Логистичка подршка: Ваша пошиљка се креће чак и када је ваш први контакт одсутан - Моја прича са канадским увозником
Увозници воле да имају само једног посвећеног контакта за логистику у једној компанији. И искрено, ко то не воли?
Али ево у чему је ствар са ланцима снабдевања - они се не заустављају само зато што неко иде на одсуство.
Прошлог 23. јула, четвртак пре него што је викенд ударио, моја колегиница није била у канцеларији. Обрађивала је две одвојене поруџбине канадског увозника: једна јетранспортовано морем, други јеиспоручено авионом, обаДДП за Канаду.
Провео сам 20 минута скенирајући целу историју ћаскања да бих се упознао са стварима.Сат је већ откуцавао, морали смо истог дана да преузмемо терет од добављача.
Шта сам следеће урадио:
1) Додат је добављач, потврђени су сви детаљи о терету и адреса за преузимање;
2) Поднета хитна поруџбина, камион послат истог дана;
3) Роба је стигла у складиште на време;
4) Закључан директан недељни лет за авионску пошиљку;
5) Обезбеђен простор за морски превоз терета за следећу недељу.
(Историја ћаскања са добављачем, са кинеске на енглеску верзију)
Строги рок клијента? Авионски терет испоручен у Канади најкасније до 5. августа по локалном времену.
Директан лет резервисан. Долазак робе → царињење → истовар → испорука за 1–2 дана.
Резултат: клијент је потписао уговор о авионској пошиљци 5. августа, тачно на време.
Морски превоз терета? Полазак је планиран следеће недеље.
Овако управљање логистичким ризицима заправо изгледа у пракси. Не ради се о савршеној примопредаји — већ о томе шта се дешава када се то не деси.
Када ваш редовни контакт није доступан, да ли ће ваш шпедитер и даље испоручивати?
То је питање које би увозници требало да постављају.
Најважнија ствар код испоруке је да немате само једну фиксну контакт особу. Оно што је заиста важно јесте да увек постоји неко спреман да вас подржи.
После тог инцидента, стекао сам навику да документујем и сортирам комплетан напредак сваке клијентске пошиљке. То није само због моје удобности. То је за све који су укључени у процес отпреме. Чланови тима могу да узму слободно време, али операције са теретом не могу себи да приуште паузу.
Добродошли на консултације о вашој пошиљци!
Пошаљите свој упит Дини:sales08@senghorlogistics.com
Време објаве: 21. септембар 2026.
