Logistikbackup: Din forsendelse fortsætter med at bevæge sig, selv når din første kontakt er væk – min historie med en canadisk importør
Importører elsker at have kun én dedikeret logistikkontakt i én virksomhed. Og ærligt talt, hvem gør ikke det?
Men her er sagen med forsyningskæder - de holder ikke pause bare fordi nogen går på orlov.
Den 23. juli sidste år, en torsdag før weekenden kom, var min kollega ude af kontoret. Hun håndterede to separate ordrer fra en canadisk importør: den ene ersendt ad søvejen, den anden ersendt med fly, beggeDDP til Canada.
Jeg brugte 20 minutter på at scanne hele chathistorikken for at komme op i fart.Uret tikkede allerede, vi skulle hente gods hos leverandøren samme dag.
Hvad jeg gjorde derefter:
1) Tilføjede leverandøren, bekræftede alle fragtoplysninger og afhentningsadresse;
2) Indsendt hasteordre, lastbil afsendt samme dag;
3) Varer ankom til lageret til tiden;
4) Låst fast på en direkte søndagsflyvning for luftforsendelsen;
5) Sikret plads til søfragt til den følgende uge.
(Chathistorik med leverandøren, kinesisk version til engelsk version)
Kundens stramme deadline? Luftfragt leveret i Canada senest den 5. august lokal tid.
Direkte fly booket. Vareankomst → toldbehandling → losning → levering inden for 1-2 dage.
Resultat: Kunden underskrev luftforsendelsen den 5. august, præcis til tiden.
Søfragt? Afgik som planlagt i den næste uge.
Sådan ser logistisk risikostyring ud i praksis. Det handler ikke om en perfekt overlevering – det handler om, hvad der sker, når man ikke har det.
Når din faste kontaktperson ikke er tilgængelig, vil din speditør så stadig levere?
Det er det spørgsmål, importører bør stille.
Det vigtigste ved shipping er, at man ikke har én fast kontaktperson. Det vigtigste er, at der altid er nogen, der er klar til at bakke dig op.
Efter den hændelse har jeg fået en vane med at dokumentere og sortere hele status for hver klientforsendelse. Det er ikke kun for min egen bekvemmelighed. Det er for alle involverede i forsendelsesprocessen. Teammedlemmer kan tage fri, men fragtoperationer har ikke råd til at sætte dem på pause.
Velkommen til at konsultere os om din forsendelse!
Send din forespørgsel til Dina:sales08@senghorlogistics.com
Opslagstidspunkt: 21. september 2026
