Logistička podrška: Vaša pošiljka se kreće čak i kada je vaš prvi kontakt odsutan - Moja priča s kanadskim uvoznikom
Uvoznici vole imati samo jednu namjensku logističku kontakt osobu u jednoj tvrtki. I iskreno, tko ne voli?
Ali evo u čemu je stvar s lancima opskrbe - oni se ne zaustavljaju samo zato što netko ide na godišnji odmor.
Prošlog 23. srpnja, četvrtak prije nego što je vikend udario, moja kolegica nije bila u uredu. Obavljala je dvije odvojene narudžbe kanadskog uvoznika: jedna jeotpremljeno morem, drugi jeisporučeno zrakom, obojeDDP za Kanadu.
Potrošio sam 20 minuta pregledavajući cijelu povijest chata kako bih se upoznao s tim.Sat je već otkucavao, morali smo istog dana preuzeti teret od dobavljača.
Što sam sljedeće napravio:
1) Dodan je dobavljač, potvrđeni svi detalji o teretu i adresa preuzimanja;
2) Poslana hitna narudžba, kamion poslan isti dan;
3) Roba je stigla u skladište na vrijeme;
4) Osigurao direktan nedjeljni let za zračnu pošiljku;
5) Osiguran prostor za pomorski teret za sljedeći tjedan.
(Povijest razgovora s dobavljačem, kineska verzija na englesku verziju)
Klijentov strog rok? Zračni prijevoz robe dostavljen u Kanadu najkasnije do 5. kolovoza po lokalnom vremenu.
Rezerviran direktan let. Dolazak robe → carinjenje → istovar → dostava za 1-2 dana.
Rezultat: klijent je potpisao ugovor za zračni prijevoz 5. kolovoza, točno na vrijeme.
Morski prijevoz? Polazak kako je planirano sljedeći tjedan.
Ovako upravljanje logističkim rizicima zapravo izgleda u praksi. Ne radi se o savršenoj primopredaji - radi se o tome što se događa kada je nemate.
Hoće li vaš špediter i dalje isporučivati kada vaš uobičajeni kontakt nije dostupan?
To je pitanje koje bi si uvoznici trebali postaviti.
Najvažnija stvar kod dostave je da nemate samo jednu fiksnu kontakt osobu. Ono što je zaista važno jest da uvijek postoji netko tko je spreman da vas podrži.
Nakon tog incidenta, stekao sam naviku dokumentiranja i sortiranja cijelog napretka svake klijentove pošiljke. To nije samo za moju vlastitu udobnost. To je za sve uključene u proces otpreme. Članovi tima mogu uzeti slobodno vrijeme, ali teretne operacije si ne mogu priuštiti pauzu.
Dobrodošli na konzultacije o vašoj pošiljci!
Pošaljite svoj upit Dini:sales08@senghorlogistics.com
Vrijeme objave: 21. rujna 2026.
