Así es como se ve en la práctica la gestión de riesgos logísticos. No se trata de lograr una entrega perfecta, sino de lo que sucede cuando no se logra.

Si su contacto habitual no está disponible, ¿su agente de transporte seguirá realizando la entrega?

Esa es la pregunta que deberían hacerse los importadores.

Lo más importante en el envío es no tener una única persona de contacto fija. Lo que realmente importa es que siempre haya alguien dispuesto a ayudarte.

Tras aquel incidente, adquirí el hábito de documentar y analizar minuciosamente el progreso de cada envío de cliente. No es solo por mi propia comodidad, sino para todos los involucrados en el proceso. Los miembros del equipo pueden tomarse un descanso, pero las operaciones de carga no pueden detenerse.