Logistika tugi: teie saadetis liigub edasi isegi siis, kui teie esimene kontaktisik on ära – minu lugu Kanada importijast
Importijatele meeldib, kui ühes ettevõttes on ainult üks pühendunud logistikakontakt. Ja ausalt öeldes, kellele ei meeldiks?
Aga tarneahelate puhul on see üks asi – need ei peatu ainuüksi seetõttu, et keegi puhkusele läheb.
Eelmise aasta 23. juulil, neljapäeval enne nädalavahetuse saabumist, oli mu kolleeg kontorist väljas. Ta tegeles Kanada importija kahe eraldi tellimusega: üks onmeritsi saadetud, teine onõhuteed pidi, mõlemadDDP Kanadasse.
Kulutasin 20 minutit kogu vestlusajaloo skannimisele, et kurssi viia.Kell tiksus juba, pidime samal päeval tarnijalt kauba kätte saama.
Mida ma järgmisena tegin:
1) Lisasin tarnija, kinnitasin kõik lastiandmed ja pealevõtmise aadressi;
2) Esitati kiirtellimus, veoauto saadeti samal päeval teele;
3) Kaubad saabusid lattu graafikujärgselt;
4) Lukustatud otselennule pühapäeval õhutranspordi jaoks;
5) Järgmiseks nädalaks meretranspordi ruum kindlustatud.
(Vestluste ajalugu tarnijaga, hiina keelest ingliskeelseks versiooniks)
Kliendi kindel tähtaeg? Lennutransport Kanadas hiljemalt 5. augustil kohaliku aja järgi.
Otselend broneeritud. Kauba saabumine → tollivormistus → mahalaadimine → kohaletoimetamine 1–2 päeva jooksul.
Tulemus: klient sõlmis lennuveolepingu 5. augustil, täpselt graafikus.
Meretransport? Väljus plaanipäraselt järgmisel nädalal.
Nii näeb logistikariskide juhtimine praktikas välja. Asi pole ideaalses üleandmises, vaid selles, mis juhtub, kui seda ei juhtu.
Kui teie tavapärane kontakt pole kättesaadav, kas teie ekspediitor ikka toimetab kauba kohale?
Seda küsimust peaksid importijad küsima.
Saatmise juures on kõige olulisem see, et poleks ühte kindlat kontaktisikut. Tõeliselt oluline on see, et alati oleks keegi valmis sind toetama.
Pärast seda juhtumit olen harjunud dokumenteerima ja sorteerima iga kliendisaadetise täielikku edenemist. See pole ainult minu enda mugavuse huvides. See on kõigi saadetise protsessis osalejate jaoks. Meeskonnaliikmed võivad küll vaba aega võtta, kuid kaubaveooperatsioonid ei saa endale pausi lubada.
Tere tulemast oma saadetise osas konsultatsioonile!
Saatke oma päring Dinale:sales08@senghorlogistics.com
Postituse aeg: 21. september 2026
