Logistikos atsarginė kopija: jūsų siunta juda toliau, net kai jūsų pirmasis kontaktinis asmuo išvykęs – mano istorija su Kanados importuotoju
Importuotojai mėgsta turėti tik vieną specializuotą logistikos kontaktinį asmenį vienoje įmonėje. Ir, tiesą sakant, kas gi nemėgsta?
Tačiau štai kas svarbu su tiekimo grandinėmis – jos nesustoja vien dėl to, kad kažkas išeina atostogų.
Praėjusių metų liepos 23 d., ketvirtadienį prieš savaitgalį, mano kolegės nebuvo biure. Ji tvarkė du atskirus Kanados importuotojo užsakymus: vienas yragabenama jūra, kitas yragabenamas oru, abuDDP į Kanadą.
20 minučių peržiūrėjau visą pokalbių istoriją, kad galėčiau viską suprasti.Laikas jau tiksėjo, tą pačią dieną turėjome atsiimti krovinį iš tiekėjo.
Ką aš dariau toliau:
1) Pridėtas tiekėjas, patvirtinti visi krovinio duomenys ir paėmimo adresas;
2) Pateiktas skubus užsakymas, sunkvežimis išsiųstas tą pačią dieną;
3) Prekės į sandėlį atvyko laiku;
4) Užrakintas tiesioginiame sekmadienio skrydyje oro siuntai;
5) Užtikrinta jūrų krovinių vieta kitai savaitei.
(Pokalbių su tiekėju istorija, versija iš kinų į anglų kalbą)
Griežtas kliento terminas? Oro krovinių pristatymas Kanadoje ne vėliau kaip rugpjūčio 5 d. vietos laiku.
Užsakytas tiesioginis skrydis. Prekių atvykimas → muitinės formalumai → iškrovimas → pristatymas per 1–2 dienas.
Rezultatas: klientas pasirašė oro siuntos sutartį rugpjūčio 5 d., kaip ir planuota.
Jūrų kroviniai? Išvyko, kaip planuota, kitą savaitę.
Štai kaip logistikos rizikos valdymas iš tikrųjų atrodo praktikoje. Svarbu ne tobulas perdavimas, o kas nutinka, kai jo nepavyksta pasiekti.
Kai jūsų įprastas kontaktinis asmuo nepasiekiamas, ar jūsų ekspeditorius vis tiek pristatys krovinį?
Štai klausimą turėtų užduoti importuotojai.
Svarbiausia gabenant siuntas yra tai, kad neturite vieno fiksuoto kontaktinio asmens. Iš tiesų svarbu tai, kad visada yra kažkas, kas pasiruošęs jus paremti.
Po to incidento įpratau dokumentuoti ir rūšiuoti kiekvieno kliento siuntos eigą. Tai ne tik mano paties patogumui. Tai skirta visiems, dalyvaujantiems siuntimo procese. Komandos nariai gali pasiimti laisvadienių, bet krovinių gabenimo operacijos negali sau leisti sustoti.
Kviečiame pasikonsultuoti dėl Jūsų siuntos!
Siųskite savo užklausą Dinai:sales08@senghorlogistics.com
Įrašo laikas: 2026 m. rugsėjo 21 d.
