tohle – nepozastaví se jen proto, že si někdo jde na dovolenou.

Loni 23. července, ve čtvrtek před víkendovým ránem, byla moje kolegyně mimo kancelář. Vyřizovala dvě samostatné objednávky kanadského dovozce: jedna jepřepravováno po moři, druhý jeletecky přepravováno, obaDDP do Kanady.

Strávil jsem 20 minut procházením celé historie chatu, abych se v tom zorientoval.Čas se už krátil, museli jsme ještě tentýž den vyzvednout náklad od dodavatele.

Co jsem udělal potom:

1) Přidán dodavatel, potvrzeny všechny údaje o zásilce a adresa vyzvednutí;

2) Odeslána urgentní objednávka, kamion odeslán ve stejný den;

3) Zboží dorazilo do skladu včas;

4) Zajištěn přímý nedělní let pro leteckou zásilku;

5) Zajištěný prostor pro námořní přepravu na následující týden.

(Historie chatu s dodavatelem, čínská verze do anglické verze)

Přísný termín klienta? Letecká přeprava doručená v Kanadě nejpozději do 5. srpna místního času.

Přímý let rezervován. Příjezd zboží → celní odbavení → vykládka → doručení do 1–2 dnů.

Výsledek: klient podepsal leteckou přepravu 5. srpna, přesně podle plánu.

Námořní přeprava? Odjezd dle plánu příští týden.

Takhle vypadá řízení logistických rizik v praxi. Nejde o to mít dokonalé předání – jde o to, co se stane, když se tak nestane.

Dodá váš speditér i když váš běžný kontakt není k dispozici?

To je otázka, kterou by si měli klást dovozci.

Nejdůležitější na přepravě je, že nemáte jednu stálou kontaktní osobu. Opravdu důležité je, aby byl vždy někdo připravený vás podpořit.

Po té události jsem si vytvořil zvyk dokumentovat a třídit kompletní průběh každé zásilky klienta. Není to jen pro mé vlastní pohodlí. Je to pro všechny zúčastněné na procesu přepravy. Členové týmu si sice mohou vzít volno, ale přepravní operace si nemohou dovolit pauzu.

Vítejte u nás na konzultaci ohledně vaší zásilky!

Zašlete svůj dotaz Dině:sales08@senghorlogistics.com