Appoġġ Loġistiku: Il-Venn Tiegħek Tibqa' Miexja Anke Meta l-Ewwel Kuntatt Tiegħek Ikun 'il Bogħod—L-istorja tiegħi ma' importatur Kanadiż
L-importaturi jħobbu li jkollhom kuntatt wieħed biss dedikat għal-loġistika f'kumpanija waħda. U onestament, min ma jħobbx?
Imma din hija l-ħaġa dwar il-katini tal-provvista — ma jieqfux sempliċement għax xi ħadd imur fuq liv.
Fit-23 ta' Lulju li għadda, il-Ħamis qabel ma beda l-weekend, il-kollega tiegħi ma kinitx fl-uffiċċju. Kienet qed tieħu ħsieb żewġ ordnijiet separati ta' importatur Kanadiż: waħda hijamibgħuta bil-baħar, l-ieħor huwamibgħuta bl-ajru, it-tnejnDDP lejn il-Kanada.
Qattajt 20 minuta niskennja l-istorja kollha taċ-chat biex niġi aġġornat.L-arloġġ kien diġà għaddej, kellna niġbru l-merkanzija mingħand il-fornitur dakinhar stess.
X'għamilt wara:
1) Żidt il-fornitur, ikkonfermajt id-dettalji kollha tal-merkanzija u l-indirizz tal-ġbir;
2) Ordni urġenti mressqa, trakk mibgħut fl-istess jum;
3) L-oġġetti waslu fil-maħżen fil-ħin;
4) Maqful f'titjira diretta tal-Ħadd għall-ġarr bl-ajru;
5) Spazju għall-merkanzija bil-baħar assigurat għall-ġimgħa ta' wara.
(Storja taċ-chat mal-fornitur, verżjoni Ċiniża għal verżjoni bl-Ingliż)
L-iskadenza stretta tal-klijent? Il-merkanzija bl-ajru kkunsinnata fil-Kanada mhux aktar tard mill-5 ta' Awwissu ħin lokali.
Titjira diretta bbukkjata. Wasla tal-merkanzija → tneħħija mid-dwana → ħatt → kunsinna fi żmien ġurnata jew tnejn.
Riżultat: il-klijent iffirma għall-ġarr bl-ajru fil-5 ta' Awwissu, eżatt fil-ħin skedat.
Trasport bil-baħar? Telaq kif ippjanat il-ġimgħa ta' wara.
Hekk tidher fil-prattika l-ġestjoni tar-riskju loġistiku. Mhijiex kwistjoni ta' trasferiment perfett — iżda ta' x'jiġri meta ma jkollokx dan.
Meta l-kuntatt regolari tiegħek ma jkunx disponibbli, il-burdnar tiegħek xorta se jwassal?
Dik hija l-mistoqsija li għandhom jistaqsu l-importaturi.
L-aktar ħaġa importanti dwar it-tbaħħir hija li ma jkollokx persuna ta' kuntatt waħda fissa. Dak li verament jimporta huwa li dejjem ikun hemm xi ħadd lest biex jgħinek.
Wara dak l-inċident, bdejt niddokumenta u nissortja l-progress sħiħ ta' kull vjeġġ tal-klijent. Mhuwiex biss għall-konvenjenza tiegħi stess. Huwa għal kulħadd involut fil-proċess tal-vjeġġ. Il-membri tat-tim jistgħu jieħdu l-leave, iżda l-operazzjonijiet tal-merkanzija ma jistgħux jaffordjaw li jieqfu.
Merħba biex tikkonsulta dwar il-ġarr tiegħek!
Ibgħat l-inkjesta tiegħek lil Dina:sales08@senghorlogistics.com
Ħin tal-posta: 21 ta' Settembru 2026
