Logistická záloha: Vaša zásielka sa pohybuje aj vtedy, keď je váš prvý kontakt preč – Môj príbeh s kanadským dovozcom

Dovozcovia milujú, keď majú v jednej spoločnosti iba jednu vyhradenú logistickú kontaktnú osobu. A úprimne, kto nie?

Ale tu je tá vec s dodávateľskými reťazcami – nepozastavia sa len preto, že niekto ide na dovolenku.

Minulý rok 23. júla, vo štvrtok pred víkendovým ránom, moja kolegyňa nebola v práci. Riešila dve samostatné objednávky kanadského dovozcu: jedna jeprepravované po mori, druhý jeprepravované letecky, obajaDDP do Kanady.

Strávil som 20 minút prehľadávaním celej histórie chatu, aby som sa zorientoval.Hodiny už tikali, v ten istý deň sme museli vyzdvihnúť náklad od dodávateľa.

Čo som urobil ďalej:

1) Pridaný dodávateľ, potvrdené všetky údaje o náklade a adresa vyzdvihnutia;

2) Odoslaná urgentná objednávka, kamión odoslaný v ten istý deň;

3) Tovar dorazil do skladu podľa plánu;

4) Zabezpečený priamy nedeľný let pre leteckú zásielku;

5) Zabezpečený priestor pre námornú prepravu na nasledujúci týždeň.

(História chatu s dodávateľom, čínska verzia do anglickej verzie)

Prísny termín klienta? Letecká preprava doručená v Kanade najneskôr do 5. augusta miestneho času.

Priamy let rezervovaný. Príchod tovaru → colné odbavenie → vykládka → doručenie do 1–2 dní.

Výsledok: klient podpísal leteckú prepravu 5. augusta, presne podľa plánu.

Námorná preprava? Odchod podľa plánu budúci týždeň.

Takto vyzerá riadenie logistických rizík v praxi. Nejde o dokonalé odovzdanie – ide o to, čo sa stane, keď sa tak nestane.

Doručí váš špeditér aj vtedy, keď váš bežný kontakt nie je k dispozícii?

To je otázka, ktorú by si mali klásť dovozcovia.

Najdôležitejšie na preprave je, že nemáte jednu stálu kontaktnú osobu. Skutočne dôležité je, aby vždy bol niekto pripravený vás podporiť.

Po tomto incidente som si vytvoril zvyk dokumentovať a triediť celý priebeh každej zásielky klienta. Nie je to len pre moje vlastné pohodlie. Je to pre všetkých zúčastnených na procese prepravy. Členovia tímu si môžu vziať voľno, ale preprava tovaru si nemôže dovoliť prestávku.

Vitajte na konzultáciu ohľadom vašej zásielky!

Pošlite svoju otázku Dine:sales08@senghorlogistics.com