Đây chính là cách quản lý rủi ro hậu cần thực sự diễn ra trong thực tế. Vấn đề không phải là có một quá trình bàn giao hoàn hảo — mà là những gì xảy ra khi bạn không làm được điều đó.

Khi người liên hệ thường xuyên của bạn không có mặt, liệu công ty giao nhận vận tải của bạn vẫn sẽ giao hàng chứ?

Đó là câu hỏi mà các nhà nhập khẩu nên đặt ra.

Điều quan trọng nhất trong lĩnh vực vận chuyển là không chỉ có một người liên hệ cố định. Điều thực sự quan trọng là luôn có người sẵn sàng hỗ trợ bạn.

Sau sự cố đó, tôi đã hình thành thói quen ghi chép và xem xét kỹ lưỡng toàn bộ quá trình vận chuyển của mỗi lô hàng cho khách hàng. Việc này không chỉ thuận tiện cho bản thân tôi mà còn cho tất cả những người tham gia vào quá trình vận chuyển. Các thành viên trong nhóm có thể nghỉ phép, nhưng hoạt động vận chuyển hàng hóa không thể bị gián đoạn.